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有个人去面试销售员，洋洋洒洒写了一大通简介，递了上去。不一会，经理面带微笑地来见他：“你的简历上所说的都是谎言，我喜欢！欢迎加入销售部！”
这个夸张的小故事，非常准确地点明了销售从业人员必须具备的一项素质：说谎的能力。诚信，当然是我们做人的根本，是基本的人格体现。但合理的“谎言”却是销售不可缺少技巧。
马克·吐温有一句话说：“世上有三种谎言，第一种是谎言，第二种是蹩脚的谎言，第三种是调查数据。”可见谎言也分等级，前两种很轻易就能被人戳穿，弄巧成拙，是不可取的方式，只有经过包装的第三种谎言，才会起到预期的效果。
世界上没有任何一种调查数据是完全诚实的，销售的艺术也是如此，善意的谎言可以增加产品的魅力，避免很多不必要的问题。
有一个经典的故事，说的是一位石油勘探者死后准备进入天堂，但是上帝拦住他，告诉了他一个糟糕的消息：“天堂的座位是有限的，你们石油从业者的座位已经满员，不好意思，你不能进去了！”他听了，就对上帝提出一个请求：“亲爱的上帝，您能让我进去跟这些住在天堂的同仁讲一句话吗？”
上帝心想，就满足他这可怜巴巴的请求吧。于是，这位石油勘探者站在天堂门口，对着里面的人大喊一句：“各位同行，地狱里面发现石油了！”话刚说完，天堂里面所有的石油从业者都冲了出来，前呼后拥地奔向了地狱。上帝看到这种情况，只好请他住进天堂。但这位石油勘探者，犹豫不决地回望了一眼，说：“不，我想，我还是和那些人一起到地狱去看看吧，说不定真有石油呢！这可没准！”
这个故事表明了谎言的心理作用。谎言重复1000遍，它就变成了真理。哪怕这个谎言是你自己创造的，你也可能会屈从于这个真理。
在销售中，适度而且合理的谎言，可以提高产品的形象，迎合客户的心理需求，并且在产品的实际应用中可以满足他的某种心理。通过略为夸张的包装和宣传，还能够起到羊群效应，让客户在生活中成为点对点的宣传者，最终让品牌深入人心。
比如当前的笔记本电脑市场，很多中低端产品的价格已经低到了3000到5000元之间，柜台前，销售人员总是满脸痛苦地对客户说：“不能再低了，现在卖一台笔记本，已经不赚钱了，完全是无利销售。”
一款原价5000元的笔记本，现在降到4000元，打出“薄利”乃至“无利”的宣传口号。给人的感觉，笔记本终于低下了昂贵的头。消费者在购买时，在心理上也就更容易接受。但是实际上，笔记本电脑的利润空间仍然非常合理，销量也能增加了4-7%左右。厂家的营销策略醉翁之意不在酒，而是通过这种价格“谎言”，以低价机型带动人气，塑造平价形象，提升的则是整个品牌的价值，从低端到高端机型，从柜台销售到售后维修服务的利润，都能得到增加。
美国著名的销售员乔·吉拉德说：“诚实，是销售的最佳策略，而且是惟一的策略，但绝对的诚实却是愚蠢的！”
那么诚实与谎言的使用原则是什么呢？
客户可以查证的事情必须诚实。 比如你销售的汽车有六个缸，就绝不能告诉客户这辆车有八个缸，否则车主掀开车盖，数数配电线，你就死定了。
对客户适度的赞美，需要谎言。 夸赞客户的小孩是“世界上最帅最聪明的孩子”，客户就会非常高兴，哪怕那个小孩长得奇丑无比。看到客户漂亮的手提包，敏感的销售员会认出这是哪个国家的牌子，是新推出的还是最近非常流行的，适时送上夸赞式的点评：“您这个包真漂亮！我早就想买一个了，可一直没有机会呢！”客户听了会充满成就感。每个人都喜欢听奉承话，喜欢被人羡慕。善于称赞客户的销售员，就能够很快消除陌生感，利于生意的成交。
对产品合理的包装，需要谎言。 有一个人专做旧汽车的生意，客户向他询问自己的车还能卖多少钱时，他张嘴就说实话：“这是辆好几年的破车了。”他说的是实话，结果客户扭头就走了。另一家旧车公司的销售员，面对同样的问题，却说：“这辆车能开上10万公里，您的驾驶技术简直太好了！我想它保养得也非常不错！”客户很开心，马上按销售员的价格把车卖掉了。然后这位销售员将车转手又卖给了另一位客户，那是一位大学生，需要一辆代步工具，销售员说：“虽然它看起来不怎么时尚，却很结实耐用，尤其它的古典外形，却是现在人们正追求的复古风格呢！”大学生二话没说，把车开走了，这位销售员狠狠地赚了一笔。
善意的谎言可以打动客户，也可以提升产品的价值。只要不夸大事实，不盲目吹牛，不偏离产品基本的使用价值，掌握好分寸，谎言就能成为你的销售利器，让你的客户越来越多。
专家指点：
1．诚实是一种美德，但绝对的诚实就是愚蠢！
2．当你把谎言重复1000遍，并让自己也相信这是真理时，它就真的变成了真理。