我们每天都要面对一张张熟悉或陌生的面孔,与不同个性、身份、持不同动机的人打交道,为错综复杂的人际交往而烦恼。人们不会把内心的好恶毫无保留地写在脸上,也不会轻而易举地说出内心隐秘的想法。城府深深、机关重重,如何才能了解一个人的心,让我们在人际交往和职场生涯中进退有据,从容不迫?
心理学的微表情和微反应理论会助你一臂之力。
什么是微表情、微反应?就是人们脸上以及身体其他部位转瞬即逝、不易察觉的细微表情和动作。这些表情和动作是人们面对外界刺激时的瞬间反应,来不及掩饰,是人们内心真实状态的显示器。如果你足够细心,就能在对方意识到自己“失态”,采取补救措施之前捕捉到这些真实的信号。
捉摸不定的眼神、频率不同的眨眼、眉头的紧蹙和舒展、爽朗或压抑的笑声、嘴唇松弛还是抿起来、手脚的小动作、不同的步伐和姿势、语气声调的转换……其中都蕴藏着丰富而生动的微表情和微反应。想成为一名“应用心理学家”吗?想成为明察秋毫、读懂他人的高手吗?那就关注这些微表情和微反应吧!
人的心理是神秘莫测又变化无常的,单纯地依靠微表情和微反应来洞察他人内心的真实情绪和想法,有时并不能如愿。所以,想要真正地了解人,还需要借助其他途径——人们的衣食住行都能成为观察其内心世界的窗口。只要对穿着打扮、兴趣爱好、生活习惯这些我们熟视无睹的现象留心,就能从中获取有价值的信息。
一个人穿什么样的衣服,化什么样的妆,系什么样的领带,梳什么样的发型,戴什么样的戒指、耳环、手表、眼镜,用什么样的手机,提什么样的包,写什么样的字,听什么样的音乐,养什么样的花草,玩什么样的游戏,收集什么样的藏品,怎样抽烟、喝酒、吃饭、品茶,怎样开车、打电话、看电视,有什么样的卫生习惯、购物习惯、运动项目、旅游方式,用什么样的杯子,拿什么样的钱包……都会不经意流露出个人心理状况。
在我们的社会交往中,职场和饭桌是两个最重要的场合。所以,本书关于这两个场合专门开辟了两章。这些特殊情境中的微表情和微反应以及透露他人心思的细节,更是我们不应该错过的。