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嘴甜的人总是讨人喜欢的，一样的话，在他们嘴里，就是沁人心脾的蜜，而在那些不会说话的人嘴里，就是一把伤人的刀。
一位先生十分痛苦地用手捂着牙痛的部位，询问药店营业员是否有治疗牙疼的速效药。营业员找出一种药后告诉对方，这是癌症和术后患者止疼的特效药，还一再强调治疗癌症效果很好。那位先生听后勃然大怒：“你是怎么说话的？我是牙痛，不是癌症，你向我推荐这种药，是在诅咒我吗？”说完，他愤然离开了药店。
不重视说话的人常不带着脑子说话，往往得罪了人还不自知。在社交场合，语言是最简便、快捷、廉价的传递信息手段。一个说话得体、有礼貌的人总是受欢迎的。相反，一个说话张狂无理的人总是受人鄙视的。一个善于讲话的人，通过出色的语言表达，可以使人对他产生好感，可以与他人友好相处。而一个不善于表达的人，往往会因自己与他人的沟通得不到改善而成为一个孤独的人。
李然和周军是一对好朋友，两人经常在一起玩，互相之间说话也没什么顾忌，还经常开一些别人看来是“不正经”的玩笑。有一次，两人都应邀参加一位老同学的婚礼。李然一看见周军，又想逗乐了，说：
“老兄，你怎么不把小蜜带来呢？”
周军见场上人这么多，怕影响不好，又不想开玩笑，支支吾吾地说：“你这是什么话，我哪有什么小蜜？”
李然哈哈笑道：“我跟你是什么关系，你那点事还能瞒得过我？”
“你瞎编什么呀，我对我老婆忠心耿耿，怎么会找小蜜呢？”
“得了吧，背地里卿卿我我，潇洒得很，一到了人跟前，就这么不爽快，连承认都不敢。”
周军不敢应战，找个借口溜到一边去了。没想到，这事还没完，因为当时认识周军的人很多，听了李然的话，都以为周军真的找了个情人，免不了有一番传说。一来二去，传到周军的妻子秦香耳里，秦香可不干了，要找周军算账。结果，两人打闹了大半年才把这个问题闹清楚。
像李然这样不顾场合地乱说话，不但破坏了他人的家庭和睦，而且会使自己在社交中步履维艰。
社交是一个很大的舞台，在这个舞台上，你怎样才能挥洒自如、灵活应对呢？其中，一个不可忽视的也是最重要的条件，就是说话。在社交过程中，你该怎样开启你的嘴巴呢？
（1）应先了解对方的一些工作情况和生活状况
在应酬当中，不同的人的思维方式迥然不同，他有他的想法，你有你的观点，交谈能否融洽则在于你话题的选择。假如你不了解他的情况，自己只顾一味地夸夸其谈，他肯定没有兴趣同你交谈；假如你知道他现在想要知道的，迫切需要了解的话题，同他促膝长谈，他肯定会津津有味地倾听你的述说的。
（2）要常常保持中立，保持客观
按照经验，一个态度中立的人，常常可以争取更多的朋友。对事物要有衡量其种种价值的尺度，不要顽固地坚持某一个看法；如果有必要对事情保守秘密时，一个人不能保守秘密，会在很多事情上都出现过失。不要说得太多，想办法让别人来说。如要对人亲切、关心，应竭力去了解别人的背景和动机。
如果在交谈当中，不顾对方的心理变化，而一味地去将想法统统搬出来，那么，你是得不到他的认同的。一厢情愿地谈话往往会让对方厌恶。
不该说话的时候说了，是犯了急躁的毛病；该说话的时候却没有说，从而失掉了说话的时机；不看对方的态度便贸然开口，叫作闭着眼睛说瞎话。
在交谈过程中，双方的心理活动是呈渐变状态的，这就要求我们在和人交谈中应该兼顾对方的心理活动，使谈话的内容和听者的心境变化相适应并同步进行，这样才能让交谈的意图明朗化，引起共鸣。
（3）应该清楚对方的身份和性格特征
性格外向的人易于“喜怒形于色”，和他可以侃侃而谈；性格内向的人多半沉默寡言，对他则应注意委婉地循循善诱。不设身处地地替别人着想，只一味夸夸其谈，其结果必然是失掉了一个交谈对象。
社交场合的交谈不仅是门技术，更是一门艺术。灵活巧妙的语言能够帮助你顺利地打开人际交往的新局面。掌握了以上的交谈技巧，并将其成功地运用在社交场合，你便可以在社交中游刃有余。