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通过少许信息，就做出武断的判定，这是一种让自己受损的说话方式。
“他是做销售的，还是不要相信他为好。”
“他是东北人，脾气肯定很暴躁。”
“这个人太帅了，感觉会不务正业。”
很多人会仅凭外表或某些表征，便开始推断别人的思考方式或者行动类型。被这样评判的对象以及身边的人对此应该都不会有好印象，这种偏见对谁都没有好处。
与此相似的是，有人将一切都归咎于过去的创伤。“××部长对女职工格外严厉，是不是曾经受到过失恋的创伤啊？一定是那时候的创伤所致，一定是！”
“创伤”一词，看起来煞有介事，但仅凭些许信息就随便做出判定，在这一点上，跟偏见并没有什么区别。
人对于不了解的事物会本能地感到害怕，并对从零开始了解陌生事物感到麻烦。
因此，无论是对人还是对事，都会套用自己已有的框架对其进行衡量，加以了解。
这样做确实会更加轻松方便。但是，这在本质上和根据少量信息做出武断判定及偏见并无不同，比如根据“那个孩子教养不行才做出那样的事”，就做出“没有爸爸的孩子果然还是不行啊”的判定等。
话虽然说得机灵，以为自己有多了解，但对对方来说这是一种片面的判断，是偏见，有时还有可能是骚扰。
那么，什么样的说话方式才是有益的呢？
首先，要承认自己不懂。人有千面，仅通过几次谈话，就完全了解对方是不可能的。
因此，应该采取的姿态是内心充满期待地想“你是什么样的人呢？”而非武断地说“你是这样的人啊！”
不了解就是不了解，不要强行套用、贴合自己已有的框架。不够了解时，就慢慢地不断增进交流，这一点是十分重要的。
如果身边有人片面地下结论，只要回复“我不了解”就好。
“她整形了吧？”“我不知道。”
“他是编辑，心思一定很细腻吧？”“是吗？我不知道。”
比起自以为是地不懂装懂，认为这件事就是这样，还是拿出好奇心去问“为什么会这样”的做法更让自己受益。
益 对对方感兴趣，相互关系会更加深入
