一个人如果没有点儿野心,他不管做什么都是很难成功的。野心是人性,也是天性,是造物主赋予所有生物的本能。人类没有野心,会有今天主宰地球的人类文明吗?很显然,正是发展壮大的野心促使人类走出森林,建立了这个星球上迄今为止最宏大的文明成果。这个道理放到管理中,它的价值也是巨大的。人没有野心,就成不了管理者,只能在普通雇员的位置上干一辈子。在用激励管人,提升士气,增加企业的效益时,我们也要用好这个原则,唤醒和激活员工深埋心底的“成为强者”的欲望。
现象:媒体大亨的遗嘱——为什么年仅9岁的小姑娘猜对了?
法国有一位白手起家的媒体大亨,他以推销装饰品和肖像画起家,仅用了10年的时间就成为法国最有钱的50个人之一。遗憾的是,他后来患了绝症,很快就离开了人世。这位富翁去世后,当地的一份报纸刊登了他的一份遗嘱:
过去我是一位穷人,现在我将以一个富人的身份进入天堂。我将把自己成为富人的秘诀留给你们,但你们需要回答我提出的一个问题:“穷人最缺少的是什么?”谁猜中了这个问题的答案,他将得到我的祝贺,礼物是100万法 郎。
这份遗嘱令人疯狂,刊出之后很快就有两万人给报社寄来了自己的答案。人们都很好奇这笔巨款花落谁家,也都想由自己领走这100万法郎的遗产。因此,他们寄来的答案五花八门,无奇不有。有的人说是运气,有的人说是人脉,还有的人觉得是机遇。总之,人们的回答让报社编辑看花了眼,都说不准哪一个才是富翁眼中的正确答案。
在公证部门的监督下,富翁的律师和代理人打开了他放到银行内的私人保险箱,公开了正确答案。这位富翁认为:穷人最缺少的东西只有一样,那就是 “ 成为富人的野心”。
人们一片惊呼:原来如此!更令人惊讶的是,只有一名年仅9岁的小女孩猜对了答案,她因此独享100万法郎。为什么她这么小的年龄却能把穷人和“野心”联系到一起?小女孩说:“我的姐姐每次带她的11岁男友回家,都警告我不要有野心。这让我觉得,野心可以让人得到自己想得到的东西。”
这个故事对管理者的启示是——野心的作用就像女孩对男友的争夺一样,对员工的激励价值也在于:敢想才能成功。唤醒员工的野心,就得告诉他们企业的要求。企业希望每一名员工都像饥饿的狮子、贪婪的老虎,对更好的业绩、更高的职位充满了占有的欲望。有了获得好业绩和高职位的野心,他们对待工作就有了激情。管理者既要挑选和重用这样的人,也要想办法激活所有人的上进心。
没有野心,员工就会得过且过。没有野心,员工对待工作的态度就是消极应付。管理者要拒绝和淘汰那些没有上进心和成功欲望的平庸员工,激励那些愿意发挥潜力,积极工作来获得成功的人才。作为企业的主管,怎样做才能让下属的野心有一片适合生长的土壤?
●给员工一些挑战性的工作和机遇
“我有雄心壮志,却苦于得不到表现的机会。”这经常是员工抱怨的理由。他们觉得不是自己没有才华,没有上进心,而是老板故意压制,不给他表现的机会。
管理者首先应该为各部门的雇员提供足够的挑战。比如,富有难度但回报较大的工作,给他们表现的时间和空间。这就像一次公平的考试,不管考多少分,他们都会“愿赌服输”。可如果你连考试的机会都不给他们,自然就会遭到抱怨。
●提供上位的条件
除了给“机会”,你还要给“条件”。比如,相应的资源、权力、团队支持等,给予足够的条件帮助他们做好自己的工作,让下属感觉不到丝毫的掣肘。有了上位的条件,他们就能公平竞争,对自己在公司的前景亦充满乐观。
●提供有价值的信息
在企业安排的任务执行期间,你有没有为下属提供有价值的信息,帮助他们理解工作,提高工作效率?为了让员工更出色地完成工作,企业主管应当做好相关资料和即时资讯的传达,包括公司的整体目标,阶段性计划,工作难点,某些特殊环节的处理经验(这一点尤为重要)和必须重点解决的细节问题等,这些都是极具价值的信息。尽力提供它们,有利于员工开展工作和保持积极的态度。否则,很可能工作刚开始,他们就被一连串的挫折磨掉了自信,野心也随之消失。
●听取意见和尊重他们的看法
激活与保护员工的野心,一个实用的做法是,在工作的讨论中尽可能听一下他们的意见,尊重其看法。这样做可以维护员工的自尊心,并且培养他们“自我肯定”的积极心态,提高他们的自信心。假如他是这项工作的专家,你更应听取其特别的见解,尊重他参与决策的权利,并且与之坦诚交流,而不是对他关闭房门。我见过许多老板准备决策一个重要项目时,却不让相关的执行者参与讨论。这种做法很奇怪,也非常错误。因为会让员工感觉自己只是牵线木偶。他们又怎会全力投入呢?
●有没有适合野心生长的环境
公司的气氛是否健康?我是说,假如在你的企业中,对背后捅刀子和窝里斗的行为见怪不怪,这就是一个会杀死一切“正当野心”的不良环境。因为它会让那些最有成功欲望的人也变得死气沉沉,不敢露出自己的锋芒。在一次交流中,我对切纳利说:“管人之前,先建设环境。”在企业中建设一个好环境至关重要。管理者应当建立一个每个人都敢大声讲出自己追求的工作氛围,让大家都走大道,做正事,消灭企业内的一切阴谋文化。
●真金白银的回馈
人的野心都需要一些东西来回馈。对“企业人”而言,最好的回馈就是薪水、职位和业绩。所以,不能光在口头上鼓励和激励下属的野心,还要拿出真金白银去回馈他们的努力。对此,韦尔奇在主持通用变革时曾经感慨:“尽管人们都认为应该按照工作的表现来提拔下属,但真正做到以业绩为提拔的标准仍然可以称得上是一场变革。”这表明,不仅在中国,即便在美国那些卓越的成功企业中,凭借资历来提拔和奖励员工的行为也太多了,以至于韦尔奇这样的人都深感纠正它的难度之大。激励员工争创佳绩的最好办法,就是真正做到按他们的实际贡献来给予回报。