赢得争论的方法是避免争论

即使你永远正确，那又怎么样呢？你永远不能解决所有问题！

我自己曾经就是这样一个执拗的辩论者，直到我发现这毫无意义。我从小就很喜欢辩论，经常和哥哥在家里辩论世界上许多事情。在大学期间，我又选修了逻辑课和辩论术，而且经常参加学校举办的许多辩论赛。当教授时，我还教过演讲和辩论课，并打算出版一本关于辩论术的著作。之后我观看过上千次辩论会，也亲自参加了数不清的辩论会，同时注意它们的影响。然而，随着辩论经验的增长，我归纳出这样的结论：

这个世界上只有一种永远赢得辩论的方法，那就是避免辩论。要像避开毒蛇和地震一样避免争论，这样你就永远不会输！

在许多场合中，辩论的结果只能让双方比以前更加固执己见，认为自己是绝对正确的，然而事实是双方很有可能都是错误的。你不会赢得争论，如果你输就丢了面子，赢的话也是一种失败。为什么这么说呢？即使你把别人驳得体无完肤、哑口无言，满足了你一时的虚荣心，然而对别人来说，他受到了严重羞辱，他在这场辩论中失去了尊严。

当你伤害了别人的自尊心时，他必然会对你怨恨不已，甚至恨之入骨，虽然他会口头上认输，但是心里就不这么想了，很有可能他会在另外一个场合让你得到更为可怕的羞辱他一心要报复你的话，你怎么也逃脱不了。我们所有的恨意，往往就是这样不断延续下去最终酿成战争和仇杀，这真是令人恐怖的事。

我曾经就得到过这样的教训。

有一天晚上我应邀参加了史密斯爵士的宴会。我身边坐着一位看似博学的先生，在宴会席间给我们讲了一个幽默的故事。故事中他提到了“谋事在人，成事在天”这句话，并且说明这句话出自于《圣经》一书。

但我确实记得这句话是出自莎士比亚的戏剧，我敢打包票自己没有记错，而是那位先生错了。为了自己的一点虚荣，想显示一下自己的学问，于是我有点讨人嫌地去纠正他记忆力的错误。

然而他依然坚持自己的看法：“怎么可能？出自于莎士比亚，不可能的事，我怎么可能记错？确实出自于《圣经》。”他对自己显然很是自信。

旁边还有我的一个老朋友，他恰恰是专门研究莎士比亚著作的教授。我就让老朋友进行公正的裁判。老朋友在桌下用脚暗中踢我，之后又否定了我，说是真出自于《圣经》。我很气愤他为什么要说谎。

晚上回家的时候，我愤愤地抱怨老朋友太不够意思了：“你明明知道那句话是出自于莎士比亚的，为什么又说不是，让我难堪？！”他平静地说：“当然是出自于《哈姆雷特》第五幕第二场的台词。你没有记错。但是，你为什么一定要证明别人的错误？这样他会喜欢你吗？为什么要让一个陌生人丢面子呢？这可不是什么好习惯，最好永远不要跟人正面冲突。”

那位老朋友已经早已离世了，然而“永远不要和别人正面冲突”，这句话给了我一生的教训，让我在适当的场合保持应有的沉默，放弃辩论。

下面我再举一个我的学员的例子。

他叫克罗利，是纽约泰勒木材公司的推销员。他和我年轻时一样，脾气很大，总挑木料检验员的毛病，指责他们的错误。虽然他的辩论常常取得胜利，但也不能改变那些检验员的决定，他们和木头一样固执。克罗利因此损失了成千上万的收入，这令他十分郁闷。后来他参加了我的培训班，决定改变方法，放弃辩论。

一天早上，一位客户气急败坏地找到他说，他们送到他厂里的木料不合格！那个公司的木料检验员在卸下的一半木材中，发现有65%不合格，因此拒收这批货物，并要求他们立即把这些垃圾运走。

“这让我有点吃惊。简直不可思议！”他后来对我说。但他控制住自己没有发火，而是立即动身前去客户的工厂。一路上都在想处理问题的最好办法：我或许可以引用木材等级规则，以我的经验和知识，和那些家伙辩论一番，让他们相信木材确实没有问题，一定是他们出了错。可是这次他不能这么做了，因为这毫无效果！

到达工厂后，他就要求工人继续卸货，检验员们照常检查，他想看个究竟。采购经理和检验员们都是一脸怒色，但他假装没看见。

看了一会儿后，他发现这些人简直太挑剔了，而且标准有误。这次的木料全是白松，而他们竟然是按照硬木的标准来的！他一眼就看出在白松检验上对方是个生手，但他并没有点破，只是问为什么那些木料不合格，并且说，他只是为了更清楚一些，便于以后向他们公司供货。

克罗利向班里的学员叙述道：“我的这种友善态度让对方有点吃惊，他缓和了神色，一一指出那些木料的缺陷。我有时随意插上一句，这一块是不是稍微严格了点，实际上还是符合他们要求的。我绝不让他认为我是在指责他。渐渐地，他的整个态度都有所改变。他承认自己实际上对检验白松没多少经验，并开始询问我的意见怎样。我说出了标准，但我仍然坚持说，最后还得按他们的标准来，如果不合他们的需要，可以退货。

“最后他反而有点不安了。因为一车木料不合格的占了80%，那么这肯定是他的标准错了。最后的结果是，他在我走之后，重新检验了全车木料，并且全部接收。我们收到了一张全额支票。”

克罗利的成功就是这样，尽量不要指责对方的错误。你可以先按他的意思来，行不通了，他就会发现自己的错误。而你适当的沉默和克制给足了对方面子，对方自然会对你产生好感。好感却是无法用金钱来衡量的！

反之，如果你争强好胜，喜欢与人争执，以反驳他人为乐，或许逞得一时口舌之利，但却永远无法获得别人的好感。人们只会在你死后讽刺地笑道：“他死了，就如他的正确一样。他永远正确，但他却是个死人！”

有一次，林肯责罚一对进行激烈争辩的年轻军官，他告诫他们说：“凡是追求成功的人，从来不会在个人成见上跟人争论，因为那是在浪费自己的宝贵时间，争辩只会让你脾气变坏，丧失理智！如果你们都有对的地方，那不妨都互相退让一些；就算你完全正确，也可以忍让一点，哪怕少让一些。与其跟一只狗争辩而被狗咬伤，还不如大大方方地让狗先走。因为到那个时候，就算你发火将那只狗弄死，也已经治不好你的伤口了。”

男高音歌唱家杰恩·皮尔士已经与老伴过了50周年的结婚纪念日，问他们幸福的秘诀，他说秘密就在于结婚时他们订了一项协议：无论哪一天，不管双方如何不满对方的意见，都必须遵守协议——当一个人大声吼叫或者发火的时候，另一个人应该安静地听着，不许有任何反击。因为如果两人同时吼叫的话，就失去了互相沟通的机会，剩下的只是噪声和震荡。我很是赞同他们的做法。

请记住：避免争论永远是赢得争论的唯一方法！ vjhegW1efNpAzeC2rgBuPgdIAbSw8CmWT1EM31B+yWisjwLGf4uSSzLHCtjkl91O