导言

你可以想象，他就坐在教室的桌边，深邃的目光透过厚厚的镜片聚焦在学生身上，而他的学生们如饥似渴地聆听着，不放过他所说的每一个字。他男中音般的声音在整个教室回荡，而他的奥地利口音就如维也纳的萨赫蛋糕那样醇厚。

他不看任何教案或者讲稿，时不时地暂停一下，眼神翻转，就好像电脑正在下载信息，然后重新回到他的主题，并为此补充一堆新的数据和事实。

他跳跃的思维在一个又一个主题间游荡，对成本会计的讨论夹杂着对美索不达米亚城邦的即兴评述，然后又会转到高等教育或者医疗保健历史上的教训。然而，到最后他能用某种神奇的方式把这些都联系在一起。对他来说，偏离主题是一种高超的艺术。他的整个谈话都充满了魅力、幽默和温和的气质，正如一个学生所说：“他的讲话让冰冷的教室变成了舒适的会客厅。”

彼得·德鲁克被认为是有史以来最伟大的管理思想家，因他的39本著作而闻名。这些著作包括经典的《公司的概念》（1946）、《管理的实践》（1954）、《卓有成效的管理者》（1967）、《管理：使命、责任、实践》（1973）、《创新与企业家精神》（1985）以及《21世纪的管理挑战》1999）。

2005年，德鲁克在96岁生日前夕去世，那些有幸聆听过他演讲的人得以看到他的另外一面。这些演讲各具特色，从电视机时代的萌芽时期到互联网时代，从第二次世界大战到2001年“9·11”事件余波，从新中国成立前到中国作为经济大国崛起，本书想让大家领略这些演讲的个中滋味。

德鲁克是谦卑的，经常在他的谈话中自我贬低，他总是会说“我甚至不知道从哪里开始”或“我不知道说的是不是有道理”。但是更多时候，他是极具权威性的，他会用决绝的口吻说话。“自1950年以来，没有一项政府计划获得成功。”这番论断出现在1991年他在华盛顿经济俱乐部的演讲中。

有时候他的胆子大得吓人。在2001年的演讲中，他把质量管理“一代宗师”爱德华·戴明（Edwards Deming）称为“完全过时的老古董”。有时候他也会咄咄逼人，在1997年关于全球经济变动的演讲中，他说：“谁也不能确定未来10年会不会出现一个联合加拿大。”

这些演讲经常会提到18世纪的政治家或者是19世纪的小说家，彰显了德鲁克思想的博大精深。与此同时，德鲁克从来没有在这些细节中迷失，与现实脱节。1981年在纽约大学的一次演讲中，他呼吁道：“请你们脚踏实地地集中在你们的问题上，因为我们已经故弄玄虚太久了。”

那些熟悉德鲁克作品的人一定会在这本演讲实录中找到熟悉的主题：自我管理、志愿者的价值、每一个组织都需要关注其绩效和成果。有时候，他会用演讲来测试、检验他的想法和思想，而这些后来都以某种方式出版，教室就是他著作的培养皿。

如果说本书有一条贯穿始终的主线，那么这就是德鲁克在半个世纪的职业生涯中所思考的一个问题：从制造工作向知识工作的历史转变。在这些演讲中，德鲁克从多个角度探索了使用我们的脑力而不是体力的含义。1957年，他在一次国际管理大会上最早提出了著名的“用知识工作的人”的概念。

即使是那些非常熟悉德鲁克作品的忠实的信徒，也仍然可以在这本书中找到全新的顿悟，而不仅仅是一点惊喜。作为一名演讲者，德鲁克试图让自己的演讲不像写作那样正式。他为他的演讲注入了自己的风格，他会谈到自己的妻子多丽丝，还有他的孩子和孙辈。有时候针对不同的听众，德鲁克也会调整演讲的内容，使之更为生动有趣。例如，德鲁克对非营利的重要性侃侃而谈，但如果面对的是一群日本人，他就会调整例子以便日本人理解。

也许让这本演讲实录与众不同的，正是这些演讲的时间跨度，它恰好是德鲁克超长而多产的一生的写照。我把这些演讲按照每10年一个部分，分成七个部分。每个部分的开头我都撰写了简要的评述，试图让读者窥见德鲁克哲学思想的演变。

本书的第一个演讲是在1943年，当时德鲁克的演讲被一些宣传材料称为“具有启发性和高度信息量的”，但同时也是“脚踏实地的”，能够用“商人可以理解和欣赏的语言”来进行沟通。最后一个演讲，是在60年之后，也就是2003年所做的，依然展现了他相同的特质（尽管那时候德鲁克的听力已经开始下降）。

我选取的所有的这些演讲和谈话，都是在布里奇特·劳勒（Bridget Lawlor）的帮助下完成的，她是克莱蒙特研究大学德鲁克研究会的一位天才型档案管理员。我们仔细寻找那些还没有被发表，或至少是还没有以书的形式出版的演讲。然后，我对这些演讲进行了编辑，以使它们更为清晰，便于阅读。同时，我尽可能地减少这些演讲之间重叠的部分。你可能会看到一点点的重复，但是没有完全的多余部分。

有一些演讲是在正式场合发表的，德鲁克为此打磨过演讲稿，而大部分演讲是选自德鲁克在教室等非正式场合的录影带文稿。对这些文稿，我擅自去掉了很多冗余的部分，调整了结构，而且编写了新的承接部分。这是一次大型的手术，而不是简单的装扮，所以这些演讲最好被视为“改编自”而不仅仅是“摘录自”。

正统的德鲁克主义者可能会对这种方法颇有微词。任何想看到原稿的人，我们都欢迎你们来克莱蒙特查阅。我在这里想要做的是，尽可能地让这本演讲实录的读者拥有更好的阅读体验。同时，我也遵循了德鲁克的标准，德鲁克认为这个标准是每个经理人的首要责任，我觉得这对于任何一个编辑也同样适用，这个标准就是：“最重要的就是不作恶。”

瑞克·沃兹曼
加利福尼亚克莱蒙特

瑞克·沃兹曼（Rick Wartzman），克莱蒙特研究大学德鲁克研究会的执行总裁。德鲁克研究会致力于推广已故管理大师德鲁克的学说，旨在通过提升有效管理和负责任领导力来促进社会的发展。

沃兹曼也是《彭博商业周刊》的专栏作家。在加入德鲁克研究会之前，沃兹曼作为记者、编辑以及专栏作家为《华尔街日报》和《洛杉矶时报》工作过20余年。