前言

当下社会每每提到“礼仪”似乎给人以矫揉造作之感，很多人习惯于将礼仪等同于礼节，认为只是一整套通过短期培训便可以掌握的程式化的行为规矩而已，甚至有“装样子”之嫌。国际著名的礼仪专家利蒂希娅·鲍德瑞奇在她的《礼仪书》中这样写道：“礼仪是一种发自内心的对待他人的方式，礼仪教给你如何保护对方的自尊，尊重对方的感受。”所以，礼仪意味着更多内在的修为和教养，它带给人们的非但不是刻板与教条，而是舒服与快乐。

现实中的人们承受着各种各样来自生活和工作的压力，有时甚至是冰冷而残酷的，每个人都渴望获得一种圆融的疏解，但往往弄错方向，更多地寄希望于外界，要求他人的改变和理解，而答案恰恰在我们自身，每个人都需要责无旁贷地放眼周遭，学会聆听和感受世间的美好，传递爱与宽容，然后才有完美的微笑。

学礼之人会变消极为主动行事，会重新启动内心对美好事物追求的原动力，会拉近同学、同事、朋友、家人甚或陌生人之间的距离，从而帮助我们缓解生活压力；学礼会让我们的公共场所变得轻声细语、干净整洁，从而净化我们的人文环境，推进社会文明进程。礼仪如同蜜糖会自然而然地融解在暖烘烘的阳光下，散发出怡人的清香，每个人都应该发挥作用，每个人都可以沐浴其中，每个人都能带来变化。社交礼仪更可以运用到生活的很多层面，帮助人们提高生活品质和工作效率。

本书创新之处在于以二维码的形式拓展了社交礼仪相关的图文、视频资源，从而活跃课堂，开拓视野，增强实操。

由于编者水平和阅历有限，书中难免存在不足和疏漏之处，敬请广大读者批评指正，我们将在今后的工作中加以完善。

颜萍
2016年1月