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一把钥匙打开一把锁，一扇门通向一个新的房间。
成功的沟通，首先取决于你对自身性格的了解。
每个人在人际沟通中都有一些特定的思维模式、情感模式与行为模式，这是由我们的性格所决定的，了解了性格，你就可以在与别人沟通时调整自己，做出恰当的行为。
成功的沟通，还取决于你对别人性格的了解。
了解别人的性格，就是要知道他们的兴趣、爱好、思维方式、情绪、情感等心理特征。如果能够做到这一点，你会自然地根据对方的需要做出正确的选择，说出适当的话语，表现出适当的行为。
团队成员就好比紧紧咬合在一起的齿轮，共同运动达到完美契合的目的。
团队成员之间需要一个磨合过程。我们来自不同的环境，有着不同的经验、背景，还没有建立默契的关系，没有达到心领神会的程度。除非能够相互适应，对彼此的性格、心理、爱好、说话的方式、行为的倾向性等都有一个较为全面的了解。
人的性格千差万别，但是在团队里，有七种十分典型的角色与性格类型。它们几乎概括了我们在团队中常见的各种团队成员。
这七种类型是，信息传递型、指挥型、倾听型、调停型、助人型、破坏型与忠诚型。
几乎在每一个团队里都能够看到这七种类型的成员，他们在团队中扮演着不同的角色，彼此之间紧密联系，不可或缺。
如果能够对这些角色与性格类型加以了解，你不仅能够对自己有更深的了解，还可以对其他团队成员有更深的认识。