夫贤、不肖;智、愚;勇、怯,有差。乃可捭,乃可阖,乃可进,乃可退,乃可贱,乃可贵;无为以牧之。审定有无,与其虚实,随其嗜欲以见其志意。微排其言而捭反之,以求其实,贵得其指。阖而捭之,以求其利。
人有贤良、不肖、聪明、愚蠢、勇敢、怯懦、仁或义的区别。对待不同的人,我们就要采取不同的办法。或包容或冷拒,或提升或打压,或轻视或敬重,根据他们自身的特点进行驾驭。看他有什么,缺什么,探察其虚实,分析他的嗜好和欲望,摸清他的志向和需求。适当试探排贬对方的言论,捭开其中的矛盾,诘之以察实情。通过这种捭阖之道,掌控对方的内心,达到我们的目的。
每个人都有弱点,即使那些牛人也不例外!
他们之所以看上去很牛,这是因为他们善于隐藏自己!
事实上,每个人都有可以利用的弱点,就像孔雀开屏的时候,难看的屁股就暴露在众人面前了!所以鬼谷子认为,你只要看清对方的弱点,就可以根据这一弱点制定切实有效的策略,从而玩弄对方于股掌之上,顺利达到我们的目的。
春秋末年,齐国兴兵伐鲁。鲁弱齐强,形势危急,子贡跑到齐国游说,见到田常。他知道野心家田常正蓄谋夺位,欲借这场战争铲除异己,于是就说:“忧在外者攻其弱,忧在内者攻其强。”他劝田常如果不要攻打弱小的鲁国,而是应该转而攻打强大的吴国,这样才能制造更大的声势,达到自己不可告人的目的。
田常觉得很有道理,但齐国已经做好了攻鲁的准备,实在找不到借口转而攻吴。子贡笑说:“我可以前往吴国,说服吴王夫差救鲁攻齐,这样您就有借口跟吴国开战了!”田常痛快地答应了。
子贡到了吴国,对夫差说:“大王,如果齐国攻下鲁国,势力增强,一定过来攻打吴国,到时您可就麻烦了。先下手为强,后下手遭殃,您不如现在联鲁攻齐,借此机会,吴国就能成就一番霸业。”夫差心想这是个好办法,但他担心老对头越国趁机背后下刀子,所以有些犹豫。子贡说:“这事您就交给我吧。”
他又赶到越国,说服越王随吴伐齐,解除了夫差的后顾之忧。他又想,吴国胜齐之后,一定会要挟鲁国,鲁国还是会有麻烦。于是他又悄悄来到晋国,向晋定公讲明利害关系,劝他赶紧备战,以防吴国进犯。晋定公本来不相信,但听子贡一讲,惊了一身冷汗,心想是啊,我怎么没考虑到呢,吴国若胜,国力大涨,夫差又是个有野心的君主,到时说不定就会来攻打晋国,便下令进入战时状态,准备打仗。
后来,齐国动兵,夫差果然率十万大军攻齐救鲁,越鲁两国也派兵参战,齐国大败,只得求和。夫差借胜利之势,移兵攻晋,被早有防范的晋国打退。鲁国不但得救,前来救鲁的这些国家,也没能从鲁国得到什么便宜。
子贡在这个游说的过程中,充分抓住了各国不同的需求和心理,利用他们之间的矛盾,区别对待,讲不同的利害关系,巧妙周旋,实现了自己的预先目的,解除了鲁国面临的亡国之危,显示他高超的纵横捭阖之术。
做国与国之间的说客,需要因国而宜;在人与人之间周旋捭阖,亦需因人制宜。鬼谷子告诉我们,人有贤,有不肖,有智,有愚,还有勇和怯的区分,根据这些特点,在不同的场景中,我们就能找到对方的优势和弱点,见缝插针,实现利益最大化。
美国有家公司,接待到访的中国客户,为了让这帮有钱的中国人下定单,美国人绞尽脑汁,在接待上下足了大功夫。清一色的劳斯莱斯接送,住豪华大酒店,吃最高级的西餐,到公司总部参观时,在门外大道上鸣放礼炮,给足排场。在谈判桌上,上到总裁,下至谈判代表和服务人员,低声下气,委曲求全。
这些中国客户,虚荣心得到极大的满足,结果对美方提交的数据资料未做详细考察,当场签订了几亿美元的订单。后来他们才发现,自己定购的这些产品,其实国内早就有卖了,不但质量不差,价格还便宜一大半。
我们中国人有个说法叫“打人不打脸”,脸面是中国人的普遍弱点,“好面子”就是容易被抓住的软肋。不但打人不能打脸,做生意和谈判也很在意脸面,尤其某些官派十足的领导,个人的虚荣心永远比国家或公司的实际利益重要。美方看透了这些来自中国企业的领导,抓住这个弱点大做文章,给足面子,捞得了巨大的实惠,实在值得中方一些人好好反思。
有些人不停地感慨:客户你的心思好难猜,我怎么做你才能把门打开?他们却不知道,不是所有的客户都喜欢产品独一无二,不是所有的客户都喜欢产品物超所值,不是所有的客户都喜欢产品实用、价钱合理。客户的心理需求,不一定会以产品和价格为基础,因为客户的身份和背景有区别,他们的要求也一定会有差异。
销售员推销产品,事先要分析判断客户的类型。不同的人,应对策略是不一样的,量身打造营销策略,才能卖出产品,这已是销售界的共识,这里所应用的,便是鬼谷子此节所讲到的“因人制宜”的捭阖之术。
客户出手大方,花多少钱并不在乎,但却是个要面子的人。你就要给足他的面子,在他面前多奉迎赞美,突显他的实力、身份和地位。
客户向来抠门,一分钱恨不得掰成两半花,非常务实。你要推销产品,就必须多在技术层面下功夫,放大产品的优点,让他看到产品的实用性和购买该产品的必要性。
鬼谷子的游说辩论之术,一个很重要的原则就是“看人下菜单”,这个原则遍布《鬼谷子》的全文,体现在每一章的策略之中。对不同的人,使不同的招数,根据对方的实际需求,制定合理的游说策略,成功率才最高。作为一种高明的谈判和营销策略,鬼谷子的这个智慧早已在全世界的营销行业普及开来!
有一位小饭店老板,店里来了一位拉板车的力夫,要了一大碗烩面,老板给他做了满满一大碗,面条多的鼓了起来,吃完饭力夫付钱走人。
过一会,又来一位精瘦的生意人,精明干练,老板给他端上来不到一碗烩面,量不大但料多味美,生意人满意地吃完走人了。
有人问:“同样的价钱,怎么端上来的是不同的面?”
老板笑眯眯地说:“拉板车的力夫饭量大,量足吃饱最重要,生意人心思精细则最关心味道鲜美,量多也吃不完。”
我们跟朋友打交道,与同事、上司或下属在工作中合作,想打动对方的心,真正说服对方,使事情达到你的期望,也要“看人上菜”。先看对方是什么样的人,有什么样的性格,然后再采取不同的沟通方法,这样才能得偿所愿!
对管理者来说,下属有的需要金钱,有的需要归属感,有的希望得到认可和赞赏,而有的则是追求自我价值的实现,需要一个优秀的发展平台。不同人有不同的需求,同一个人也许有很多种需求。如果总是用同一种方法笼统对待,就总会有一些人对你不满。
我们跟领导相处,有的领导脾气暴躁,雷厉风行,在他面前做事就得又快又好,体现出速度和效率,嘴皮子功夫是次要的;有的领导温吞水,不急不忙,喜欢按部就班,你就得讲究做事的程序和每一个步骤的完美,不能让他挑出毛病;有的领导不怎么插手具体工作,重视下属的汇报和解释,你就要锻炼一副上好牙口,说话要有说服力,让他放手信任你。
不过,这并非让我们依照人的三六九等去阿谀奉承别人,而是秉承“随其嗜欲以见其志”的思路,多大的脚穿多大的鞋子,抓住对方的弱点进行“攻击”,无论是游说、公关还是做事,就会没攻不下的堡垒!