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语言能力是现代社会核心竞争力

在以自然经济为基础的农业社会,社会生产力水平十分低下,交通非常闭塞,人们过着自给自足的生活,相互之间的经济往来很少。那时,人们只要求“书同文”,而不要求“语同音”,更没有提高口语表达能力的需要。

当我们从传统的经济和社会结构中走出来之后,一个崭新的商业社会出现在我们的面前。在现代社会里,构成社会的各个要素都处在复杂的联系和不断的流动状态中,如人流、物流、信息流……其中,人是形成这种流动的核心和关键。而人与人之间的联系和交流,必须通过语言才能实现。随着社会的发展,人们对口语表达能力的要求也越来越高。

社会发展到今天,少说话多做事的人在这个世界里注定要被冷落无视。口才是当今时代的核心竞争力,很多人口才不好,许多本应属于他们的美好事物——高薪、升职、事业、爱情……都因为拙嘴笨腮、不善言语而擦肩而过。话语权决定人的生活质量,影响人的一生。

一位曾参加过战争的士兵约翰·艾伦与战斗英雄陶克将军竞选国会议员。从身份、地位、功勋、知名度来说,艾伦明显处于劣势。然而,经过一次竞选演讲,艾伦却扭转战局,取得了最终的胜利。

在那次演讲中,战功赫赫、并曾担任过三届国会议员的陶克将军是这样说的:“诸位同胞,17年前的今天,那个漆黑的夜晚,我曾带着士兵在茶座山与敌人鏖战,那场战斗异常惨烈,我和余部在击退敌人以后筋疲力尽,就那样在丛林里睡着了。”

陶克将军停顿了一下,给听众留下一点时间回味战争的惨烈,然后继续说道:“如果你们,没有忘记那场战争的艰难与残酷,没有忘记那场战争的胜利给你们带来了什么,请在选举中,也不要忘记那些吃尽苦头、风餐露宿仍一往无前,屡建奇功的人们。”接着,陶克将军带着民众重温了一遍自己的战绩,想唤起民众对他的充分信任,他的演讲策略很奏效,激起了一片掌声与欢呼。

接下来轮到约翰·艾伦了,他在将军和民众面前不卑不亢,从容不迫地说:“同胞们,陶克将军战功卓绝,令人敬仰。而我,当时只是他部队里的一个普通士兵,籍籍无名,倘若当时战死,以身殉国,想必大家今天也不会知道我的名字。那个晚上,我们在将军的指挥下,沥血奋战,最终取得了战斗的胜利。后来,将军和我的战友们都睡着了,我并没有睡,而是笔直地站在荒野上,为他们站岗。”他的话音一落,立即引起了选民们更为热烈的欢呼和掌声。

论资历硬件,艾伦自然比不过陶克将军,但他扬长避短,着意使选民们明白:将军虽然辛苦,但换来的是功勋加身,而且还可以在丛林中安睡;而战士们出生入死无功可论,战斗结束后还要站岗保卫他。对于这一个晚上来说,士兵的“功绩”大于将军。艾伦因此成功博得了民众的同情和认可,最终大家选择了他。

假如你的口才好,可以使别人喜欢你,可以结交生命中的贵人,可以开辟前程,使你获得满意的结果。譬如你是一个律师,好的口才能为你吸引诉讼当事人;你是一个店主,好的口才可以帮助你吸引顾客;你是一个职员,好的口才可以帮你赢得上司和老板的注意……有许多人,因为他们善于辞令,因此而擢升了职位,因此而获得荣誉,获得厚利。

美国著名成功学家、口才学家卡耐基曾经说过,决定一个人能否获得成功,专业知识的作用只有15%,而其余的85%则取决于人际关系。而在人际关系的拓展和维护中,语言能力无疑非常重要。能言善谈、口舌生风、谈笑风生、字字珠玑的人在社会活动中的优势越来越明显。

曾看过一篇报道,北京某集团公司要招聘一名基层管理人员,有一名留学生前来应聘,英语说得非常流利,但国语却说得吞吞吐吐,词不达意。面试官问他国语为什么如此糟糕,他说习惯了说英语,考官心想,一个连话都说不好的人怎么胜任国内的管理工作呢,于是婉言拒绝了这位留学生。

相比之下,小陈的状况就要好的多。

小陈大学毕业以后通过应聘来到深圳一家大型科技公司,听说他们的部门经理是一个性格高傲的人,非常难接近,不好相处。小陈通过同事对经理的个性、喜好有了一个大概的了解,当他和经理一见面,就谦卑又得体的说道:“经理,我一进门就有人告诉我,咱们部门的老大做事认真、严谨,对下属要求非常严厉,同时又很有同情心,对新人尤其是外地人要求虽然严,但也格外关照。希望您能够多多鞭笞、监督和指导,希望今后能在您手底下做出一番业绩。”经理点了点头,脸上露出一丝不易察觉的笑容。这以后,经理果然对小陈用心指导,格外关照。

在这样一个注重表现的年代,语言能力也是一种生产力,一个人的发展、成功与他的交际能力好坏有直接关系,而交际的好坏从很大程度上说,又往往是由语言能力所决定的。语言能力在工作沟通、领导团队、管理部属;以及商业谈判、产品销售、技术引进等社会活动中起着至关重要的作用。一位在商场上叱咤风云的企业家就表示:“如果有人要拿去我所有的财富而只允许我留下一样东西,那么我选择口才,因为有了它,我用不了多久就可以拥有其他一切财富。”

现代社会需要那种机敏灵活、能言善辩的人,而羞怯拘谨、笨嘴笨舌的人,在现代社会不会成为出类拔萃的人才。有些人很有知识,就是因为缺乏“嘴上功夫”,而得不到人们的欢迎;有些人专业水平很高,工作做得很出色,但表达能力却很差,言谈拘谨慌张、逻辑思维混乱,一讲话就语无伦次,虽然有好的经验、好的见解却说不出来。这种人在现代社会很难吃得开。

西方人对口才十分重视,他们认识到在市场经济和信息社会中,良好的口才是人生追求成功的重要技能。他们也是这样做的,他们常常根据一个人的讲话水平和交际风度来判断其学识、修养和能力。

口才和交际的学问,在美国、西欧和日本等发达国家早已盛行,不论是学校教育,还是成人教育都很重视开设这门课程。

美国著名成功学家戴尔·卡耐基以其毕生的精力教给人们怎样做人处世,走向成功,卓有成效。“卡耐基课程”早已成为心理、口才与交际的成人教育的代名词,美国的卡耐基学院已达1700多所。

在我国,提高大众的口才已显示出迫切性。长期以来,有一种偏见,就是不把口才看作是真才实学,认为那只是摇唇鼓舌、耍嘴皮子,或只是夸夸其谈,哗众取宠;或把口才与诡辩联系起来,或片面地认为口才只是讲话的技巧,当然也就更不会把口才和交际能力看作是人生的基本功和必修课。

当今的社会,是一个充满挑战和竞争的社会。作为现代人最重要的能力之一,口才在社会竞争中发挥着越来越重要的作用。良好的口才,是一个现代人必备的素质,是我们提高本领、开发潜力的有力武器,是我们驾驭人生、改造人生、追求事业成功的无价之宝。因此,拥有良好的口才,不但是社会发展的需要,还是现代人自我完善的需要。 2GhbZLlp6FbBztNI1SQZEgFzW52VWlUDRahpn709EbjigoOr3WtUni3MQ6e4zoeK

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