第二节

获取信息

获取信息是大脑运行的第一步，常见的有三种方式。

第一，获取外界信息。

我们每天都要向外界获取大量的信息，从睁开眼那一刻到睡觉前，看到、听到、感知到的信息扑面而来，所以除非进行专项学习，否则我们接收到的更多是相对零散的信息。

比如，我们走在马路上，看到A家店的招牌，听到B家店的广告词，接到C家的宣传单，这些信息都是零散、碎片化的。再如，我们搭乘电梯，听到其他部门的人说“X总要开动员大会”“Y总昨天拿下了一个千万级的订单”，这些信息也是零散的。

第二，大脑提取。

在特定的情境下，大脑会调取存储的信息。

比如，你重走大学校园，过往大学的美好生活就历历在目；和伴侣吵架，曾经因为类似原因吵架的事件就浮出脑海；无聊的时候，会想到和家人有趣的相处时光。

第三，大脑迸发出的灵感。

大脑可能随时产生灵感，不需要外界的刺激。灵感的产生具有随机性、偶然性，即典型的“有心栽花花不开，无心栽柳柳成荫”。

你可能走在回家的路上，大脑里突然出现一句金句，也可能在理发的时候，大脑突然闪过一个推广活动的场景，这些都是大脑产生的新信息。

想要更好地处理信息，我们在接收到这些信息时，就要记录关键信息。

灵感稍纵即逝，说明我们的大脑存储功能并不强。想想曾经我们跟人聊天时，有个很贴切的故事却怎么也想不起；写文章写方案时，有一句金句怎么也搜不到。如果没有记录，好素材、好点子极有可能再也不会出现。

大脑存储功能不强，不仅体现在记忆上，在思考时也会受到影响。

不知道你有没有过控制不住思考过程的体验。我们思考一件事时，同样的信息反复在大脑里出现，而有些关键点却想不起来。大脑仅仅能同时存储几件事情，装下了芝麻，就会丢掉西瓜，我们必须把想到的东西及时处理，大脑才有空间让其他事情进来。

所以记录关键信息是处理信息的第一步。

记录关键信息要记录什么呢？

1. 事件类：用简单的语言记录事件的逻辑线。

逻辑线，就是根据事情的发展，记录每一个关键点，连起来就成了逻辑线。

关键点包含事件的六要素：人物、地点、时间、起因、发展、结果。

假设我要记录与同事沟通工作的过程：

5月5日下午，与×同事在微信上沟通培训物料的设计工作。

我要求简单大气，他提供了三套不同颜色的图案：黑、白、金，考虑到黑、白上次培训用过，这次我选用了金色。

我们通过这样简单记录信息，既节约时间，又能知道整个事件的关键点。

2. 素材类：记录感受深刻的完整金句、完整创意、故事等。

金句和创意往往是其中一个字不一样，情境就天差地别。

“暗香浮动月黄昏”比“暗香浮动近黄昏”就要更有意境，而我们往往就缺乏这一字之差的境界。所以， 记录金句和创意强调的是完整性。

我们听到和看到的故事，要重点记录反差。听一个专业歌唱家唱歌剧，唱得再好我们也会觉得正常，如果换成没有受过任何歌唱训练的普通人来唱呢？同样一首歌，因为唱的人身份上的反差，让我们有了新的体验，成为可以传播的故事。所以， 记录故事的重点是记录反差：阶层的反差、学习改进前后的反差、体验使用前后的反差、现实与预期的反差、特例与正常的反差等 。

3. 灵感类：记录画面。

有些灵感是一个图片，我们则需要记录画面的构成，从画面构成推导出支撑这个灵感的结构。灵感就像是一个活动推广的场景，记录下画面上的关键人、物、声音等，再逆推出实现这个灵感需要调动哪些资源，经过哪些流程。

我们要尽可能全面地记录关键信息，可以不讲究顺序地记录，这样后期可以组合排列出更多的可能。

在记录获取的信息后，我们往往就会进入处理环节，但是有一点必须注意，那就是： 我们最容易获得的信息通常是别人希望我们看到的信息。

有一个例子可以很好地说明“信息全面”对我们的影响。

假设有A、B两款手机，需要从中选择一款，参数如下：

很多人看了之后，会觉得B手机性价比更高。

那么我们再看一个例子：

只多透漏一个“网络支持”的信息，一部分人就会愿意购买A手机。

再看一个：

你是不是打定主意要买A手机了？

其实A和B手机从来没变过，是什么在影响我们的判断？是信息的全面性。

很多时候，我们以为自己做出了最佳的决策，其实是掉进了别人控制的陷阱里。 别人把有利的信息摆在最显眼的位置，甚至是刻意放大夸张， 把不利的信息隐藏起来，我们就会顺势选了对方要的答案。如果我们只是在别人的框架里思考，其实是被别人用信息控制了我们的感觉和认知。 我们总以为自己很睿智，但实际上一点信息量就能控制我们。

破局的做法是扩大对信息全面性的获取渠道，尽可能多地通过其他渠道获取信息。也就是说， 获取信息不仅要被动接受，还要主动寻找，否则非常容易因为信息不全面而得出错误的认知，做出错误的判断。 kljeiMKRs4bQF2enN9p1fKzqxkgcor8LQW1B3kmDuzWR50J5CWD0xnxRJx4N+XM1