首先,让我们来搞清楚“创新”的含义。
许多人都将创新理解为电或脊髓灰质炎疫苗的发现,或小说创作,或彩色电视机的发明……没错,这些都是创新的结果。不过,创新不是某些行业专有的,也不仅仅是具有超常智慧的人才具备的。
那么,到底什么是创新呢?
一个低收入的家庭通过制订完善的计划,让孩子可以进入一流的大学,这就是创新。
一个家庭设法让附近脏乱的街区变成邻近最美的地区,这也是创新。
想法子简化资料的保存,或向“没有希望”的顾客进行成功的推销,或让孩子做有意义的活动,或让员工真心喜爱他们的工作,或防止一场争执的产生……这些都是很实际的、每天都会发生的创新的例子。
什么叫创新?《伊索寓言》里的一个小故事对此做出了非常形象的解答:
一个暴风雨日子,一个穷人去一个富人家里要饭。
“滚开!”仆人说,“别来烦我们。”
穷人说:“只要让我进去,在你们的火炉上烤干衣服就行了。”
仆人觉得这不需要花费什么,就让他进去了。
这个穷人进入厨房后,乞求厨娘给他一个小锅,以便让他煮点“石头汤”喝。
“石头汤?”厨娘惊讶地反问道,“我倒想瞧瞧你如何用石头做汤。”于是,她就爽快地答应了。
随后,穷人去路上捡了一块石头,洗干净后放进锅里煮。
“不过,你总得放点盐吧。”厨娘好奇地说。于是,她给他一些盐,后来,又给了豌豆、薄荷、香菜。
最终,她又将一些碎肉末给了这个穷人。
当然,你也许会猜到,这个穷人后来将石头捞出来扔在路上,美美地喝了一锅肉汤。
假如这个穷人对仆人说:“行行好吧!请你给我一锅肉汤吧。”他会得到什么结果呢?所以,伊索在故事结尾处总结道:“坚持下去,只要方法正确,你就可以成功。”
创新不需要天才,创新仅仅需要你找出新方法。任何事情的成功,都是由于找出了将事情做得更好的方法。
接着,我们来看看,怎样发展我们的创新性思考能力。
培养创新性思考能力的关键,是要相信你可以将事情做成。你应该有这种信念,才会让你的大脑高速运转,去寻求做这件事的最佳方法。
当你相信自己做不到某件事时,你的大脑就会为你找出种种做不到的理由。不过,假若你相信——真的相信,某一件事自己的确能够做到,那么,你的大脑就会将能做到这件事的所有方法想出来。
人们为了获得对未知事物的认识,常常会尝试前人没有用过的、新的思维方法。他们会寻找没有先例的办法和措施来分析事物,从而获得新的认识和方法,用它们来锻炼和提高他们的认知能力。
在实践过程中,运用创新思维,人们将一个又一个新观念提出来,形成了一种又一种新理论,做出了一次又一次新的发明和创造,这一切都会不断地增进人类的知识储备,丰富人类的知识宝库,让人们得以认识越来越多的事物,为人类实现从“必然王国”到“自由王国”和“幸福乐园”的飞跃创造了条件。
创新,实质上不是满足人类已有的知识经验,而是努力探索客观世界中还没有被认识的事物的规律,从而为人们的实践活动开辟新领域、打开新局面。
没有创新思维,没有开拓创新精神,人类的实践活动就只能停留在原有的水平上,人类社会就不可能在创新中获得发展,在开拓中有所前进,人们所成就的事业就必定会陷入停滞不前甚至落后倒退的状态。
威廉·丹佛指出,人最可贵之处,就在于具有创新思维。一个想要有所作为的人,只有通过创新,才能为人类做出自己的贡献,才能体会到人生的真正价值与真正幸福。
创新思维应用在实践中的成功,更会让人享受到人生的最大幸福,并激励人们用更大的热情去积极从事创新性的实践活动,让我们的事业和人生更加辉煌、壮丽。
创新和事业是什么关系?
威廉·丹佛说,创新是自由、力量与事业成功的源泉。
英国著名哲学家罗素则将创新看作是“快乐的生活”,是“一种根本的快乐”。
著名教育家苏霍姆林斯基指出:创新是生活的最大乐趣,成功寓于创新之中。他在《给儿子的信》中写道:
什么是生活的最大乐趣?我认为,这种乐趣包含在和艺术相似的创新性劳动之中,包含在高超的技艺之中。假若一个人热爱自己所从事的劳动,他肯定会竭力让他的劳动过程和劳动成果充满美好的东西,生活的伟大、事业的成功就包含在这种劳动创造之中。
这些论述深刻地揭示了创新与事业成功之间的内在联系,同时也说明,创新正是获得新的成功的源泉。
为什么说创新是人类获得新的成功的动力与源泉?
我们知道,成功是人们在进行物质生产和精神生产的实践中,因为感受和理解到所追求目标的实现而得到的精神上的满足。而人们需要的内容是不断发展的,需要的层次是不断提高的,旧的需要满足了,又要增加新的需要;低层次的需要满足了,又会产生高层次的需要。
要满足人们不断提高的物质和精神需要,实现人们对幸福的追求,就要靠创新。
社会进步有赖于创新,人们获得成功与幸福也有赖于创新。
那么,创新有哪些优点呢?
和常规性思维相比较,创新具有自己的特点,主要表现在三个方面:
一、独创性
创新的特点在于“新”,着重于在思维的方式、思路的开阔、思维的结论上独具慧眼,可以提出新的创见,做出新的发现,实现新的突破,并且具有前瞻性与独创性。
常规性思维,指按照既有的常规思维的思路与方法进行思维的一种思维方式。常规性思维常常会重复前人已经进行过的思维过程,但思维的结果与目的则是现在的。
创新想要解决的,都是社会实践中不断出现的新情况、新问题。而常规性思维想要解决的则是人们在社会实践中反复出现的各种情况与问题。
注意观察研究,你能看到我们周围有两种类型的人:一种人不加分析地接受现有的知识与观念,墨守成规,思想僵化,安于现状。这种人既没有生活热情,又没有创新意识。
另一种人思维活跃,不受陈旧的传统观念的束缚,注意观察研究新事物。这种人不满足于现状,常常向自己提出各种疑难问题,善于思考,勇于探索,敢于创新。
我们应该向后一种人学习,锻炼和培养自己的创新思维能力。
二、灵活性
创新不限于某种固定的思维方法、程序、模式,它既独立于别人的思维框架,又独立于自己以往的思维定式。它是一种开创性的、灵活多变的思维活动,并伴随有想象、直觉、灵感等非规范性的思维活动,所以,具有很大的灵活性与随机性,它可以做到因人、因时、因事而异。
常规性思维一般是按照固有思路方法进行的思维活动,缺乏灵活性。
三、风险性
创新的核心在于突破,而不是过去的重复再现。它没有成功的经验能够借鉴,没有有效的方法能够套用,它是在没有前人思维痕迹的路上进行的独立探索。
所以,创造的结果不能保证每一次都可以取得成功,有时,也许会没有一点成效;有时,也许会得出错误的结论,这就是创新的风险。不过,不管它将会产生什么样的结果,都具有很重要的认识论与方法论的意义。就算是造成了严重的后果,也向人们提供了以后避免走这段弯路的教训。
而常规性思维虽然看起来“稳妥”,可是它的本质缺陷在于,不能为人们提供新的启示。
通过创新而走上成功之路的人不胜枚举。伊夫·洛列,是法国的一位著名的美容产品制造师,他就是依靠经营花卉而发家致富的。在一次新闻发布会上,他颇有感触地说:
“我能够取得今天的成就,要感谢威廉·丹佛先生。从他的著作里,我学到了一个秘诀,即创新确实是一种美丽的奇迹!”
伊夫·洛列一开始生产美容产品,25年后,他已经在全世界拥有了960家分店。
伊夫·洛列的生意红红火火,他多次摘取了美容产品和护肤用品的桂冠。他的企业是唯一能够与法国最大的“劳雷阿尔”化妆品公司相对抗的竞争对手。而且,他都是在悄无声息的情况下取得所有成就的,是以,在发展的初期从没有引起同行业竞争者的警觉。
可以说,他所有的成功都仰赖于他所具有的创新精神。
早年间,伊夫·洛列从一位年老的女医生那里,偶然获得了一种专门治疗痔疮的特效药膏秘方,这个秘方的内容让他产生了浓厚的兴趣。于是,他按照这个药方,配制出了一种植物香脂,并开始挨门挨户地推销这种新型产品。
一天,伊夫·洛列突然灵机一动,为什么不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一条介绍自己商品的广告呢?要是再在广告上另附一张商品邮购的优惠单,说不定会更好、更有成效地促销产品呢。
伊夫·洛列的这一大胆尝试,果然让他获得了意想不到的成功,就当他的朋友还在为他付出的巨额广告投资惴惴不安时,他的产品已经在巴黎开始畅销起来——原本以为只会打水漂的广告费用,和它所赢取的利润相比,根本不值一提。
当时,用植物和花卉制造的美容产品,在人们看来是没有任何前途可言的,几乎没有人愿意在这一领域里投入大量的资金,而伊夫·洛列却反其道而行之,并对这种方法产生了一种奇特的迷恋之情。
随后,伊夫·洛列所研发的美容霜开始小批量生产,他那独具创新的邮购销售方式再次让他取得了巨大的成功。在非常短的时间里,伊夫·洛列采用各种营销手段,顺利地将70多万瓶美容产品完全推销出去。
若伊夫·洛列选用植物制造美容产品是一种大胆尝试的话,采用邮购方式营销则堪称是他的伟大创举。时至今日,邮购商品对我们来说已经不足为奇了,但在那个时代,这一方式对广大消费者来说却是极为新鲜的。
接着,伊夫·洛列创办了他的第一家工厂,并且在巴黎的奥斯曼大街上开设专营店,开始自产自销美容产品。
伊夫·洛列还对他的每一位职员说道:“我们的每一位女顾客,都是我们心目中的王后,你们必须像迎接王后一样,对她们提供高质量的服务。”为了贯彻这一宗旨,他首创了邮购的营销方式。
他的公司的邮购业务,几乎占到了全部订单的一半。而邮购产品的手续也很简单,顾客只要将他们的详细通讯地址填好,便可加入“洛列美容俱乐部”,并且,会在很短的时间内收到样品、价目表、说明书。
这种销售方式对那些工作忙碌,无暇去商场购物的女士来说,无疑带来了很大的方便。迄今为止,通过邮寄方式向俱乐部订购美容产品的女性已经达到了6亿人次。此外,他的公司每年还会收到8000多封顾客的回馈信件。其中,不少人为公司提供了合理化建议,一些人甚至将其照片与亲笔签名寄来。
这家公司的回函里也常常告诫订购者:美容霜并不是万能的,有节奏的生活才是最佳的化妆品。如此一来,顾客与公司就建立了非常稳固的关系。此外,公司还将1000万名女顾客的信息录入数据库,在她们的生日或重要节日里,公司都要送上小礼品来表示祝贺。
这样做成效相当显著,公司的销售业绩增长了30%,一年的收入超过25亿美元,而且,国外的业绩比国内的还要好。
现在,这家公司的产品已增加到400多种,同时,拥有800万名忠实的顾客。
伊夫·洛列在付出了不懈努力之后,最终找到了成功的契机。要知道,化妆品市场竞争激烈,稍有不慎,就会被淘汰出局。与其他大众产品不同,植物花卉美容产品使化妆品更加大众化、低档化,从而满足了不同阶层顾客的需求,因此,他能够在商场上立于不败之地。
伊夫·洛列的经验证明:假若你想要快速致富,就不要在人群中乱挤,独立去开辟一条新路吧!
美国著名实业家罗宾·维勒的成功秘诀是“永远做一个不向命运低头的叛逆者”。
罗宾·维勒言行一致。他以前经营着一家小规模的皮鞋厂,这个厂子里总共只有十来个雇员,他非常清楚,自己的工厂规模小,要挣到大钱的机会非常少。资金少,规模小,人力资源不够,不管从什么方面都难以与实力雄厚的同行相抗衡,那么,如何改变这种局面呢?
罗宾面前摆着两条道路:
一是提高鞋料的成本,让自己的产品在质量上胜过他人。但是,在这种情况下,自己的成本就会比他人的高,再提高成本,那就只能赔钱卖了。因此,这条路是走不通的。
另外一条路,就是在款式上下功夫,只要自己可以设计出新款式、新花样,不断创新,不断变换样式,就能够为自己打开一条新出路。罗宾认为这个主意很好,于是,毅然决定走这条道路。
之后,他马上召集工厂的十几个工人,开了一次皮鞋款式改革会议,并且要求他们各尽其能地设计新款的鞋样。
罗宾还想出了一个特别的奖励办法:凡是设计方案被公司采用的人,能够得到1000美元的奖金;如果其设计方案通过改良被采用,能够得到500美元的奖金;即便没有被采用,但若其设计方案别具一格,那么能够得到100美元的奖金,以资鼓励。
这一号召很快得到了员工们的响应,不久以后,就有3款鞋样被公司采纳,并投入生产。理所当然,这3款鞋样的设计者每人得到了1000美元的奖金。
第一批生产出的产品,被送往各大城市进行推介、销售。
顾客对这些新颖的皮鞋款式交口称赞,这些皮鞋很快就被抢购一空。两个星期后,罗宾的工厂就收到了2700多份订单,这使得工人们也争相加起班来。
接下来,他的生意越做越大。慢慢地,已经在原来的规模上,扩充为拥有18个制鞋分厂的大公司了。
不久后,危机又出现了,当皮鞋工厂一多起来,做皮鞋的技工就显得供不应求了,其他工厂都出巨资挽留住了自己的工人,即便罗宾提高工资,也难以将熟练的工人从其他工厂拉过来。没有工人,工厂将会难以维持,这是最令罗宾头疼的事。他接了很多订单,但假如在规定期限内交不上货,那么他将不得不支付巨额的违约金。
这让罗宾很伤脑筋,他召集18家皮鞋工厂的工人开了一次会议。他坚信,众人拾柴火焰高,大家只要齐心协力,一定可以将问题圆满地解决。
罗宾将没有工人的难题告诉给大家,并且,宣布了一个奖励创新的办法。会场陷入了寂静,人们都在低头沉思。
过了一会儿,一个年轻的新工人举起了右手,他站起来说道:“罗宾先生,没有工人,我们能够用机器来造皮鞋……”
罗宾还没有表态,底下就有人讥讽地说:“小子,用什么机器造鞋啊?你能够把这样的一台机器给我们造出来吗?”
那个新手听了,垂头丧气地坐到自己的椅子上,一言不发。这时,罗宾走到了那个新手的身边,然后,挽着他的手一起走到主席台上。
罗宾激动地大声向大家说道:“诸位新老员工,我觉得这孩子说得很对,尽管他还造不出来这样的机器,但是,这个想法无疑非常好,很有启发性。只要我们沿着这个思路继续探索,我相信,我们遇到的问题很快就能解决。我们永远不能安于现状,不能将思维局限在一定的条条框框里,如此一来,我们才能不断创新!现在,我郑重地宣布:给这个孩子500美元奖金。”
4个多月后,经过大量的实验与研究,罗宾的皮鞋工厂中的很大一部分工作,已经被机器取代了。
罗宾·维勒——这个美国商业界的奇才,就像一盏指路明灯一样,照亮了美国商业界的前途。
像伊夫·洛列和罗宾·维勒这样的例子,其实举不胜举。这些例子都雄辩地证明了创新的强大威力。
记住威廉·丹佛的这句话:“依靠他人的施与,不是长久之计;只有自己开动脑筋,才能拯救自己。在某种意义上说,创新的能力决定了一个人的命运。”