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工作计划的格式包含下列几个要素。
（1）计划的名称，包括计划的名称和计划期限这两个要素，如“××公司品质部××××年××月的工作计划”。
（2）计划的具体要求，一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等。
（3）订立计划的日期。
品质经理如果能制订一个周密的计划，对要做什么和如何做都能做到了然于胸，计划的达成率就会大大提高。
品质经理要想提高企业品质管理工作的效率，就必须做好工作计划，其内容可用“5W1H”来概括，如图3-1所示。
图3-1 工作计划的内容（5W1H）
工作计划的制订步骤如下。
（1）认真分析企业的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
（2）确定工作方针、工作任务和工作要求，据此确定工作的具体实施办法和措施，确定工作的实施步骤。
（3）预判工作中可能出现的偏差、缺点、障碍和困难等，制定相应的办法和措施，以免发生问题时工作陷入被动。
（4）根据工作需要组织并分配力量，明确分工。
（5）制订计划草案后，将其交品质部全体人员讨论。计划要靠所有员工共同完成，只有获得他们的认可，才能保证大家认真执行。
（6）在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经批准，就要坚决贯彻执行。