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创业的核心是建立全新的产品方案，去解决正在影响用户体验的问题，其中没有路径可以遵循。
在整个探索中，创业者一不小心就会由先驱变为先烈。怎样才能降低失误的比例呢？作为创业者中的一员，我认为，我们做事的目的是解决问题。要想解决问题，首先要提出问题。如果你的问题错了，就永远找不到用户需要解决的方案。
在整个创业的过程中，乃至在整个人生的思考过程中，这句话都是金玉良言。
美剧中常有人会说：这是一个价值百万美金的问题。大意是你终于问到点子上了。如果你没有找对问题，你就永远不可能到达目的地。
我们以乔布斯为例。
苹果做手机的起因，是乔布斯觉得“现在的手机烂透了”，提出未来的手机应该是“电脑+传感器+手机”。这个构想当时没有任何现实资源支持，但是乔布斯认为这是一个正确的问题，只是还没有答案，那怎么办？一个一个解决问题，寻找答案。没有屏幕？找玻璃厂谈；没有触控技术？收购一家初创企业；没有GPS手机元件？与厂商谈定制……
实际上，如果我们能够找到正确的问题，并且毫不妥协地去寻找解决方案，我们也能做出好的产品。
那什么是正确的问题？怎样提出正确的问题？
这个问题没有标准答案，试试以下提几个思路——
首先，找到隐含在普通问题之下的本质问题。
福特曾经说过，如果我问用户想要什么，他们会说“一匹更快的马”。我认为，这其中确实包含了用户的真实需求，但用户的想象力不够，无法预见有更新、更快的东西出现。汽车刚出现的时候确实不如马车。但它各个环节都有巨大的优化空间，当解决了速度、成本、道路等问题以后，马车就逐渐被淘汰了。
其次，进一步找出用户内心最隐秘的问题。
比如愿意购买Apple Watch的人，真的是用它看时间吗？人们真的觉得智能手表不值那么多钱吗？人们到底为什么戴手表？
再次，找出根本问题以后，寻找解决问题的正确答案。
乔布斯和罗恩·约翰逊在测试苹果零售店半年以后，约翰逊告诉乔布斯：“我们错了。”最初苹果零售店是按照产品线来分类，这样的陈列方式只能让用户选择是否购买，没有办法带来轻松的感觉，更没办法使用户沉浸其中。
于是乔布斯选择推倒重来。这一次，苹果零售店按照用户的使用场景重新构建，就是现在我们看到的学习区、展示区、天才吧等分类，从而取得了成功。
伟大的创新往往都有在接近成功的时候重新返工的经历，因为这个世界具有反身性——你创造的产品前所未有，而过去搭建的流程带有落后的东西，一旦新产品创造出来，就要重新梳理过去的流程。
返工以后还要进一步追问这一解决方案和问题是否匹配——这个真的就是我们想要解决的问题吗？我们真的解决了这个问题吗？如果在一遍又一遍的推敲中，你发现，无论任何情况出现，你的解决方案都确定无误，那你就可以说：“没错，就是这样的。”
在我们考试的时候，都是先有一个问题，然后对应一个固定的答案。但是，当我们创业的时候，整个情形完全相反。我们准备好了纸笔，但是在解决问题之前，先要自己找出问题是什么，而且每个创业者需要解决的问题也不同。
所以，在解决问题之前，先要明确什么是正确的问题。只要问题对了，我们就可以找到一个解决方案。方向不出错，只要时间充足，我们一定会把问题解决掉。
创新也是如此。严格来讲，创新是创造力的伴生品。创新并不一定是全新的、未知的，哪怕你用别人早已遗弃的方法，只要能系统地解决特定的问题，那也是创新。
这一点不仅适用于创业、创新，也适用于我们平时所做的每一件事。当我们开始做事的时候，我们都要先想清楚，我们这么做到底是为了解决什么问题？真的能解决这个问题吗？如果你想清楚了，答案也就呼之欲出了。
