和许多人想象的相反,管理一家企业并不是风光、有趣、成就感极高的事情,而是严肃、艰辛和充满责任的。纽约前市长鲁道夫·朱利安尼在自己的一本书中曾说过这样一句话:“所谓的领导,就是在享受特权的同时,承担起更大的责任,在风险或者危机来临时,有勇气站出来,单独扛起压力。”对企业家而言,管理就是权力与责任的结合。用好人,用对钱,在为组织源源不断地创造价值的同时,还要承担风险,谋划未来,这是管理者最重要的任务。
管理的本质,就是把人放到合适的位置上,把钱用到刀刃上。我们研究任何一家企业的优秀管理者,都会发现他们对于人和钱这两大要素具有强大的掌控力。一名好的管理者,他在工作中有90 %的时间都是在跟人和钱打交道,而且他必须游刃有余。
问题是:
读了那么多关于管理的书,听了那么多的培训课,你的部门为何仍然一团糟糕?
这是很多人的困惑,管人和管钱听起来很简单,理论书籍和培训课程到处都是,可学来的知识却落不到实处,无法转化为管理效果。包括创业公司在内,我们今天已经见到很多颇有希望的企业和有雄心壮志的管理者,明明有赚钱的业务,有广阔的市场,却“猝死”在内部的管理上。这是因为,许多管理者只重视理论公式、忽略实际情况,他们对先进的管理模式照搬套用,看着很美,效果很差。
事实上,管理不是鸡汤,而是一种现实而残酷的技能。管理者每天面对的也不是理论和数据的游戏,而是人和钱在现实环境中的复杂博弈。
管好人和钱,是体现我们领导能力的根本,也是驾驭团队的基础。除此之外的任何管理技巧,离开了这项原则都是无源之水。最优秀的管理者首先是擅长管人和管钱的实干家,能够很好地调控人和钱的关系,其次才是管理理论的创造者。
优秀的管理者应该拥有这样一种魔力:
——他能够为企业制订个性化的规章制度,打造一支守纪律的军事化团队!
——他公正地对待每一名下属,从不因资历、威望、嫡疏等因素采取不同的标准!
——他懂得识人,善于用人,总能发现员工的优点,量才而用!
——他愿意和团队分享权力,是授权的高手!
——他诚信正直,个性鲜明,有着极高的人格魅力!
——他擅长激励,能够预见到员工美好的未来,并且成就自己的下属!
——他有着强大的沟通能力,能够听取员工的声音,化解团队的分歧!
——他知道如何激活团队的执行力,激发每个人的主观能动性,落实企业的决策!
——他鼓励内部竞争,完善团队的监督,保证企业的活力!
——他培养团队的创新精神,时时刻刻都充满激情!
——他可以让一批又一批的优秀人才跟随他完成一个又一个壮举,使整个团队围绕他高效运转。一旦失去了他,所有的人都将黯淡无光!
现在,有魅力的管理者越来越少了,企业主管们都好像是流水线上按照固定标准生产出来的产品,一板一眼地依据程序做事,很少有让人眼前一亮的手腕。但我们却不必对未来持悲观的态度。能够预见未来、鼓励人心、驾驭人才和创造奇迹的顶尖管理者固然是稀缺的——全世界也就只有一个马云和一个杰克·韦尔奇,但是优秀的管理能力并不是某个人独有的禀异天赋。如果一名管理者具备了上述能力,深刻地把握了管理的本质——“人”和“钱”这两大元素在团队中的聚变反应,那么管好团队就不是极少数的企业领袖才能拥有的本领。
我们的身边也并不缺乏拥有某一项优秀特质的领导者。他们或者有很强的人格魅力,或者擅长识人用人,或者是激励和沟通的大师,但对于管好一支团队来说,只做好一个方面或者几个方面是远远不够的。如果一个人不能在本书提出的十个方面具备相当的能力,那么他就只能成为某一领域的专家,而不能成为一位称职的团队管理者。他无法成为企业最顶层的领导,也没有能力创造一项有无数人跟随的伟大事业。
本书提出了十个关键词,每一个关键词都是管理的核心要素,是人和钱之间的重要桥梁,也是管人和管钱的工具。在阅读本书之前,我们可以先针对这十个关键词提出问题,然后去书中寻找答案。
1. 制度:怎样让制度匹配企业的人才和财务特点?
2. 公正:怎样才能不伤害那些非常努力但又成长较慢的员工?
3. 用人:有能力但不听话的员工,怎样使用和限制?
4. 授权:与优秀下属分享业务权力的同时,财务权力如何分配?
5. 诚信:你许诺的回报,为何换不回员工的真心?
6. 激励:除了用钱激励,还有没有更好的办法?
7. 沟通:涉及利益分歧时,最好的沟通方式是什么?
8. 执行:执行力出了问题,是人没用好,还是钱没分好?
9. 监督:对于人和钱的监督,分别有什么不同?
10. 创新:为什么我们的创新战略,员工不感兴趣?
为了赢得企业的未来,我们认为最优秀的管理者必须具有远见卓识,强大的自我牺牲精神,高度的个人冒险倾向,以及丰富的“驾驭”员工的经验。他们敢于用人,擅长沟通,有“画苹果”的能力和永不消退的自信,同时也拥有高度专业的细节梳理和掌控能力。当然,他们也非常擅长利用企业的资源来招募、组合和驱动一支具有优秀人才的团队,从而为企业的目标服务。
但仅有上述这些能力还远远不够。抛开技术和业务能力的部分,管理者要更多地体现出自己对于人力资源和财务资源的支配能力——在管好人的同时,也能管好钱,而不是只执一端。在管人方面,一位优秀的团队主管必定可以聚集下属的忠诚,分配好企业的各种资源,他有能力创造一个团结协作、士气高昂的组织;而在管钱方面,他必须善于发挥金钱的激励作用,专业地处理财务和股权问题,为这个组织中的每一个人打开一个充满魔力的盒子,使员工激动、兴奋和忠诚地跟随自己左右,和企业共同成长。
本书的主题为“管人就是管钱,管钱就是管人”。的确,“管人”和“管钱”两者密不可分,是我们在管理一个团队时依托的两大权柄。与此同时,我们希望再次向读者阐述的是,团队管理的成功在很大程度上依赖于管人和管钱的正向“叠加效果”。要实现这种效果,管理者需要掌握团队的六大活力因子:用人、授权、激励、沟通、执行和创新,以及四大支柱:制度、诚信、公正和监督。
随着现代管理智慧在全世界范围内的广泛传播,越来越多的企业管理者开始明白,不管团队的起点有多高,所处的行业有多大的差异,管理都是一门将人(人力资源)和钱(物质资源)组合起来的学问。只要了解并能掌握管人和管钱的规律,那么带领一个部门、一家企业走向成功便有了坚实的基础。希望本书可以为您提供一些有益的参考。