当情况比较复杂、做出明确表态的风险上升时,装傻是上策吗?比如说用一些模棱两可的话语搪塞对手,或者用有些暧昧的表态为自己争取时间。对于谈判高手来说,在你碰到喜欢欺骗和试探的对手时,就有必要让自己变得不那么聪明。你必须假装自己比对方懂得更少,你要装得没有根本性的决定权,或者你需要时间进行严肃的思考等,最终的结果可能是有利的,能帮助你识破对方的诡计。
除非一个人的智商低到让人难以置信的地步,比如他的表演一眼就被人看穿了,否则这么做一定是有效果的。在大多数情况下,人们总是对那些无法自我决定和思考时间很长的人束手无策,人们只能在一定的时间内听之任之,并且放弃一些自作聪明的手段。在谈判中装傻的一个好处就是, 可以部分地消除对方心中的竞争心理。 人们不太可能挑衅和贬低一个向自己征求意见的人,也不可能攻击一个谦虚、低调和请求指导的人,尽管明知这是假装出来的。人们对弱者不一定会有同情心,但大部分人也不会有仗势欺人的举动。
与此相反,一旦你无法控制自我,并且开始装出一副成竹在胸和老谋深算的样子时,实际上便将自己放到了一个非常不利的位置上。你越是表现得一切尽在掌握中,就越有利于对方给你下套。检查一下,你有下面这些表现吗?
★喜欢迅速而且是当场做出决定,不争取一些时间想清楚;
★谈判中独断专行,同事的建议对自己的决定毫无影响;
★自以为是,很少咨询专业人员的意见;
★过早暴露自己的要求,并且谈判中不加以更改;
★上司也影响不了你的决定;
★对谈判过程不做记录,认为记录没有回溯的价值。
我希望你非常清楚地知道在谈判过程中表现得“暧昧”一点可以为自己创造优势,通常的做法包括:
★不明确或急于表态,希望对方给自己足够的时间,利用这段时间思考交易的风险,以及自己还有多少机会提出进一步要求;
★为了争取推迟决定,可以告诉对方自己需要征求后方、法律或技术专家以及上司的意见,无法当场给出具体的承诺;
★在不得不回复时,先给出一个方向性的回答(承诺),别轻易涉及细节和具体的条款,这样能在不制造任何对抗情绪的情况下给对方施加一定的压力,有可能争取对方的让步;
★做谈判笔记,可以随时查看与回溯,从笔记中获得更好的思路,同时也能为自己争取时间,做出最好的决定。
“暧昧”策略正被世界各地的专业团队采纳,但需要提醒的是,一定不要在自己的“专业领域”上装傻。对方不是傻子,他们会把你的行为认定为挑衅。谈判中使用暧昧策略的一大前提是,双方必须能够充分地理解对方的根本需求,学会站在对方的立场考虑问题。我们当然可以通过一定时间的装傻或逃避责任来获得优势,但如果你一心想这么干到底,你们就不可能达成任何协议。因为这只能激起对方心中的竞争和较量的情绪,加剧双方的矛盾和分歧。