2.2　重点关注：注意细节，提升体验

对于微信公众平台的软文撰写者而言，软文是向用户推广和营销的产品，是需要在用户体验上进行重点关注的。关于软文这一产品的用户阅读体验，还有几个认识方面的问题需要进行了解和提升，如图2-19所示。

2.2.1　篇幅：知道变通

在软文写作中，篇幅是一个需要重点注意的问题。因为随着时代的变化，人们越来越没有耐心去完整地读完一篇很长的文章了，因此，在软文的篇幅上，要尽量进行精简，不能太长，要控制在读者耐心能够承受的范围之内。

从这一方面来说，要怎样才能避免传统的力求翔实的软文写作误区和提升软文阅读的用户体验呢？尤其是一些需要长篇幅软文才能论述清楚的问题，将从何着手？具体来说，可从两个方面着手，分析如下。

1．系列成篇

平时在写文章时，假如篇幅太长，可以选择添加小标题、分隔线等方式对文章进行调整，使文章脉络更加清晰，为读者阅读提供方便。在微信公众号软文的撰写上也可以采用类似的方法进行操作。

其中，比较常用的方法就是把长篇幅的软文按照不同的中心和主题划分为多个部分，再对这些划分的部分分别进行软文布局和设置标题，以便使其独立成篇。这样处理长篇幅的软文，不但可以保证软文内容的完整性，更重要的是，可以让读者在阅读的时候有耐心读下去，可以提升阅读时的用户体验。

图2-20所示为微信公众号“油画院”推送的名为“油画欣赏”的系列软文，系统讲述油画大师的经典油画理念和在油画方面的成就。

另外，还有一些微信公众号的所有软文都是在一个关键词的引导下的系列文章，以期全面陈述与关键词相关的软文内容，做到面面俱到，层层深入，这也是一种很好的“软文系列”成篇的写作提升。

图2-21所示为微信公众号“手机摄影构图大全”的“构图”系列软文。

2．开篇点题

所谓“开篇点题”，即在软文的开头就表明文章的中心思想，让读者在第一时间就能明白你接下来要说的是什么，实现与软文标题的紧密衔接。这种开篇点题的方法是避免文章拖沓冗长和长篇幅的重要方法。

利用开篇点题的方法，有利于突出中心，明确、清晰地表明文章的观点和中心内容，相较于那种在软文开头论述了很长一段内容还不知目的所在的软文来说，读者会明显觉得阅读“开篇点题”软文的用户体验更佳。如果读了很长时间还是没有找到文章的重点，会让读者觉得非常浪费时间。

图2-22所示为一些微信公众号上开篇点题的软文案例。

2.2.2　产品：无痕植入

从软文的作用来看，在其中植入广告是必需的。因此，怎样植入广告和植入多少广告就成为微信公众号运营者和软文撰写者首先要思考的问题。

在软文中植入广告，既然要毫无痕迹地植入，那就要求植入的广告不能太多，否则，再好的方式、方法也不能遮掩其广告的痕迹。

而想要毫无痕迹地植入广告，利用举例的方式进行软文撰写无疑是最好的方法，具体分析如图2-23所示。

2.2.3　包装：拒绝硬广

当产品或品牌无法毫无痕迹地植入软文中时，微信公众号运营者和软文撰写者应该毫不犹豫地舍弃软文中植入广告的形式，因为太过直白的广告信息是没有人愿意看的。在这种情况下，可以以读者感兴趣的方式直接呈现广告，如打折、优惠等促销方式，如图2-24所示。

相对于在软文中强硬地植入广告、利用“软文”大量地打广告的形式而言，发布促销信息无疑是一种不让人讨厌和反感的、更好的广告宣传方式。促销信息会给人一种有便宜可占的心理满足感。

2.2.4　抄袭：撰写大忌

抄袭，在著作权范畴内指的是把别人的作品完全照抄或改变表达形式的行为。在微信公众平台上，运用抄袭方式撰写软文的现象比较常见。虽然这种做法可以在宣传的同时节省运营时间，然而长此以往，其运营和推广效果必然是极差的。

因为抄袭的推广软文在文章的点击阅读量、分享和转发率方面是无法达到预期效果的，反而会在用户体验方面造成不好的影响，由此而来的是对企业产品和品牌形象方面的损毁。

更重要的是，抄袭是一种违反国家著作权法律法规的行为，是要负相关法律责任的。随着网络平台的发展和相关法律法规的完善，相信网络著作维权也将登上新的台阶。届时，以抄袭软文维持运营的微信公众平台将何去何从，是其必须要思考和解决的问题。

2.2.5　转载：运营大忌

与抄袭不同，在获得著作权方许可的情况下，转载是可行的。然而转载的做法对于致力于微信公众号和产品、品牌推广的企业而言，却是不可取的。因为在微信公众号运营中，假如支撑平台运营的软文全部是或大多是转载而来，会使读者的信任感大打折扣，是微信公众号运营和推广过程中的大忌，危害分析如图2-25所示。

综上所述，微信公众号想要实现推广和打开知名度，进而吸引粉丝，就应该在软文内容上下功夫，力求利用原创软文来维持微信公众号运营，如图2-26所示，以便实现平台内容运营方面的重点提升，而不应该是利用抄袭、转载等内容借鉴的方式来完成。

2.2.6　排版：美化处理

读者在微信公众平台上看到的表现形式精美的软文都是经过了编辑排版处理的，否则，即使软文内容写得再好、再有价值，读者都将对其不屑一顾。可见，排版这一看似不重要的后台工作是有着非常重要的作用的。

对于软文而言，排版是提升其档次和品质的非常重要的步骤，而认为其可有可无的微信公众号运营者和撰写者是在不知不觉中走入了认识误区的。具体来说，这一误区产生的主要因素有4个，如图2-27所示。

基于排版认识不足而出现的各种问题是影响微信公众号推广和读者阅读的重要方面，可以说，在排版方面存在问题的平台软文能产生诸多不好的影响，具体如图2-28所示。

在微信公众平台上，平台运营者如果想要获取更精美的软文排版呈现形式，可以借助第三方编辑器进行排版处理，以便在软文的排版方面得到充分的质量保证。图2-29所示为微信公众平台后台排版和借助第三方编辑器排版的软文呈现比较。