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最初建立GE商店时，GE在内部提出“软件卓越中心”（software centre of excellence）、“文化与简化”（culture & simplification）、“技术”（technology）和“全球范围”（global scale）四项举措。在后续的发展中，这些举措逐步演化出GE数字集团、全球运营中心（global operation center）、全球研发中心（global research）和全球增长组织（global growth organization）四大组织，成为GE商店的核心构成要素。
到2016年，GE商店的构成要素演变为七个：全球范围、技术、共享服务、数字化、金融、领导力和增材制造。通过“颠覆”和“予力”，GE商店的七要素与GE的主要业务相互支撑和促进。
GE数字集团是GE转型为全球数字化工业公司的主力，也是GE数字工业生态系统的旗帜。
自2012年GE提出前瞻性的“工业互联网”概念，伊梅尔特就明确提出，要将GE公司从一个工业公司转变成工业和软件能力兼具的公司。GE在业务定位上不仅是卖产品的，而且向提供数字化整体解决方案迈进，要在全球市场发挥GE在工业领域的设备、技术、数据和分析优势。
矩阵式管理架构。在GE内部，GE数字集团既具有数字化管理职能部门的身份，又兼具业务部门的特点，数字化集团和其他业务集团从纵横两个方向相互支持。横向上，GE数字集团直接接受GE数字集团CEO（首席执行官）和CDO（首席数字官）的领导，提供横向的产品线、Predix操作系统、数字化基础设施以及全球研发中心的软件研究等产品或支持；纵向上，GE的各业务集团内部分设业务CDO，负责本业务集团与数字化相关的实施规划、共同度量、相互问责等，向各业务CEO汇报，并接受GE数字集团CEO和CDO的指导与协调。
工业云平台Predix。GE数字集团的核心是工业云平台Predix。GE致力于将其打造为工业互联网标准和工业操作系统。
GE在自身的全部业务中推行数字化，并借助Predix平台与外部客户、供应商等利益相关者连接，建立起新型的数字工业生态系统。Predix负责将各类业务、各种工业资产设备、各利益相关方相互连接并接入云端，将机器数据流、计算分析能力与人相连接，从而使参与方能够更高效地管理资产和运营，助力数字工业转型，实现生产能力、供应能力和设备使用寿命方面的切实收益。Predix的主要功能包括：资产安全监控、工业数据管理、工业数据分析、云技术和移动技术应用。例如，在航空工业领域，Predix把飞机发动机、飞机、机场等以数字化的方式连接，形成一个航空工业数字生态。
GE基于Predix平台提供一系列应用。例如，APM（asset performance management，资产绩效管理）解决方案套件，通过数据分析提高GE和非GE资产的可靠性与可用性来降低成本和运营风险。再如，由GE医疗集团开发的预测分析解决方案DenialsIQ，用以帮助管理人员发现可能会导致医疗拒赔的早期征兆，并在问题影响业务之前及时采取相应的措施。
此外，Predix为开发者提供了海量数据、工业洞察和基础开发环境。接入其中的组织或人员可以在Predix平台上控制数据连接并运行第三方分析软件，开发者可以利用Predix的App Factory快速开发建模、实现和部署工业互联网应用。更进一步，软件开发者、客户和设备供应商可以基于Predix平台，将机器设备与软件数据合二为一，建立数字化智慧工厂。这大大降低了工业应用程序的开发门槛，将吸引大量软件开发者加入，真正形成一个数字“工业社区”。
GE也致力于通过Predix与各类伙伴开展业务开发与推广合作，诸如为使用Predix的第三方合作伙伴提供培训和联合开发支持，向基于Predix开发应用的独立软件开发商、支持Predix解决方案的技术合作伙伴，以及提供Predix认证服务的系统集成商和咨询公司开放。通过Predix初创公司加速项目，借助GE内部的资源和外部工业领域的专家，向初创公司提供工业互联网创新所需的工具和指导，等等。
GE也和中国展开了一些合作。2016年1月，GE与海尔签署全球战略合作框架协议，双方拟利用Predix平台工作，共同开发工业设备健康状态管理、可靠性管理和运营维护优化方面的软件系统，重点覆盖智能工厂和智能家居两大领域。2016年7月，GE上海数字创新坊投入使用，如图1-1所示，提供设计思维工作坊、Predix开发者训练认证、用户体验设计等服务，以此加速Predix在中国的落地。对于这一项目，GE先后投资1100万美元，服务1000多名开发人员。同月，GE宣布与华为建立战略合作伙伴关系，提出双方将基于GE的Predix应用平台以及华为的物联网网关、网络控制器、连接管理平台、大数据计算平台等信息通信技术（ICT）及基础架构开展联合创新，共同提供工业数字化和自动化解决方案，并进一步加速基于云化的工业数字化应用的部署。
图1-1 GE上海数字创新坊
工业互联网联盟。早在2014年3月，GE就联合AT&T、IBM、思科和英特尔，共同发起成立了工业互联网联盟（industry internet consortium, IIC），致力于构建工业界和信息与通信技术界（information and communications technology, ICT）各方共同参与的新兴数字工业生态。到2015年底，IIC有成员200多家，遍及29个国家和地区。
共享服务对于GE数字化转型至关重要，数据是数字的主线，需要将财务、供应商、客户、员工等多种信息串联起来，并进行跨流程横向利用，才能真正实现价值。
全球运营中心。GE组建了全球运营中心，以便为各业务提供服务共享
。GE全球运营中心组建的思路是：剥离原有集团中的后台支持部门，通过共享服务的方式提高服务效率、降低成本，让各集团更专注于核心业务。依照地区覆盖面，GE设立的全球五大运营中心，将GE各业务集团原来下辖的后台支持部门集中起来，提供财务、供应链、人力资源、商务运营、环境健康和安全等多个专业领域的共享服务。其中，亚太中心落户中国上海，为日本、韩国、澳大利亚、新加坡、印度等17个亚太国家和地区的业务提供共享服务。通常来说，65%左右的后台服务职能转由全球运营中心负责，还有35%高度专业化的后台支持留在业务集团内，以实现快速响应。2012年，GE全球运营中心刚组建时集中的服务项目共12个，到2016年服务项目扩展至25个，人数也由2000人发展至8000人。
服务共享模式大幅简化并加速了GE的业务内部流程和业务间协作。整合前，GE各业务集团的流程和管理差异非常大。以ERP（企业资源计划）系统为例，分散在GE下属公司的ERP系统超过500种，数据类型和数据接口各有不同，由此很容易导致数据汇总分析困难和财务风险。在全球运营中心和各业务集团的共同努力下，不仅数据分析与应用能力显著提升，而且GE销售管理费用占公司销售额的比重，由整合前的18%降到了2015年的13.9%。
全球运营中心在整合提升的过程中，也创造性地提出全新的理念和解决方案。例如，提出“财务供应链”这一概念，将GE在工厂运营、物料管理中的丰富经验植入财务运营流程；将六西格玛、精益管理以及FastWorks工具运用到日常工作中，在从采购到支付的流程中，2015年的每单处理周期较2012年缩短了30%，发票支付运营成本已持续两年降低超过20%。
产业链延伸。依托GE商店的共享服务通过供应链整合向外逐步延展到整个产业链。GE计划向遍布全球的本地产业链全面注入GE的数字化工业能力，帮助本地供应商实现先进制造升级，获得“端到端”精益制造能力。通过供应链整合升级，GE也将同供应链伙伴共享智能制造最佳实践经验，协助本地伙伴加速智能制造升级。GE数字集团在本地供应链中展开先进制造试点，首批升级项目将在10余家合作伙伴中展开。依靠数字线协同，每一家智能工厂都将实现实时可视化、质量可追溯、设备可预测，以及系统全整合。例如，目前GE在中国拥有38家制造工厂，占地面积超过150万平方米，雇员超过1万名，每年在本地制造价值超过30亿美元。2016年，GE在华本地采购金额达54亿美元，其出口占比70%。GE中国已启动供应链升级计划，打破自身业务板块的划分，简化跨业务供应商认证体系，推进GE与本地合作伙伴在全产业链上的跨企业、跨产业协同。
GE一向重视技术引领，它的研究机构是全球最早的公司实验室之一。GE历史上曾诞生过2位诺贝尔奖得主，分别是1932年诺贝尔化学奖得主欧文•朗缪尔（Irving Langmuir）和1973年诺贝尔物理奖得主伊瓦尔•贾埃佛（Ivar Giaever）。
全球研发中心网络。在GE商店架构中，全球研发中心是关键支撑。GE已构建全球研发中心网络，一系列技术横向应用于公司的各项业务。例如，材料科学被GE视为公司差异化竞争优势的重要源泉。2016年，GE成功将CMCs材料用于CFM LEAP航空发动机，提升了发动机的运行温度上限。下一代碳化硅材料，将有望帮助GE在医疗、可再生能源和航空领域带来革命性的效能提升。
GE全球研发中心致力于识别新的技术和颠覆机会，新的技术进一步激发新的商业模式。例如，GE成立产品突破实验室（product breakout lab），负责加速GE商店的技术并用于下一代产品。这些产品包括市电平价（grid parity）风力发电、效率高达65%的联合循环电厂、采用碳化硅的低成本太阳能逆变器，以及下一代航空涡轮电推进技术。再如，班加罗尔的研发中心持续推动当地的技术发展，其中包括下一代机车技术。
但是，这些成功的例子并没有改变GE数字化业务核心资产Predix的软件系统和应用等业务始终饱受技术难题与销售薄弱问题等困扰。
全球范围组织在GE商店架构中主要负责大幅拓展新兴市场业务，在新兴经济体中共享GE所有业务的损益责任。GE作为大型跨国企业，在美国以外拥有700亿美元的业务和2300亿美元的全球业务储备。
全球化意味着进一步本土化，因此GE在区域运营上需要新的结构，充分赋权地区部门，开拓新的业务。例如，GE的天然气发电方案庞大而复杂，在亚非拉国家具有广阔的市场前景。基于低成本产品和高效的商业模式的可持续医疗，在印度、非洲和东南亚等地创造了新的市场需求，建立了10亿美元的业务，并实现每年20%的快速增长。此外，考虑到欧元疲软，GE也在寻求收购欧洲的优质资产。
GE董事长兼CEO约翰•弗兰纳里曾在2018年6月发表博文，表示GE数字化集团将继续聚焦GE内部和其他工业客户，不断发展其日渐强大的业务规模，同时，借助与合作伙伴的合作，在核心业务领域之外寻求强劲的数字业务增长。虽然GE会卖掉数字化业务，但这并不意味着GE放弃数字化业务布局，这也许是GE数字化转型唯一的翻身机会。
增材制造全球网络。GE在全球投资布局增材制造业务，已经初步形成了一个遍及全球多个国家和地区的增材制造全球网络。在美国本土，GE在Pittsburgh、Greenville（电力）、Asheville（航空）、Auburn（航空）、Jacksonville（油气）和Rutland（航空）等地建立了先进制造中心。
2015年，GE投资2亿美元在印度Chakan建设的多模态（multimodal）工厂投入运营。2016年，GE电力集团在南加州Greenville开设首家3D打印工厂Advanced Manufacturing Works（AMW），累计投资将达4亿美元。这家工厂将成为GE能源业务中开发先进制造工艺和快速原型部件的一个孵化器，开发出的新技术和生产工艺，在电力行业引领制造方式的转型。同一年，GE增材制造集团（GE Additive）成立，旨在整合GE的增材制造业务，为GE多样化的客户群提供3D打印服务。GE斥资4亿美元在美国Pittsburgh打造3D打印发展中心（CATA），试图使3D打印成为GE各业务的标准工具，加快3D打印产业化。GE先后收购德国粉末层喷头激光金属打印公司Concept Laser和瑞典电子束熔炼系统公司Arcam。2017年，GE增材制造集团、Concept Laser和Arcam AB与GKN签署了一份合作谅解备忘录，GKN将成为GE增材制造业务非排他性的优先金属粉末供应商。GE增材制造集团宣布计划建造世界上最大的激光粉末添加剂制造机。
利用增材制造技术所建立的“万能工厂”，能够在同一个工厂、由同样的工人为GE范围广阔的业务制造完全不同的产品。这不仅能够减少特定用途的专用设备和专用工厂，为GE节省数十亿美元，而且使公司更加灵活，对市场变化的反应更加敏捷。其中，最著名的商业化案例为2015年投入使用的3D打印燃油喷嘴，用于CFM LEAP航空发动机。3D打印技术使燃油喷嘴的零件数从20个减少到3个，耐久性超过传统喷嘴5倍。3D打印一次成型的喷嘴也将应用于GE9X发动机，增材制造技术帮助其减重25%，提升了燃油效率。
GE金融是全球领先的金融机构之一。通过产融结合，GE可以放大其在电力、医疗、航空、交通等领域的优势，更好地为客户创造价值。2008年金融危机后，美国加速“再工业化”进程，GE也逐步剥离与产业相关性低的金融资产，获取现金以聚焦制造业核心竞争力。2016年，GE宣布剥离金融业务，计划于2018年将金融业务比例进一步降至10%。相关计划包括：将自有信用卡、零售金融业务拆分成一家名为Synchrony Financial的公司上市；出售房地产业务；申请撤销“非银行系统重要性金融机构”（No-bank SIFI）资质。
从当前看，GE金融强化了金融服务其实体部门的使命，其业务主要包括医疗金融、能源设备金融、航空金融等。而事实上，投融资仍然是GE商店着力追求的差异化优势。GE金融在全球部署了数百名金融业务的销售人员，以推动利润丰厚的工业增长，这对新兴市场基础设施项目融资至关重要。GE金融还帮助客户从资本性支出向运营性支出转型，以优化管理资产负债表和技术风险。
在GE商店的建立和运行中，GE集团总部主要的职责是开发创意、改进GE商店，而花少量时间进行内部管理。显然，GE商店在一定程度上推动了GE各业务的数字化转型和全球运营服务共享，但这距离GE构建工业平台的宏伟目标还有一定差距。
在这一过程中，GE文化发生了深刻变化，客户导向、速度、精益和学习的理念在GE内部形成，GE变得更扁平、更敏捷、更开放。GE从初级员工到全球运营总裁中间只隔五个层级。GE发起的FastWorks精益创业项目，可以逾越公司政治、预算周期和其他内部障碍，同时达到计划成本减半、速度加倍的效果。以LM 9000航改燃气轮机项目为例，FastWorks帮助公司缩短周期40%、降低成本30%。
评述 ：
建设工业互联网、构建数字工业生态系统，是伊梅尔特在任期间GE的一项宏伟战略。不过，这一投入巨大的战略行动未能为GE带来预期的业绩增长。新上任的董事长兼CEO弗兰纳里大幅度削减了GE在数字化方面的投入。随后，外媒传出GE要出售数字业务的消息。由此可见，GE打造数字工业生态系统的道路并非一帆风顺。
GE是并不多见的百年老店之一，在不同的历史阶段，GE不断地自我更新，赢得了一次又一次的成功转型。业内外普遍认为，GE所打造的数字工业生态系统是一个具有前瞻性的未来技术驱动系统，将引领新一轮的科技革命和工业转型。当然，Predix平台本身技术尚不成熟，GE在工业互联网业务领域争抢客户过程中甚至出现不敌初创企业的局面，甚至于GE为制造业及相关领域企业搭建软件开发平台的方向是否正确也受到诸多质疑。GE能否经受技术和市场的双重考验，成功到达彼岸并走在时代的前列，直接关系到GE此次转型的成败。