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28. 非法的权威就不是权威

关羽斩了孔秀,孔秀手下军士四散奔走。关羽大喝道:“军士休走!我杀孔秀,情非得已,和你们无关。”众军士均战战兢兢拜伏于地。

关羽道:“你们听好了!曹丞相都是亲自饯行,送我上路,孔秀不知好歹,故意阻拦,想要杀害我。我迫于无奈,只好杀他。这一番话语,请你们派人速往许都,报知曹丞相。”

关羽虽然走得光明正大,但将曹操手下守关将军诛杀,却难免心中有愧,所以才会有这一番说辞。

关羽当下立即催请车仗上前过关,往洛阳进发。从这一刻起,关羽才明白前路艰险,但已经无路可退,只能提振精神,奋勇向前。

早有军士飞奔报知洛阳太守韩福。

韩福紧急召集诸将商议。牙将孟坦说:“关羽既然没有丞相的通行文书,我们只能认定他是私自出行。如果不加以阻挡,必有罪责。”孟坦的话当然是对的,因为曹丞相也是这样想的。

韩福说:“关公勇猛无敌,连颜良、文丑这样的猛将都被他斩杀。我们不能力敌,只有用计擒他啊。”

看起来,韩福似乎比孔秀清醒得多,他至少知道凭借自己和手下诸将,真刀实枪和关羽干,肯定是没有胜算的。但其实不然。韩福和大多数人一样,也是活在高于平均水平的美好幻觉之中。

既然知道关羽勇猛无敌,不可力敌,那就闭门守关好了。洛阳曾为故都,城雄势险。关羽随身只带了二十来个随从,大部分只能服侍照料两位夫人,根本没有什么战斗力。只要韩福对关羽置之不理,将关羽僵在原地,就是大功一件。何必搞什么用计擒他呢?

韩福之所以这样说,是因为他以及他手下的诸将都认为,自己的智商绝对高于常人,用计是可以胜过关羽的。正是在这种乐观情绪的导引下,韩福等人开始谋划起计策来。

孟坦说:“我们先用鹿角拦定关口,等关羽到来时,小将引兵和他交锋,韩太守您就站在高处用暗箭射他,如果关羽中箭落马,就让埋伏在两侧的军士将他擒拿,押送许都,丞相必有重赏。”

孟坦的这段话,淋漓尽致地表现了“每个人都高于平均水平”的自我服务偏见。

第一,“等关羽到来时,小将引兵和他交锋”。孟坦显然以为,自己是可以和关羽斗上几个回合的,足可以给韩福暗箭瞄准射击留下充足的时间。

第二,“韩太守您就站在高处用暗箭射他”。孟坦不但对自己有信心,对韩太守的箭术也很有信心,认为韩太守必然暗射中的。

第三,“如果关羽中箭落马,就让埋伏在两侧的军士将他擒拿”。这句话里的“如果”可以去掉,或者改为“必然”二字才更符合孟坦的真实想法。因为他只“如果”了一种“射中”并且“落马”的情况,并没有考虑其他的“如果”。显然,对孟坦来说,这是不用考虑的。孟坦还对自己的军士极具信心,认为军士必然可以擒住中箭落马的关羽。

孟坦实质上是把“每个人都高于平均水平”扩延至“每个群体都高于平均水平”的境界了。

韩福深以为然。商议已定,众人满怀信心,静待关羽上门。

人报关羽已到关前,韩福当即率领一千人马,摆列关口。关羽见关前旗号林立,刀枪密布,不由暗叹一口气,要想顺利过关,恐怕是不可能的了。

韩福喝问:“来者何人?”这是揣着明白装糊涂,但也是在交往之初占据有利地位的重要手段。

关羽这次吸取了上次的教训,没有下马,只在马上略欠了欠身,说:“我是汉寿亭侯关羽,要从这里过关。” (下马等于直接把交往的主动权交给了对方。)

关羽这次报出了自己曾经拥有的头衔。这本是人际交往中的极为有用的一个手段,可以立即建立起自己的权威地位,从而把握主动。

我们不妨先来看一个非常有意思的案例。美国的一位教授,经常在外面旅行。旅途中,他喜欢在酒吧、饭店、机场与陌生人交谈。在这些经历中,每当他提起了自己的头衔时,交谈的气氛立即就会改变。此前妙语连珠的谈话伙伴,立即变得木讷,对教授充满了敬意、唯唯诺诺而不再有任何独立甚至对立的见解了。

在某种程度上,头衔甚至比头衔的主人更具影响力。

在澳大利亚的一所大学里来了英国剑桥大学的访问者。在不同班级中,他的身份被有意地加以不同的介绍。第一个班级,他被介绍为学生。第二个班级,他被介绍为实验员。在第三个班级,他是讲师。在第四个班级,他是高级讲师。而在第五个班级,他的头衔则是教授。最后,当他离开之后,研究者们要各个班级的学生们估计他的身高。结果表明,随着他的头衔或地位的每一次上升,他的身高就平均增加了半英寸。所以,同样的一个人,当他做“教授”的时候比他做“学生”的时候看上去要高二点五英寸。

爵位和职位虽然不属于一个序列,但按照常规推断,汉寿亭侯的爵位显然高过韩福的洛阳太守的职位。显然,在同一个组织内,地位高的人比地位低的人更有影响力。地位低的人往往不敢违背地位高的人发出的指令,尽管这个指令也许不尽合理,甚至是错误的。

一个善于运用头衔来建立权威感的人,往往能在组织内呼风唤雨,达成其可告人或不可告人的目的。

现实中,我们还经常听说诈骗分子利用名人的头衔进行诈骗,并屡屡得逞的案例。这也是对头衔的一种运用。当然,这是非法的运用。

那么,关羽能不能通过头衔产生的光环,让韩福放弃抵抗,顺利过关呢? (在某种程度上,这种行为也有诈骗的成分,因为关羽已经挂印,这代表着他已经不再是汉寿亭侯了。)

答案是不能。

因为关羽忘记了一个前提条件。权威必须是合法的,才能起作用。或者还有一种情况,即权威已经不再合法,但由于信息不对称的存在,对方不知道权威已经不合法,那么权威还能起到以大压小的作用。

如果此刻关羽是率兵出征,路经洛阳,那么韩福见了汉寿亭侯关羽,必然是恭恭敬敬,鞍前马后效劳。但关羽此刻只带了二十余个随送,还有一辆车仗,摆明了是因私而出。更加要命的是,韩福已经知道关羽此行的真正目的,所以,关羽的头衔再吓人,也因为其合法性已经不再存在而失去效力了。

实际上,曾经有一个好机会摆在关羽面前,但他没有珍惜。本来他是有机会“诈骗”成功的。

还记得廖化吗?那个只因为带了黄头巾被关羽拒之门外的廖化!

廖化曾经想带了五百喽啰,跟随关羽。东岭关孔秀手下也只有五百军士。设若关羽带了廖化同行,斩杀了孔秀后,以一比一的比例,基本可以控制孔秀手下的军士不得前往洛阳报信,再令廖化的喽啰换上军士之服,即可假扮因公而出。这样,就可以使韩福得不到真实信息,也就有可能光明正大以“头衔”的威力压过、骗过韩福,顺利过关。

但此刻后悔也没有用了。韩福早已全神戒备,就等着暗箭伤人,将关羽擒拿邀功。

韩福不理“头衔”的茬说:“你可有曹丞相的通行公文?”就知道你没有,偏偏要问你要。

关羽一听,怎么都是同一种说法。这从一个侧面说明了曹操治军之严,还从另一个侧面说明了“公事公办”在组织中的盛行度。

关羽答道:“来前事情冗杂,不曾向丞相讨得。”

关羽的这个回答毫无力道。既然前面准备拿“头衔”压人,此刻就该破口大骂:“混蛋,眼睛长到哪里去了?竟敢找我要通行公文?”

这种场景经常出现在某一类战争间谍片中,似乎屡见奇效。

关羽毕竟还是心虚,毕竟曾经公开宣示要光明正大地走人,如果靠“诈骗”手段过关,恐怕也难以协调好内心的认知不协调。

韩福说:“我奉丞相钧命,在此镇守,专门负责盘查诘问往来奸细。如果你没有公文,就只能当作私自逃窜处理。”

又是一记“公事公办”!

韩福比孔秀还要不客气。孔秀不过是“请”关羽多住几天,等禀告了丞相再行处理。韩福则直接把关羽当成了奸细。这也说明韩福对自己高于平均水平的感觉尤胜孔秀一筹。

关羽大怒,说:“东岭孔秀,已经被我杀了。你在这里阻拦我,难道就不怕我杀你吗?”

韩福心想:“孔秀怎么能和我相比呢?”按照先前商定的计划,喝道:“谁给我去擒拿此人!”

孟坦应声而出,抡双刀来取关羽。韩福自去高处准备射箭。关羽叫退车仗,拍马来迎。

自信和乐观确实能有效提升个人能力。即便是盲目自信和盲目乐观也能在短期内取得成效。

孟坦竟然在关羽刀下战了三个回合,寻思韩福应该准备好了,当即拨回马头,准备引关羽来追。哪里想到关羽胯下赤兔,乃千里之驹,孟坦之马,不过寻常之马,如何逃得?不久前的文丑就是死于临阵脱逃,孟坦哪里能够幸免?星飞火溅的瞬间,关羽已经赶上,大刀挥出,孟坦就此被斩作两段。

韩福躲在门边,尽力放了一箭,正中关羽左臂。关羽拔掉箭矢,不顾包扎,飞马赶至,直取韩福。韩福来不及逃走,关羽手起刀落,又将韩福斩于马下。

韩福、孟坦显然和孔秀一样高估了自己的能力,低估了关羽的能力。这三条人命的惨重代价,能否让后面关卡的守将更加清醒地认识自己呢?

心理感悟:“公事公办”这条显规则实际上是所有组织里最大的潜规则。 HZD6b1nyXEmxZMZGgUz3DpD4zS32cyyRB9jfLnzlQCrLHiW6q8LlRsod/h0rMP08

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