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安静这个概念具有双重含义：“外在的安静”意味着没有外来刺激，“内在的安静”则是一种心灵状态。虽然这两种安静都可以在沟通中帮助内向者，可是严格说来，只有内在的安静才属于内向者的优势。尽管如此，外在的安静对内向者的重要性仍不可小觑。
内在安静与外在安静
内向者都知道，在紧张工作或是补充能量时，外在的安静对他们是有益的。例如，在需要思考或是在身心俱疲需要恢复的时候，内向者会找一个安静的空间。在内向的日本文化里，即便谈话时双方共同沉默，仍能维持良好的氛围。沟通专家建议，在某些情况下，比如闲聊时（参阅第六章）或谈判时（参阅第七章），内向者不妨刻意保持沉默，把它当作一种有力的沟通工具。外在安静的益处就在于排除了刺激，这不仅有利于消化吸收信息，也能帮助内向者获得内在的安静。内向者若无法让自己在少有刺激的环境中得到安静，便会明显感到紧张、神经紧绷、疲惫等。
沉默： 一种有力的沟通工具
外在的安静可帮助内向者获得内在的安静。
外在的安静是舒适感的来源之一。芬兰有一项与心血管疾病相关的长期研究——《芬兰青年心血管风险研究》（ Cardiovascular Risk in Young Finns Study ），结果显示，对声音敏感的女性死亡率比一般人高出80%。在听觉压力与身体压力之间显然存在着某种关联性。内向者往往听觉敏感，而听觉压力高会导致脉搏与血压升高，增加中风与心肌梗死的风险。这项研究结果为内向者敲响了警钟。尽量安排较长的“声音贫乏期”，不仅能让内向者感到舒适，同时也有益健康。目前尚不清楚这样的状态对外向者是否同样有益。
安静让人自在，且有益健康
荣格早已指出，内向者对外来刺激的需要显然比外向者更少。许多内向者觉得“外在的安静”会让他们自在，无关能量的汲取。事实上，他们通过自己丰富的精神生活已获得充分的刺激，也就不容易受外界的吸引而分心。这让他们有更多空间去思考和消化感知到的事物。内向者的安静对外向者而言也是很有价值的，能激励他们留意自身的需求，三思而后行。从这个角度来看，创造外在安静的能力应被视为一项优势。
通往安静之路
安静对外向者而言也具有价值。
除了无外来刺激的外在安静外，安静还包括内在的安静，可以让人们认识自己、别人和生命。这种状态能引起脑部一些可检测到的改变。
这一点从经常沉思的人身上可以得到证实。安德鲁·纽博格（Andrew Newberg）与尤金·达基里（Eugene D’Aquili）在神经学方面的研究显示，当人处于沉思状态时，可以监测到大脑中负责幸福、内心平和以及联系自我与外界的区域活动较为活跃。与此同时，沉思者在负责攻击、逃逸或强迫行为的大脑区域投入的能量比较少。
沉思带来大脑的变化
内在的安静造就了平和、正向的世界观，也让人们更专注。
另一项重要结论对内向者也是一大福音：沉思可以增强判断刺激重要与否的能力。如此一来，大脑的总体活动减少，付出的能量因而减少，大脑的运作会变得更有效率，这也更能提高人们对重要事物的专注程度。换言之，优势三（专注）与优势五（安静）是息息相关的，越是安静，人就越是专注！
更少的能量与更高的专注度，两者并不矛盾。乔治·普洛契尼克（George Prochnik）在他关于安静的书中，用顶尖运动员的例子来解释这种看似矛盾的说法：顶尖运动员安静时的心率比普通运动员更低，却能在竞赛中取得更好的成绩，因为他们能够有目标地让身体能量迅速爆发，然后快速下降。
更少的能量，更高的专注度
专注与内在的安静，两种优势相互结合。
内在的安静与外在的安静一样，都能够让人放松。谈话的速度、停顿、共同思考等，都能在闲聊、激烈的讨论或谈判中塑造宜人的氛围，从而消除些许压力。