破坏人际关系的因素有很多,但有三点尤其需要注意避免,即锋芒毕露、自负、轻率。无论是谁,如果觉得自己有这毛病,要马上改掉。
锋芒毕露的人,不可能有好的人际关系。很多人在年轻的时候,性格有棱有角,后来却变得很圆滑世故,前后判若两人,究其原因,就是因为受了不少打击。
怎样才叫锋芒毕露?别人讲话他插嘴,对什么事情都有意见,永远都想成为焦点等,现在很多年轻人都有这个毛病。锋芒毕露未必就能出人头地,因为大家一定会找机会除掉你的锋芒。
破坏人际关系的另一个重要因素是自负。刚上大学的年轻人,眼高于顶,只看到天,不把别人放在眼里。到了大二,挨老师的批评多了,眼睛才慢慢向下看。
现在的大学分等级,对年轻人的影响更大。如果不是毕业于一流大学,出校园闯荡社会,底气都不足。但这也没办法,因为全世界都这样。
无论中外,那些名校毕业生总能获得更多的机会和资源,有些甚至会得到极其优厚的照顾和特殊待遇。这种导向,导致一些年轻人进入名牌大学后,目空一切,觉得自己高人一等。结果毕业后踏入社会谋生,很难与他人合作,除非都听他的,否则他很难服从管理,但又不可能全听他的,因为他太不成熟。
人要对自己有信心,西方人一直这样强调,但在我看来,我觉得我们更应该对老天有信心。老天是谁?老天就是自然,人必须服从自然的规律,因为人就在自然之中。
中国人讲究的是天人合一。这一点,伏羲氏最有发言权。当年,他就是通过自然的景象体会出人应该如何寻找自己的位置的。伏羲说,天、地、人,曰三才。意思是说,三个人在一起,其中有人要像天,有人要像人,有人要像地,像天的人要领导其余两人。
古代的皇帝自称天子,是因为他们觉得只有自己才能够代表天;地是很踏实的,其要承受所有的东西,负荷力最强;人要承上启下,顶天立地。三个人在一起,虽然角色不同,但愿意互相配合,这样才能相处愉快。
因此我们说,要顺乎自然,不要有锋芒,这是中国人一向的主张。花长得美,就有被摘掉的危险;树长得直,就会首先被砍掉;人有才能,也会遭人打压。所以说,一个人要不露锋芒,要修炼自己的内涵,才能谈是否有前途。如果很自负,自认为了不起,那就叫无法无天。
轻率,这是破坏人际关系的又一个重要因素。如果做事情不经过大脑,自以为很聪明,实际上就是轻举妄动。我们遇事不要立即做出反应,因为你并没有把握把事情处理好。要知道,每次发生的事情都很特别,历史不会重演,但从来又都是大同小异。
人们常说要按惯例办事,但每次的事都不同,何谈惯例?所以,同样的事,往往会产生不同的结果,有走运的也有倒霉的。你开车闯红灯被抓,不会主动承认“我违规了”,而是会想今天真倒霉,不走运。“前面的车闯红灯警察没注意到,后面的车闯红灯警察没来得及抓,只有我今天不走运。”
遇事不要立即做出反应,以显示自己聪明,那样你会后悔的。最要紧的就是告诉自己:“我能力足够完成,但我不想随便表现。”一般人遇到刺激会乱说话,事后才后悔,而闭上嘴巴,这个刺激会迫使大脑飞速运转,积极思考问题,这叫作谋定而后动。
如果你问一个中国人最近在干什么,他不会如实说,他的第一反应会是“你问这个干什么”。如果你问一个美国人最近在干什么,他可能什么都可以告诉你。你问一个美国人是否会打乒乓球,会或者不会,他都会老实回答你;同样的问题再问一个中国人,他们大多会说“不会”。中国人轻易不敢说“会”,否则对方会很认真地跟你打。
中国人很会保护自己,所以能常常立于不败之地。如果有人问:“关于这件事,你有什么看法?”中国人会先说:“我不懂。”这样说,就可以不承担任何责任。然后他认真听大家的想法,听着听着,觉得还不如自己,于是就站起来说:“我刚刚想到办法了,让我试试吧。”结果不言而喻。在没有确保安全的情况下,中国人不会轻易出手。
情势一直在变,这就要求我们要足够机警,但凡有任何风吹草动,先把嘴巴闭上,开动脑筋,找到当前的合理点。
大家都知道,犹太人被公认为最会做生意,但有一个犹太人对此却有不同看法,他跟我说:“根本不是犹太人,中国人才是全世界最会做生意的。中国人把‘最会做生意’的称号安在犹太人头上,结果人们看到犹太人都很警惕,导致犹太人根本赚不到钱,而中国人一直说‘我不会做生意’,却大把大把地赚。”
因此我们说,有点能力就表现出来,这样的人是没有什么前途的。