下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
团队的工作就好像是一场足球比赛。在一场足球比赛中，有前锋、后卫，有守门员，有中场。虽然每个队员的分工不同，但彼此之间需要紧密的配合，相互协作，形成一个灵活而又富有效率的整体，去实现一个共同的目标——把球踢进对方的大门，战胜对方。
同样，团队中的每个人都有着不同的知识、背景、经历以及不同的性格，包括兴趣、爱好等心理特点，为了一个共同的目标，走到一起来。每个人贡献出自己的知识、经验、技能，形成力量，迎接挑战，就形成了一个团队。
我们因为团队而存在，只有这个团队成功了，我们才能实现自己的价值。
那么，怎样才能够让团队获得成功呢？
赛场上的成功必须依赖团队整体的沟通配合。试想，如果球队成员之间互不信任，缺乏理解，不能形成配合，这将会是一支怎样的球队？它能取得胜利吗？团队的成功，必须依赖于成员间的沟通协作。
试想一下，在生活中，什么情况下你能够离得开沟通？
用餐的时候，你需要向餐馆的服务员说明你喜欢吃哪一道菜，他会为你端来你喜欢的美餐；为了给你的爱车加油，你需要告诉加油站的服务人员，你想给车加哪一标号的、多少汽油，他会为你的爱车注满燃料；遇到熟悉的同事，你需要向他们点头致意，示以微笑，以表示你的友好，他们会更加喜欢你。每天你都要看新闻、上网，了解生活中发生了什么……如果没有这些，世界将会怎样？可能一切活动都将停止运行，不再有交流，难以有合作。每个人都会陷入孤立无援的境地。
在团队中也是如此。把你的目标告诉别人，把你的需求告诉别人，把你的困难告诉别人。把你愿意提供的帮助告诉伙伴，恪守自己的职责，但又心系整体，关注自己的本职，又想别人之所想，急别人之所急……当每个人都这样做的时候，团队成员之间就会发生一种化学反应。隔阂减少，矛盾消解，杂乱无章的工作变得有序，彼此分工，但又在分工中寻求和谐，相互竞争，但又彼此宽容。你会突然发现，团队变得灵活自如，又富有执行力。
是什么使这些能够发生？毫无疑问，是富有成效的沟通。
心理学家认为，沟通使团队成为一个强大的整体，称为“集合大脑”现象。
我们每个人的知识和能力都是有限的，我们每个人的大脑，都只能处理有限的信息，由我们的知识、经验、经历、背景所决定。这决定了我们无法驾驭复杂的挑战。但如果把每个人的大脑用某种方式连接起来，就会形成一个整体，如同拥有了一个容量与效率都加倍的大脑，使它拥有更强大的处理信息的能力。
每一个团队成员都在贡献信息，你将拥有更多的信息；每一个团队成员都在献计献策，你将拥有更强大的信息处理能力和判断力；每一个团队成员都在贡献自己的方案，你将拥有更周密的方案，做出更完备的筹划。
如果这种联结能够成功，将会产生惊人的效应。在一个人的眼里，你只能看到一棵树木；在团队的眼里，你能够看到一片森林。在一个人的眼里，你只能看到几滴水珠；在团队的眼里，你能够看到一片大海。在一个人的眼里，你看到的只是几个客户；在团队的眼里，你看到的是庞大的客户群。在一个人的眼里，你看到的只是一个项目技术的细节；在团队的眼里，你看到和掌握的就是一个庞大的项目。
因为沟通，我们将会变得强大。
经常遇到这样的团队成员：他们有着良好的、出众的工作能力，但不愿意融入团队，得不到别人的认可；他们在团队中的位置很尴尬，有他们不多，少他们不少；他们试图与别人沟通，但总是感到言不达意，没有实现自己的目标；他们性格内向，沟通对于他们来说，有着巨大的困难……
越是会沟通的人，就越能掌握丰富的信息，处理问题的能力就越是强大，对团队的贡献也越大。相反，如果不擅长沟通，就可能失去团队工作的主动性，甚至成为边缘人物。通过沟通，你会更好地融入团队，如果能够做到这一点，你会惊奇地发现，团队可以产生更好的效果，而你将从中获益。
学会沟通，让你的大脑与别人的大脑联结起来，形成一个整体。在这个整体中，你不仅是一个部分，更重要的是，通过这个支撑点，你可能获得更大的施展自己的空间。
所以，不要犹豫，学会沟通，抛弃你的那些成见，抛弃自己的胆怯、软弱，不再相信自己的害羞是一种不可改变的习惯。一切都可能发生。
时时准备好接收新的信息
团队的工作往往有着高度的不确定性，我们不能用常规的办法来对它进行模拟。比如，你可能每天都要开会，回顾前一天的工作，研究下一步的任务，每一天的任务都可能重新调整，难以用常规的方法去套用。
因此，你必须有一个开放的大脑。每天的工作都在迎接新的挑战，你必须抛弃成见，学会以开放的态度、宽广的胸怀，接收别人的信息。不管是好的还是坏的，是鼓励的还是批评的，都不重要，关键是你首先要接收这些信息。如果你拒绝了这些信息，也就等同于失去了参与团队的机会。打开你的心怀，让自己变得开放，富有包容性，成为一个擅于沟通并在沟通中成长的人。
贡献出你的力量
不管你是处在一个销售团队、一个IT技术团队，还是一个工程团队，都要记住一点，你是这个团队中的一员，团队因为你的存在而强大，而你因为团队的强大而受益。有人会想：“我为什么要付出那么多？我做好我自己的就行了，不需要管那么多。”如果你有这样的偏见，那么请你放弃。团队的协作能够产生“1+1>2”的效应。把你知道的说出来，为团队做出贡献，不要害怕失去什么，不要害怕得不到回报，你贡献得越多，团队就越强大，而你得到的回报就越大。
要让自己成为一个高度应激系统中的一员。团队是一个时时反馈、时时调整的整体，具有高度的灵活性与应激性。你可能既是团员，也是领导；既要甘当铺路石，也要充当引路人；要向别人提供支持，又要为别人付出……高强度的工作，有限的工作时间，强大的挑战，都需要你和别人尽快地磨合。
时时获得信息，时时反馈，相互协调，你的团队将会得到改进，你将因此变得更有竞争力。
有一位销售团队的成员告诉我：“我很难融入团队，得不到别人的支持，伙伴们有发展客户的机会，但没有人告诉我。他们去做客户推广活动，每一个人都发展了好多新客户，但等到活动结束了，他们才告诉我。平时都是我一个人处理工作，我设计了一个营销方案，有很多细节，但几乎所有的文档都得自己做，我感到被排挤了。”
一根钢丝只能承受很小的重量，一捆钢丝就可以承受千斤的重物。
团队的力量来自整体。即使你是一个再有能力的人，没有团队伙伴的协助，你仍然无法取得成功。可能每一个团队的成员都资质平平，但是汇集到一起，就可能形成强大的力量。这是因为发挥了“1+1>2”的效应。
1+1为什么会大于2？这是因为团队成员之间的沟通合作、相互支持，产生了融合，使我们的性格、意志、动机等心理因素都发生了变化。
即使你再强大，也终究有软弱的时候；即使再有能力的人，也无法一个人扛起泰山。
但有了集体就不一样了。
塑造一个强大的、团结的团队，每个人都成为强大的整体中的一员，灵活地组织在一起，有序运作，团队因为你而强大，你因为团队的强大而受益。
沟通会让你和团队协调一致，你们会形成强大的力量。
不要再有这样的想法：
我在团队中可有可无，不被理解。
团队伙伴们不配合我，我很无助。
没有人支持我，没有人帮助我。
只要你学会沟通，一切就会改变。
我们每一个人的能力都是未经剪裁的，好比未经修整的花朵，杂乱无章地摆放在一起，毫无美感。但如果你把它们进行修剪，它们就会变成一束美丽的花。同样，未经磨合的团队成员之间因为动机、目标不同，势必会产生冲突。但如果学会沟通，彼此之间就会变得易于合作，形成一种强大的合力。我们每个人的长处都是不一样的，但是为了团队，我们需要相互适应，相互调整。
我们常常看到一些特立独行的人，他们很有能力，资历深厚，工作经验丰富，但是他们似乎在哪里都不受欢迎。这是为什么？为什么他们有着出众的天赋，却无法成为一个有活力的整体的骨干？原因在于他们不愿意与别人合作，缺乏沟通能力，不愿意真正成为集体中的一员，所以只能够单打独斗。这样，即使他们的能力再强，也只能解决少数的问题，也只能被别人孤立。
所以，学会沟通，把自己和团队整合起来，形成一个真正的整体，才能让自己和团队都取得进步。
把你的想法说出来
有人说：我害怕沟通，我的表达能力很差，害怕表达不清。而且，如果我说出我的想法，别人不满意怎么办？但是，换个角度想，如果你不沟通，把问题藏在心里，对改变困境就有帮助吗？大胆地把自己的想法说出来，说出来也许不一定能解决问题，但是不说出来，别人就不知道这些问题的存在。说出你的想法是第一步。
你的疑虑来自你的内心，只有改变自己的心态，你的处境才会改善。因为沟通，你会变得能够设身处地地考虑其他团队成员的处境，你会知道他们需要什么。每一个人都是如此，整个团队就会变得灵活、有韧性，且不乏执行力。
坦诚
有人会说：在我的团队里，我不受信任。我向他们表达我的观点，但是遭到了他们的拒绝。我没办法和他们保持团结。
为什么会有这种情况发生？
矛盾总是来自相互的不信任和猜疑。而为了改变这种情况，坦诚最重要。如果你担心得不到别人的理解，那么请保持坦诚的心态。如果你觉得没有得到理解，那么再坚持一次，如果你是对的，你的诚意最终会打动别人。最让人担心的就是那种明知双方不一致，还有所保留，这样只会给团队关系带来更大的伤害。用真诚去打动别人，把他们内心的怀疑抹掉，让他们与你一起回到问题上来，倾听你的诉说。
找到你的位置
每一个人都是团队中的成员，你面对的是丰富多彩、经验背景各不相同的团队伙伴，在富有挑战性的团队里，你需要迅速找到自己的位置。每一个人在团队中都有他的作用。但这个作用不能总靠别人来为你寻找，你要学会自己去发现。
时常看到这样的团队成员，他们来到团队中很久了，还在等待，还在想：“为什么没有人来给我指派任务，我的下一步工作是什么……”其实，在你来到团队的第一天，你的沟通就需要开始。去了解团队的目标，去了解每一个成员的工作经验、背景……然后你会发现这个团队最需要的是什么，你在团队中的价值是什么，你能够给团队带来什么。知道这些将会使你在将来的工作中有的放矢。
你了解自己吗？你的经验是什么，你的背景是什么，你擅长什么，在团队的分工中，你可以承担什么。如果你了解了这些，那么你可以大胆地去尝试。没有人会拒绝一个积极、主动、愿意合作的人。
学会沟通，与团队保持一致，最终将会使你在团队中受益。