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图0.4 人性化设计思想与人体工程学
人体工程学与设计研究的关注点都是人与物的关系（图0.4）。人们总以为设计有三维，即美学、技术和经济，然而更重要的是第四维：人性。（自然是第五维）天人合一——人对自然敬畏，中国人的“话语”。人本主义、平民化设计等——人在自然之上，或者自然不在视野之内，西方人的“话语”。发明脊髓灰质炎疫苗的美国科学家乔纳斯·爱德华·索尔克曾说：“如果昆虫在地球上消失不见，五十年内，地球上的生命都会结束，但是，如果人类在地球上消失不见，五十年内，地球上所有生命都会欣欣向荣。”
首先在人-计算机界面的人机工学中提出。以用户为中心的设计思想非常简单：在开发产品的每一个步骤中，都要把用户列入考虑范围。
以用户为中心的设计可以被描述为一个多阶段的问题处理流程，这一流程不仅要求设计师分析和预测用户可能如何使用软件，而且要在真实的使用环境下通过对实际用户的测试来验证自己的假设。这样的测试十分有必要，因为对于交互设计师来说，直观的理解初次使用软件用户的体验，是一件非常困难的事情。和其他设计理念的主要区别在于，以用户为中心的设计理念尝试围绕用户如何能够完成工作、希望工作和需要工作来优化用户交互界面，而不是强迫用户改变他们的使用习惯来适应软件开发者的想法。
与前者相比较，两者虽只差一个字，却反映出更加人性化的设计理念。用户是一种使用、操作和完成任务的概念，“人”的概念比“用户”的概念更强调人的全面需求、人的价值。以人为中心的设计是在以用户为中心的设计基础上提出来的，以人为中心的设计提出了将文脉、文化纳入设计研究的范围。
可用性是关于人机互动关系的，是一个以用户为中心的设计理念。对各种产品设计而言，是通过用户的试用来“测量”其可用性的；一个信息系统的可用性是无法直接测量的，只能借助人机交互和认知心理等人机工学方法来完成。可用性的五大属性为：效率（Efficiency）、学习（Learnability）、记忆（Memorability）、错误（Errors）及满意程度（Satisfaction）。