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序二
从华为到人瑞,我的人力资源管理价值探索之路

张建国

蓦然回首,我走上人力资源事业探索之路已经二十多年了!

这条路的起点在华为。这一路上,华为的文化和持续奋斗的精神始终激励着我。

我1990年加入华为,当时华为只有二十多个人。在1990年到2000年的10年时间里,华为的员工从几十个人发展到两万多人,其中人力资源部就有两百多人。这其中的管理探索和变革,以及塑造的华为文化和管理理念,对华为的持续成功是非常关键的。

华为是中国进入市场经济后最早开始人力资源体系化建设的民营企业。华为近三十年前建立的人力资源管理体系,对华为的持续成功起到的作用无疑是巨大的、不可替代的!

在三十多年的企业经营过程中,华为的产品在不断变化,华为的人员在不断流动,但唯一不变的是华为的企业文化和员工持续奋斗的精神。华为奋斗精神的核心驱动力,是其对人才的有效经营。经营人才比经营产品更难。“华为基本法”集中体现了华为的人才经营理念与管理理念。要想学习华为的成功之道,应该从华为最原始的管理理念中去寻找与感悟,而不是对它现在的管理制度予以仿效与照搬。学习的根本价值在于寻找事物发展的客观规律以及成功的核心要素。

在华为的人力资源体系建设中,我个人得到了很好的实践机会。当时除了跟彭剑锋老师他们合作以外,华为也与一些跨国知名咨询公司,如Hay Group、IBM等合作。在与这些来自国内外的顶层咨询顾问的合作中,我积累了很多人力资源管理方面的实际操作经验。

后来我和彭剑锋老师一起成立了华夏基石管理咨询公司,我们为几十家公司提供了人力资源服务。从在企业里做主管人力资源的副总裁,到为企业提供人力资源管理咨询服务,最大的好处是可以从人力资源管理的职能思维中跳出来,从外部视角,从经营者的思维,结合人力资源管理专业知识,去解决企业的人力资源管理的问题。

2004年到2008年间,我应徐新邀请担任中华英才网总裁,开始了在中华英才网的二次创业历程。基于企业“一把手”的视角,我对人力资源管理的工作有了不一样的体会。在中华英才网期间,我运用了很多华为的管理思想,并且引进了一批有华为工作经历的中高层管理者,着手再造与推行新的管理体系,使中华英才网在4年时间里业绩增长了13倍。

从企业内部的人力资源管理者,到跳出企业给企业做人力资源管理咨询和人力资源管理服务,再到后来担任企业一把手来经营与管理人才,这些经历使我对企业的人力资源管理有了全方位的系统研究与实践。

2010年我创立了人瑞集团,也开启了我事业生涯中最艰辛的一段旅程。人瑞集团要超越别人,就必须开创一条别人从未走过的路,就必须创新服务模式。然而,创新的道路如此艰难,伴随而来的是一次又一次的失败。作为企业,人瑞集团要生存下去,必须要赚钱,但人瑞集团想赚的是有意义、有价值的钱,那就是客户因我们提供的服务实现了增长与企业成长。经过痛苦与艰难的探索,人瑞集团终于找到了自己的定位,那就是遵循商业的本质,为客户提供“以效果为导向的人力资源服务新模式”。

所有这些实践,让我逐渐形成了关于人力资源管理与服务的思想体系。

经过四十余年的市场化经营和现代化企业管理探索,中国企业正从以往的依靠低成本优势、以资源驱动和机会导向型的“野蛮生长”,转向依靠管理和组织能力优势、以人才和产品创新驱动、谋求品质发展的阶段。各种新技术的商业应用使企业的竞争方式和经营模式发生了巨大的变化,倒逼企业重新认识企业经营与人力资源管理的关系,重新认识人,重新认识人力资源。现在,我们不能把人力资源管理定位为职能部门的工作,而是应该把人作为生产要素中最为活跃的要素,通过经营人才来促进企业的创新和管理变革,从而为企业带来经营效益。人力资源管理必须转变为人力资本经营,必须以经营者的思维来思考人力资源管理问题。互联网技术,尤其是移动互联网技术,大大促进了共享经济的发展,企业管理者再也不能关起门来思考企业内部的人才管理问题,而必须从社会的范围来思考人才配置问题,必须通过灵活的人才机制来适应快速变化的外部商业环境。企业之间的竞争已经不只是两个个体之间的竞争,而是还包含不同商业生态链之间的竞争。

对这种强烈的时代变化,我与彭剑锋老师都有强烈的感受,并且我们两个分别在理论与实践方向进行了深入的探索。

作为中国人力资源管理发展的参与者、见证者、推动者,我和彭剑锋老师商量是否可以把我们这些年来的思考、研究及实践经验进行总结与提炼,在人力资源管理理论与方法上进行新的探索与突破。

围绕着人力资源管理与企业成长发展、人才经营与企业经营,彭剑锋老师从人力资源理论体系与战略高度出发,我则从对企业中各种工作实践的思考出发,回顾以华为为代表的中国企业的人力资源管理发展历程,分析当前所处的环境与面临的问题挑战,并且从顶层设计、战略和实践等几方面提出新时期人力资源管理问题的系统性解决方案。

时代在变,技术在变,客户在变,企业只有适应变化、超越变化、掌控变化,才能在不确定的商业环境中立于不败之地。人力资源管理已经转变为人力资本经营。在以往的30年里,华为因为掌握了人才经营的金钥匙才取得了今天的辉煌。今天,我们必须思考:未来的30年里,我们的企业将会在哪里?

本书紧扣人力资源价值主题,更多地从企业经营的思维角度对人力资源管理进行了全方位的思考和探讨。基于中国企业的社会文化特质,以及大数据、人工智能等技术平台,本书从人力资本价值最大化出发,提出了人才柔性管理、人力资源管理“六化”等新思维、新方法,为中国企业的转型与发展提供了很多有实际价值的人力资源管理方法。

我相信这本书的出版一定能帮助企业经营者和人力资源管理者,共同开创中国人力资源管理的新时代! fJZ07Q0kfT0EPNIdTDiPuLKeEjKT//43aQNTVhOgYTb3a7Am511VDVFN53VzVtr8

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