明茨伯格先生和中国人民大学商学院的缘分可以追溯到20世纪90年代。2008年,明茨伯格先生又一次应邀来中国人民大学,给学校师生传授他的管理学三角理论。那次,真正吸引国内管理学者和管理教育专业人员的其实是明茨伯格先生20年前创办的国际实践管理硕士项目(IMPM)。这个项目对一统天下的美国管理教育模式提出质疑和挑战,它的精髓在于帮助管理者基于经验进行知识建构,其中反思、质疑、互相交流、实地考察、行动学习是管理者学习的主要方法。这样的管理教育思想和中国人民大学商学院长期奉行的“实战”式的管理教育理念一拍即合。2009年,中国人民大学商学院和IMPM项目合作,开创了中国实践管理硕士项目(CMPM)。我作为项目负责人,和明茨伯格先生以及他的团队开始了密切的合作。在英国兰卡斯特大学管理学院、加拿大麦吉尔大学等地,我和我的团队亲耳聆听明茨伯格先生有关教育、管理、组织的系统阐述,获益匪浅。
通过对明茨伯格管理教育理念和教育项目的接触,我了解到明茨伯格的管理教育思想其实和我国先哲孔子的教育思想如出一辙。他倡导管理者要重视自身的经验,要注重反思、记录、归纳和整理。反思是管理者最重要的学习方法。孔子的学生曾子也强调“吾日三省吾身”对君子的重要性。在学习内容上,明茨伯格先生倡导管理者要重视心智模式(mindsets)的修炼、优化和升级。他提出五种心智模式对管理者很重要:反思、分析、合作、练达和行动。它们分别对应管理者面临的五种管理情境:自我、组织、关系、情境和变革。这样的体系和孔子关于君子的修炼也是异曲同工的。“正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下”,其实讲的也是管理者自身和情境之间的互动互构关系。
《管理至简》这本书基于先生多年来对管理者日常管理活动进行系统观察的潜心思考。这些管理者来自不同的国家,在不同规模和行业的组织工作,管理层级也各有不同。但是,先生在各有不同的现象背后,抽象出管理的本质。比如无论在哪里、在什么层级,管理都是针对人、行动和信息的管理。在这本书中,作者还强调在现代社会,不存在什么了不起的英雄式领导人,领导行为只是管理的有机组成部分。普通男女经过经验的积累、反思,都能够成长为好的管理者。
在这本书中,读者能处处感受到明茨伯格先生民主和扁平的管理思想,以及他对管理的独到判断。在他看来,管理层级的高、中、低并不重要,重要的是,在一个组织中管理是无处不在的。具体表现为中心管理、联接管理和运营管理,这些对实现组织目标同样重要。在这本书中,明茨伯格对五种管理心智模式又有新的诠释,而且将它们之间的关系也进行了联接和打通。
我真心希望处于变革大潮中的中国管理者,正在学习管理的MBA、EMBA能够尽快接触到这本书。看看一个睿智的人对管理真谛的解读,对于管理者真实生活的白描和反映。我们会了解到管理和领导的本质实际蕴含在人性深处。通过自我修炼、自我教练,对经验的反思、整理、归纳,最终成为自我解放的理性人和管理人。我们的社会,随着理性的、具备管理人格人的增多,也一定会变得越来越有秩序和美好。
冯云霞教授
中国人民大学商学院