下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
∣尊重员工的个性差异，灵活地使用制度∣
工作管理中，“自由”是一个敏感词，管理者不想听到这个词，但要想管好团队，适度的自由空间是必须向员工开放的，这可以发挥员工的创造力，并且能够持久激发团队的工作热情。
人性的差异无处不在，在管理中也一样，员工不可能因为工作环境的要求就改变自己的个性化需求。作为管理者你一定已经发现，处处受到企业约束的员工，总是处于自己的不适区内，时间长了员工采取的便是消极的工作态度，工作效率会一直维持在一个“ 不让你失望但也不会让你欣慰 ”的水平。这样的员工好像时刻都处于一种紧张的状态中，因为你随时都可能对他下达命令以及安排新的工作。他口头服从你的命令，也十分遵守公司的制度，但他执行的效果不尽如人意。你觉得他是一个难担大任的下属，可又不至于下决心换人。当很多人都处于这种状态时，说明你需要重新审视团队的管理制度了。
如果一个能力出众的员工也受到不合理制度的约束，他的很多个性化需求得不到满足，你会发现，他的才能会渐渐地变得不那么突出，他的工作能力也会逐渐下降——在环境和制度的双重“挤压”下，他好像完全变成了另外一个人。这是典型的逆向改造，坏制度会将良币变成劣币。如果你对员工消极的变化感到不解，那么一定还没有发现这正是你一手造成的。
个性化的需求和适当的自由对于员工有非常重大的影响。这就好比是一个优秀的赛车手，如果教练颁布的比赛规则总是约束他的路线或者创造性的比赛策略，他本身的天分就会渐渐地消失。教练也会产生这样的想法：“我一直以为他是一个有潜力的赛车手，不过现在我发现我错了，他其实是个庸才。”这的确是教练的错——他可能亲手毁掉了一个优秀赛车手的前程。
当然，这并不是说企业就必须无条件地尊重员工的个性差异，把人性因素作为管理的第一考量，或者说给予员工的自由程度越高越好。不适当的自由程度就像是一种放任，会使员工失去前进的方向，最终导致管理的失败，给企业带来损失。重要的是，对不同的员工要有区别性的对待，适当的自由程度才能满足员工工作和职业发展的需求，激励他们为企业做出贡献。
员工的成长就是企业的成长。我曾在一次管理论坛上说过一句话：“一家企业赚不赚钱，能不能长久地赚钱，最有说服力的指标是这家企业员工的成长指数。员工能力成长很快，企业就能赚钱；反之，即便现在盈利，未来也是不被看好的。”
我们的制度既然要在人和钱中间找到平衡，就必须照顾到不同类型的员工，让企业中的每一种人都能在管理中汲取营养，变得优秀和强大。拥有越来越多优秀和强大的人才，企业的前景才能被看好。
对于稳重型的员工来讲，因为他很少具备自主发挥和创造性地工作的能力，所以公司的管理制度要在一个循序渐进的过程中逐渐引导他的成长，激励他发挥内在的有创造性的天性。这就好比是一个只会开车而对赛车没有很多了解的人，如果教练总是一味地放纵他，给他充分的自由，他很可能会因为操作失误而导致“车毁人亡”的后果。
对于能力较强但个性张扬的员工，他有能力，但所欠缺的是与各部门、同事的沟通以及一定范围内的管理才能，公司在制度上应给予他们部分创造性工作的自由，但同时要时刻地关注他们的发展态势，及时地给予指引、纠正或者帮助。这就好比是一个车技很好的赛车手，他有着很好的赛车技巧，但他喜欢剑走偏锋，有很强的冒险冲动，教练如果给予很多的约束，他的才能很可能被磨灭。但是，当他出现原则上的失误或者产生问题时，教练一定要及时地给予指正，这样他才能真正地朝着一个杰出赛车手的方向发展。
制度往往在企业的管理层面扮演着“权威”的角色。 制度喜欢将人和钱牢牢地握在自己的手中，不容许任何“例外” 。但是，人们对于制度所带来的权威的理解经常停留在一种盲目认可的状态，缺乏灵活的认识和改造制度的主动性。管理者自身应该有着极为明确的态度，以现实的情况为基础，并借助某些有力的现实条件，根据事态的发展，对制度的设计和使用做出合理的选择，以实现制度的管理效果最大化。