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战略的成功是“五个市场”的成功

从2012年到2017年,360的业务版图也从to C转向to C + to B,初步形成了完整的安全业务版图。

从“免费杀毒”到“保护中国互联网安全”, 360形成了新的业务组合和产品结构,这里的成功是在“顾客市场”上的成功。但企业的成功并不只是在顾客市场上的成功。我们引入华与华方法的企业战略模型:五个市场模型。

顾客第一。没有顾客,就没有企业。德鲁克说,经营的任务就是创造顾客。我们通常说的市场,就是指顾客。这个好理解,就是要让顾客尽兴。

除了顾客市场,企业还要面对人才市场、资本市场、政策市场和公民社会。

在人才市场,员工是内部顾客。我们要吸引人才,让人才乐意来我们公司工作,又要让每个人都能在这里尽兴发挥,不仅创造事业成就,而且实现人生目标和美好生活。能否吸引人才,也基于我们企业的价值。

在资本市场,我们有最性感的成长故事,足以吸引长期的投资,而且融资成本很低。

在政策市场,我们能够得到各级政府、各国政府和议会的欢迎和支持,甚至能推动制定我们认为符合全社会利益,又事关行业发展的政策、法规。因为我们的事业值得他们这么做。

在公民社会,我们是造福一方百姓、推动社会进步的力量。面对各种团体、媒体、公众,我们都能“我心光明”,满满的正能量。

从企业的五个市场模型再看360:

在顾客市场,360转型互联网安全,形成了新的业务组合和产品结构;

在人才市场,360向全球的互联网安全人才发出了邀请;

在政策市场,360成为政府的互联网安全知识和技术伙伴;

在资本市场,360形成了新的投资概念;

在公民社会,360成为中国互联网安全的“守护者品牌”。

到这里,360就构建了一个安全价值。在这个安全价值下,我们就有可能重构所有的互联网业务,创造安全的社交、安全的通信、安全的电商……我们称之为战略镰刀。拿着这把叫作安全的战略镰刀,就可以收割其他互联网服务领域——别人地里的庄稼。

以后的互联网服务就有两种,一种是安全的,一种是不安全的。 V+EwxzC2h09litHiWjeDU4Jf7VEuEieB2E8zZhtG8AjiQsO26K62DYzVL8hsM1E6

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