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对话题进行贸然总结的人看似善于倾听，实际上并不会受益。
“我婆婆想看孩子，经常周末来家里。可我又不能说她打扰到我，真苦恼啊……”
“确实是这样，总的来说，这是常见的婆媳问题。它很好应对的，只要……”
对别人的话总是不失时机地加以总结：“确实如此，就是这么一回事，对吧？”这种人会给人以“聪明”“善于总结”的印象。
但如果在私人谈话中采用这种说话方式，就会使对方怔住说不出话来。
对方说话的目的只是想一吐烦恼，分享一下无关紧要的话题，你却满是得意地插入总结——“就是这么一回事，对吧？”“总的来说，问题就是这样啊！”
如果总是这样，会让人感觉“这个人和我完全不能共鸣”“这个人只是在展示自己的小聪明吧？”
不做总结，不说“总之”之类的话，而是把对方的话一心一意地全部听完，这是让自己受益的说话方式。
大多数有烦恼的人，并非希望尽快得到解决方案。他们首先希望得到的是对方的倾听，并由此产生共鸣。他们希望对方能够共情，说“你真是不容易啊”。
为此，请有意识地尝试增加“这样啊”“对啊”“真不容易啊”等能够表达共鸣的句子。 向对方传达出“我在倾听你说话”，这是最为重要的。
将话题转向“扩展”“继续”的方向，而不是加以“收拢”“总结”，这是让人受益的说话方式。
“我婆婆想看孩子，经常周末来家里。可我又不能说她打扰到我，真苦恼啊……”
“是啊，真让人苦恼啊！对方是婆婆，不由得要有所顾虑……”
“对啊，就是那样！所以啊……”
这样引导对方，就能方便对方继续说下去，于是对方会产生安心的感觉，认为你能倾听他，对你的信赖感就会有所提升。
在家长会上，会有即使超时也要讲下去的妈妈；在演讲会的提问环节，也会出现手握话筒就不愿放手的大叔。
但是请记住：人，都希望得到别人的倾听。如果能做到认真倾听，你一定会受益匪浅。
益 专心倾听，对方对你的印象会有所提升
