挨家挨户销售也被称为“扫街”,有的销售员可能会觉得,这有什么了不起的,谁都能做到。但事实上,很多销售员都做不到这一点,一些销售员往往是有意避开那些会给自己带来压力的家庭或公司,这样做是不明智的。对销售员来说,一次逃避也意味着一次机会的丧失。
许多销售高手都有自己独特的销售技巧,但是水平再高的技巧也是从挨户销售中长时间磨炼出来的。对于刚进入销售行业的新手来说,更要咬紧牙关,忍受被人奚落、言语不合拍、不满等痛苦,挨家挨户,一个公司接一个公司地多做访问。
每户必访本来是销售工作不变的基本原则。可有些销售员面对一些大企业、大公司或别墅雅舍很觉自卑,因而踌躇不进。于是便抱着避难就易的心理——把每户必访变为择户销售。
销售员们要注意,这种想法一旦产生就要立即摒弃,因为这是你向困难低头的第一步。
作为一个销售员,你要明白一个道理:每一个从事销售工作的人都面临着巨大的挑战,每时每刻都可能出现失败与挫折。销售员应当具有非凡的意志力,意志薄弱、逃避主义者成就不了大事业,有才能、有坚强的毅力,才会取得成功。
“多么豪华的门面呀!”
“我家的房子简直无法与此相比!”“你的车子真棒!”……,面对比自己更有能力,比自己更富有,比自己更有本领的人;面对未知的人、未知的世界而表现出自卑感。这种自卑感,使某些销售员把“每户必访”的原则变为“择户而访”。
他们逃避的都是什么样的客户呢?就是在心理上要躲开那些令人望而生畏的客户、会给自己带来压力的客户,而只去敲易于接近的客户的家门。这种心理正是使“挨户销售”的原则一下子彻底崩溃的元凶。
而销售是不能感情用事的,真正的大客户就在这些让你望而生畏的大门里。
应该考虑到,尽管躲避一次看起来不算什么,但如果你对困难有了避重就轻的思想,它必定会导致第二次、三次的同样结果。那么,销售员在什么情况下想要甩掉什么样的用户呢?
大体有以下几种:
1.曾冷淡拒绝过自己的家庭和有同样印象的家庭。特别是当一日销售刚刚开始时,就受到拒绝;
2.不管你承认不承认,遇到比自己或比自己家经济实力强得多的门户(从房屋外观判断),当对自己的商品知识和销售技术没有信心时,这种心理最强烈;
3.一清早就下雨等客观条件的原因,使自己心情不快时。
当面临以上几种情况时,销售员往往喜欢挑选易于接近的家庭进行销售。那么,他们为什么要躲避这些家庭呢?再请看如下这些理由:
1.首先想到被访人的家门比自己住宅的门大而气派。
2.进入到最里面的一座房子,感觉到有物理或距离上的阻力。
3.认为在门口或通过窗户看到的人在理智上和感情上是难以对付的人。
莎士比亚说:“如此犹豫不决,前思后想的心理就是对自己的背叛。一个人如若惧怕‘试试看’的话,他就把握不了自己的一生。”
要知道,一个人一旦投身销售这个行业之中,就得面对永无止境的自我挑战,为证明自我,为突破自我,勇往直前,绝不轻易回头,甚至逃避。因为每一个人梦寐以求的,无非是证明自己在人生中是个不败的勇者,而销售正是最适合论证这个结论的行业。这个行业是个很现实的行业,故步自封、自卑者马上会尝到被淘汰出局的苦果。不过,它也很有人情味,只要你能不断成长,那么你的付出必然会获得丰厚的回报。
一次逃避,紧接着在心理上就会产生继续下去的要求。这就如同婴儿被抱过一次后,当满足不了同样的愿望时,就要哭闹一样。
所以,应该记住逃避绝对不能有第一次,有第一次便有第二次,第三次。销售员的访问销售只有一个原则:“挨家挨户销售。”
销售员应当勇于挑战自己,不能胆怯、不能逃避,无论面对什么样的客户都要勇往直前,这样,销售的前景才会一片光明。