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用一些小恩小惠来拉近陌生人之间的感情

在适当的时机赚大让小,是销售员拉近与陌生人距离的一种常用办法。给客户一些小恩小惠,让对方产生好感,增大自己销售成功的机会,让微利,赚大钱,达到促销目的。

比如我们常看到一些商场举办的“买一送一”、“有奖大酬宾”和“购物送积分、积分换礼物”等促销活动,就是这种赚大让小法的表现形式。赠出一定的小恩小惠,扩大消费群体,既巩固老了客户,又扩展新客户。

对于销售员个人来说,小恩小惠的办法也有用武之地。有位朋友刘斌,大学毕业就从事了销售工作,销售一种好吃的手工巧克力。虽然他以前没有任何销售经验,但他却做得相当成功,第一年就得到了2万元的奖金,他是怎么做的呢?

他认为销售应该先学会人情交往,积累客户,所以他频繁走访学校,认识了很多学生,有一些还是学生会的干部,拜访电台,结识一些电台DJ。结识每一个人,他都会送上一份小盒装的巧克力,这是专门做的赠品,成本不高,里面只有两块,但包装相当的精美,是情侣装,极为实惠。

通过这样的赠品,拉近了他与这些陌生人之间的情感,大家开始无话不谈。而且,这些人知道他从事的是销售工作,心里都清楚,不能白吃人家的东西。所以,大家都开始主动购买他销售的巧克力,也都帮他介绍新的客户。日积月累,他代理的巧克力在许多学校都开始畅销,他还利用电台的关系,做了好几次成本低廉、效果极佳的广告。

刘斌的例子告诉我们,对小恩小惠的使用,应该以建立消费网络为基础。如果送出去没有回报,那么这种投资便代价昂贵。他通过赠送巧克力,得到了年轻人的好感,从而建立了一些搭建消费网的支点,通过这些点,再向广大的学生和青年群体扩散。最终,他的投资得到了巨大的回报。

林小姐是某鲜花店的促销员,她刚到这家店工作时,发现生意差极了,不仅平时没人买花,逢年过节的时候,客户竟然也少得可怜。什么原因呢?她分析了一下老板的经营策略,发现了问题:首先,只等客上门,以为酒好不怕巷子深,殊不知现在花店竞争残酷,没人有耐心在大街上“伸着鼻子闻”,很多花店的销售员在马路上做广告呢,客户都被她们拉走了;其次,本来鲜花的价格就有点高,又没有优惠活动,让客户觉得这里没有人情味,自然就很少有人来。

做完总结,林小姐就向老板提议:“第一,在网上做广告,现在买花的群体,一般都比较喜欢上网,做一个网页,开展网上定购业务;第二,咱们一定要有优惠活动,到节假日的时候,免费送一些花,比如买一束送一枝等等,具体的细节还可以再延伸!”

老板同意了,很快情人节就到了,按照林小姐的设计,花店开展了“示爱免费赠花”活动,内容是:凡是初次向恋人表白的男生,均可从本店免费得到一枝玫瑰花,并且赠送一张购花优惠卡。

她提前一个礼拜在网上打出了广告,活动一直持续到情人节当天晚上的12点。过后她统计,一共送出了约三百枝花,这笔开支并不算大,但引起的反响却非常好,当地所有的高校都知道了这家花店。从此,花店的业务蒸蒸日上,尤以玫瑰花最受欢迎,供不应求。而且各高校还都流传着一句话:“从这家花店买玫瑰花送给喜欢的人,会给自己带来好运!”

林小姐的促销手法并非什么高招,也没有什么难度可言,但却十分对路,牢牢抓住了青年群体的心理,实用性强。通过为初次求爱的男孩免费提供鲜花的办法,一下就打动了年轻人的心,救活了这家鲜花店。

销售需要人情,但是,也不能依赖人情。小恩小惠是否能带来大回报,要看你针对的是什么群体,卖的是什么产品。对于过度理性的消费群体,小恩小惠的办法起到的效果就不会太高,而且投入久了,还会直接拖垮你的利润。而对于较为感性的青年群体和扳着手指头过日子的中老年群体,这种促销策略就显得非常奏效!

专家指点:

1.在销售中,适当的给客户一些优惠或者赠品,客户就会给你带来更多的利润。

2.无功不受禄,当客户接受了你的馈赠之后,自然就会可以为你介绍更多的客户。 AoewpNKtqpsZiKTu2BTslCV1oPDu/7uEXbYwWYu3KZTiUO9ekPzhKfnon+wZxuqi

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