生而为人,谁不想干一番事业,不想做出一些成绩?然而,很多时候,人们都喜欢把这些愿望硬加在自己身上,以为独立地完成一件事才是自己的本事。即便别人比自己强,自己也要逞强应付,绝不向别人请教——这种爱面子的心理常常会成为这些人的沉重负担。
有一次,美国哈雷摩托车的主管去日本本田摩托车公司设在俄亥俄州的工厂里访问,结果让他们大为惊讶。当时,本田公司在美国重型摩托车市场里拥有40%的市场占有率。由于那时骑摩托车的人都认为,本田摩托比起哈雷摩托来,既好骑、耐用又十分便宜,所以,本田公司成了哈雷摩托车公司最强劲的竞争对手。
起初,哈雷只想学学本田用来打败他们的高新科技,不过,在本田摩托的车间内,他们并没有看到计算机,也没有看到机器人,也没有特别的作业系统,而只有少量的纸上作业。除了30名职员指导着420名装配工人外,本田摩托车厂内再也没有什么人了。不过,看起来,这些员工似乎对他们的工作都非常满意。
哈雷很快弄清了本田的取胜之道。从此以后,哈雷虚心地向本田学习。5年后,哈雷终于重振旗鼓,在美国重型摩托车的市场占有率从23%增加到46%。这一切都是由于那次的俄亥俄州之行让哈雷公司的态度有了革命性的变化——哈雷公司采用了最好的人事管理制度与品牌策略,从好勇斗狠变为亲民和善、谦虚好学,这些举措都让哈雷摩托的形象有了脱胎换骨一般的改变。
学习是出人头地的必要步骤。假若你想在某一行业做出一番成绩,成就一番事业,就应该谦逊地向你的同行、前辈、成功人士等虚心学习。实际上,这并不是一件多么丢脸的事情。
你应该公正、无私地评估自己的目标与能力,然后虚心向赢家学习,调整自己的心态,假若肯努力的话,有时还可能超越你原来的学习对象;相反,假若你好面子又爱逞能,那么,十有八九会输得很惨。
你应该铭记中国古代的智者孔夫子的教诲:“三人行必有我师”。不管你干哪一行,如果不懂得向他人学习,那么,早晚会吃大亏。
向赢家学习、请教的效果非常明显。就拿眼镜制造商“西柏视力”前董事长托尼做个例子吧。托尼倒没有落到像哈雷那样一度面临破产的窘境,但是,他同样因为善于向赢家学习,而在激烈的市场竞争中取得胜利。
托尼发现,耐心和以顾客为导向的管理思维,才是经营企业的不二法门,这也让他的经营理念发生了彻底的改观。
放下面子,虚心向他人请教,你就不难从他人身上学到很多有益的东西。
那么,是不是一朝成名之后就可以妄自尊大,对他人的优点与长处置之不理了呢?美国康涅狄格州诺瓦克的斯多李奥纳,是全球管理最好的超级市场之一。斯多李奥纳有一辆大巴车,通常,公司会用这辆车定期载着员工去参观其他兄弟公司,有时,还到161千米远的超级市场去参观——他们将这种实地参观叫作“一个点子俱乐部”。
公司要求每个员工,至少要找到一个其他兄弟公司比自己强的地方,而且,还要提出怎么能迎头赶上甚至超过对方的点子。
任何行业中,都有你得学习的赢家。对于企业来说,还需要懂得向自己的顾客与供应商学习。
美国第一芝加哥公司曾发起过一项“品质管理运动”,他们明白,这和许多著名的大公司如IBM、雨屋、福特都有关系,于是,就主动去向这些公司求教。有些公司甚至向他们的国外合作伙伴以及供应商学习。
其实,大部分杰出的公司都很乐于助人,不过,假若你的对手不肯帮忙,那也没有关系。整理出公司内需要协助的内容,然后,找一家非公司竞争对手的企业去学习、借鉴。这样的企业同样能够给你带来不一样的启发与指导,关键就看你是否懂得虚怀若谷,并能够放下所谓的自尊或面子。