所谓效能,即“时间和金钱等有限的宝贵资源”和“希望获得的成果”的比例。大家可以把它看作是“稀缺资源被有效利用的程度”。
向高效能社会转型是指“社会在不断地向高效能的方向运转”。也就是说,当今世界所存在的一切资源,将会被人类以更高的水平加以有效利用。
当然,这种运转并非现在才开始。随着工业革命的兴起,手工业生产的商品转为由机械制作。这就是把生产效能低的制造方法转换成了生产效能高的方法,也就是高效性转型。但是,值得注意的是,这种高效性转型的速度已经在急速提高,并且其影响范围也开始不断扩大。
最让人一目了然的就是优步这种服务模式。现在很多人可以利用自己的空闲时间,用私家车载客来赚取外快。还有一种模式就是爱彼迎,将自家空置的房间或者套房、独栋房屋,通过网络租借给需要的人,这种服务模式正在不断扩大。
通过这两种服务,可以将没得到利用的三种资源加以有效利用,使之产生价值。
第一种资源是优步开始的“私家车空置时间”。一般来讲,个人所拥有的私家车的使用率不高,可以有效利用长时间停在车库的私家车的空置时间来载客,获取价值。第二种资源就是爱彼迎所推崇的“空置房屋”。第三种资源是拥有汽车和房屋所有者的空闲时间。毋庸置疑,没有空闲时间的人不可能成为优步司机,也不可能成为爱彼迎的房东。由于这些服务的出现,有空闲时间的人,才能有效利用他们的时间。
汽车的空置时间、房屋的空置空间、人的空闲时间,这三种资源通过优步和爱彼迎得以有效利用。也就是说优步让私家车及车主所拥有的时间的效能得以提高。爱彼迎让房屋及房主所拥有的时间的效能得以提高。同时,让资源产生价值,变换成现金。
优步的出现遭到了日本所有城市出租车司机的强烈反对。那么,专业出租车司机为什么会输给优步呢?
因为优步是用信用卡结算的,很方便;另外,导航仪可以让行车路线一目了然;乘客还可以通过看评价知道司机的服务星级。优点不胜枚举。当然,优步最大的优点就是它的效能压倒性地大于出租车。
我们想象一下出租车行业,到底是一种什么样的服务?看看在东京等大都市跑着的大量空的出租车,就不得不叹息这种服务效能是何等低下。到了更小的城市,情形也差不多吧。在火车站,大量的出租车要等上好几个小时,才能拉上一个客人,效能低下得让人难以置信。
当然,如果是优步,司机只会在自己空闲的时间就近寻找客人,不会发生浪费时间的情况。也就是说,将来出租车系统必然转换为优步系统的理由,自然是由于后者的效能要远远高于前者。而且,在所有领域,社会都会朝着高效能的方向转变,这就是高效能社会的转型。
同样,还有一些平台通过网络,为公司的招聘和找工作的人提供方便,这也是一种劳动力效能的提高。因丈夫工作调动而辞职的女性不在少数。迄今为止,这类女性的能力和时间这些稀缺资源,完全没有得到有效利用。
但是,如果人们通过这些平台来找到工作,那么资源将会被有效利用,产生价值。同样,抚养幼儿的女性也可以利用空闲时间,比如孩子的午睡时间,工作几个小时来有效活用她们的技能和时间。