“俯瞰”是指像鸟一样从高处往下看。明确描绘企业未来的理想状态(目标),由此倒推本年的经营计划,就是“俯瞰倒推”。
也就是说,制订目标计划时,我们决不能单纯在现有基础上叠加。这种方式通常是指每年制订计划,然后在此基础上预估5年、10年、20年后发展的结果。
当京瓷还是一个中小企业时,我的老师稻盛和夫先生就极度认真地向员工讲述,京瓷要成为“原町第一”“西京第一”“中京区第一”“京都第一”甚至“世界第一”的企业。
然而,实际上通常他只制订一年的经营计划,他为京瓷制订中长期计划是近几年才开始的事,但他的年度计划制订得极为细致周详。
让我们在沙滩上画一条直线。如果你低着头,眼睛盯着沙子,哪怕你多么想把线画直,可不知为什么,线总会画歪。只有瞄准远处的树木或者灯塔,我们才能画出一条笔直的线。制定目标也是同一个道理。
为了实现企业的经营目的(第一条),请各位尽情畅想企业的未来,明确描绘目标,然后朝着看似“遥远”的目标,仔细思考今年的行动。我想,这一定会令人热血沸腾。
让我们真切地体验“理想”和“梦想”是如何转化为“计划”的,又是怎样一步步从“目标”变为“现实”的。
打个比方,假设我们制订下一年度的计划,目标定为利润达到6亿日元,比去年增加20%,毛利率与去年相同为30%,费用持平,结果是“经常利润”增加3000万日元。可是,这只是单纯的计划数字,是我们对未来结果的预估。
此时,我们需要运用“因果法则”。
没有“因”便没有“果”。为了实现“结果”数字,就必须在“原因”上下功夫。
为了增长20%的销售额,企业需要增加哪些部门和产品?要怎么增加,增加多少?要增加哪些类型的顾客?怎么增加,增加多少?反之是否需要放弃一些产品或顾客?
每个部门、产品的毛利是多少?是否能保持30%的毛利率不变?
费用真的能保持不变吗?是否还可以减少?每个费用科目是否都已经被仔细琢磨过?
谁对以上问题负责?负责到什么时候?打算怎么操作?
只有把这些问题的答案一个个具体体现在计划书上,“因”和“果”才能实现对等。
稻盛和夫老师告诉我们,要悲观地计划,预设一切可能出现的变故,然后仔细思考对策,直到“结果变成彩色图像”,呈现在我们眼前。
话虽这么说,但几乎没有经营者能做到这一点。
那么,请你至少尝试写出10个需要改进的地方,无论它是什么。如果你想不出来,那么可以试着从以下几个方面思考。
(1)会计。
1)创造销售,维持销售;
2)提升、保持毛利率(到最大值);
3)其他:削减经费(固定费用)等。
(2)业务。
1)与竞争对手相比,在品质、技术、工期、价格、服务上取得优势;
2)在细分领域占据第一;
3)付出不亚于竞争对手的努力,诸如此类。
(3)员工。
1)薪酬是否满意;
2)未来工作是否稳定;
3)公司氛围是否良好;
4)是否有升职加薪的空间;
5)是否能在工作中得到成长;
6)是否能为世人和社会发挥作用等。
请放心,你一定能找出10个需要改进的问题。
首先,利润分很多种类型,这里的“利润”指的是“经常利润”。
如下,“经常利润”是指除去利息等非营收成本后得出的利润。从“经常利润”中减去董事退休金、灾害损失等在本年度发生的特别损失,就得出“税前利润”。如果没有特别损失,“经常利润”就等于“税前利润”。
总营收额-生产成本(材料费、外包加工费等可变成本)=总营收利润(毛利)
总营收利润-固定成本=营收利润
营收利润-非营收成本(如利息等)=经常利润
经常利润-特别损失=税前利润
税前利润-法人税等=税后利润(净利润)
我们常常笼统地制定下一年度的“利润”,然而利润目标也有不同的级别,请自行对照。
第1级:用预计营业额减去预计成本得出利润
第2级:必达利润——从贷款或债务倒推计算得出的、必须实现的最低利润
第3级:公司去年的利润
第4级:行业平均利润(盈利企业平均利润、优秀企业平均利润)
第5级:员工人均利润100万日元
第6级:利润占营业额的10%以上
试着算出第1级利润目标,接着逐步实现第2~6级。我们至少需要实现第2级利润目标,否则企业将会出现资金短缺,因此我们必须首先实现它。
然后,请检视自己公司的利润目标是第3级还是第4级,并向着第5级目标进发。
老师说过,经营企业至少要有10%的利润(第6级),因此我埋头苦干,终于保证了10%~20%的利润。
当然,各位如果还有余力,还可以朝着20%、30%的利润率努力,请一定加油。