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学习目标
1.了解什么是礼，了解中西方礼仪的起源以及发展过程。
2.了解中西方礼仪文化的差异。
3.掌握礼仪的含义、特征以及原则。
4.了解学习礼仪的现实意义以及掌握学习礼仪的方法。
情境导入
上世纪60年代中期，美国总统约翰逊应邀访问泰国，泰国电视台现场直播了泰国国王接见约翰逊总统的场面。宾主在贵宾室会谈之际，约翰逊突然站起来走向邻座的王后，与其热烈拥抱，王后窘得手足无措，一旁的国王也尴尬不已。泰国是个君主立宪制国家，按照泰国的宗教要求及王室的礼仪，国王是神圣的，王后更是金玉其身，不能随便触摸。约翰逊并不了解这一习俗，自然未意识到这样做的后果。第二天，泰国的新闻媒体对这件事作了猛烈的抨击，约翰逊被迫怏怏而归。
1959年，苏联元首赫鲁晓夫访美，在飞机舷梯上向前来迎接的美国人高举双臂，双手在头上相握向群众前后摆动，向他们表示致意和问候，没想到这样的举动却激怒了美国人。原来，这个动作在美国通常是拳击手在比赛中获胜时表达喜悦的方式。当时苏美关系正处于十分微妙的状态，赫鲁晓夫访美表明苏联想改善美苏之间的紧张关系，因而一言一行对双方来说都十分敏感。赫鲁晓夫因不了解美国文化中的这一含义，无形中向到场的美国人作出了示威的举动。赫鲁晓夫的女儿拉达·尼基季齐娜在回忆父亲的往事时，曾这样说道：“当时站在大道两边，手拿苏联和美国小旗帜的人群都一声不吭，用一种诧异的目光看着我们。”她当时怎么也不会想到，父亲的这一手势在美国人的心中所造成的伤害。