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这是一个讲究人际沟通的时代，这是一个靠口才赢得成功的时代。在当今社会中，事业的成功离不开口才，人脉的兴旺同样需要好口才。会说话，你就能赢得人脉，赢得好人缘。
有一次，余小姐和几位同事一起去省里参加业务考试，当她走进考场时，猛然发现自己的桌子上有三个大钉子，且冒出很高。要知道，这不仅会刮破衣服，而且也会影响答题的速度。余小姐一脸怒气地要求监考老师换桌子，可监考老师却说：“现在不能换，别违反考场纪律！”余小姐气得柳眉倒竖，连说：“真倒霉，不考了。”
这时，一位同事出来打圆场：“有几个钉子算什么！”
余小姐：“你说得轻松，这可是三个钉子，躲都躲不过去呢！”
同事说：“你太幸运了，我还求之不得呢！”
余小姐：“别拿我开心了，这么倒霉的事让你碰上，你还能说幸运？”
同事道“你知道这三颗钉子意味什么吗？这叫板上钉钉！说明你今天的三科考试铁定都能过关！”
余小姐听后马上转怒为喜：“借你的吉言，今天要是三科都过了，我请你吃麦当劳。”
结果，一个月后公布成绩，余小姐果然三科都顺利过关。
这位同事真是个会说话的人，她巧妙地把人们常说的“板上钉钉”与三科考试联系在一起，这样一来不仅平息了余小姐的怒气，还给了她积极的联想，使她在愉快的心境下参加考试并顺利通过。试想一下，假如你是余小姐，你会不喜欢这位同事吗？这样会说话、会用巧妙的语言宽慰、鼓励他人的人，不论走到哪里都会受到别人的欢迎。
人与人之间进行思想交流和感情交流，最直接、最方便的途径就是语言。通过出色的语言表达，可以使相互熟知的人感情更深，可以使陌生的人产生好感、发展友谊；可以使有分歧的人相互理解、化解矛盾；也可以使相互仇视的人化干戈为玉帛。
刘复才曾为江夏县知事，他为人极为敏捷，常常在两方争执不下之际，用一两句话就为双方打了圆场。都督张之洞和抚军谭继洵平时意见就不太一致。这天，刘复才设宴，二公及其他客人都在座。酒过三巡，诸位都有了几许醉意。忽然，一位客人不知怎么谈到了武汉江面有多宽的问题。谭继洵说有五里三分宽，他的话音未落，张之洞就说道：“不对！我记得确实是七里三分宽。”
两人顿时争执起来，互不相让，在座的诸位客人纷纷劝说，但亦无济于事。大家一下子都不知道说什么好，只好任由他俩去争执。
刘复才坐在末座，看见席间这番争执，感到不好继续任其发展下去，以免搞得个不欢而散的局面。他急中生智，徐徐举起手来，说道：“江面水涨，则宽七里三分；水落，则五里三分宽了。张公是就水涨时说的，谭公则是就水落时说的，两位先生说得都没有错。”
张之洞和谭继洵听到这话，顿时哈哈大笑起来，席间顿时恢复了原有的轻松气氛。
旁座的客人也为刘复才片语解围的机敏而折服。
试想，在生活中，这种能说会道的“和事佬”，能不受欢迎、能没有好人缘吗？
我们每一个人都想成为受欢迎的人，没有一个人会因惹人讨厌而引以为傲。我们知道，如果一个人爱揭人隐私，爱争辩，爱使别人为难，爱自吹自擂，那么他很可能得不到别人的欢迎和喜爱。只要他一出场，人们自然就会退避三舍。
良好的谈吐，能使许多素不相识的人携起手来，成为朋友；能为人们排除隔阂，消除彼此间的疑虑和误会；能够安慰愁苦烦闷的心灵，使其勇敢地面对现实；能够鼓励悲观厌世者，使其微笑着迎接生活。会说话的人，言谈风趣幽默，旁征博引，滔滔不绝，谁听了都会觉得舒服。所以说，要想拥有好人缘，你首先就要锤炼自己的口才。