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1.4 选做实验1:笔记本电脑的选购

这个实验是选做实验,不需要在课堂上做,是为尚未购买并打算购买笔记本电脑的读者准备的,其他读者也可以通过本实验的学习拓展自己的视野,了解一些选购笔记本电脑的常识。

要自己购买一台价格便宜、性能优良、质量有保证的笔记本电脑,并不是一件容易的事情。因为笔记本电脑商品的利润越来越低,硬件经销商单纯靠按标准价格买卖硬件已经赚不到多少钱了,有时可能会用一些手法来欺骗普通消费者。例如刚刚进入大学校园的学生,对于计算机并没有非常深刻的了解,在电子市场上很容易被经销商或者虚假的广告所蒙骗。要想不被蒙骗,就要广泛地了解市场行情。这些行情几乎每天都在变化,同一个型号、不同批次的产品,质量和价格也有不同。

这里把购买笔记本电脑看作一项要完成的任务,也就是一个项目,读者可以借鉴一些项目管理的方法来完成这项任务。这种思想就像ISO 9000质量认证体系一样,ISO 9000质量保证本身并没有实际检验每一件产品的质量,而是认为只要生产产品的过程是正确的,有质量保证的,那么每一件产品本身的质量都是有保证的。这里将介绍一个参考CMMI思路提出的购买笔记本电脑的过程,希望能有助于读者高质量地完成这个购买过程,买到满意的笔记本电脑。

CMMI是软件工程领域里面一个重要的概念。CMMI全称是Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成,是由美国国防部与卡内基-梅隆大学和美国国防工业协会共同开发和研制的。CMMI是一套融合多学科的、可扩展的产品集合,其研制的初步动机是利用两个或多个单一学科的模型实现一个组织的集成化过程改进。这是一个活动的能力成熟度模型,是保证项目能够达到自己目的的一种做事方法的模型。美国军方生产F-22战斗机就是严格执行这个模型的,读者也可以借鉴一下这种方法,来购买自己的笔记本电脑。CMMI分为5个等级,25个关键点,级别越高,质量越高,但是相应的解决问题的效率会越低,具体级别划分如下。

(1)初始级:软件过程是无序的,有时甚至是混乱的,对过程几乎没有定义,成功与否取决于个人的努力;管理是反应式的。

(2)已管理级:建立了基本的项目管理过程来跟踪费用、进度和功能特性,制定了必要的过程纪律,能吸取早先类似应用项目取得的成功经验。

(3)已定义级:已将软件管理和工程两方面的过程文档化、标准化,并综合成该组织的标准软件过程;所有项目均使用经批准、剪裁的标准软件过程来开发和维护软件,软件产品的生产在整个软件过程中是可见的。

(4)量化管理级:分析对软件过程和产品质量的详细度量数据,对软件过程和产品都有定量的理解与控制;管理层有做出结论的客观依据,能够在定量的范围内预测性能。

(5)优化管理级:利用过程的量化反馈和先进的新思想、新技术促使过程持续不断改进。

购买一台笔记本电脑的过程中应用CMMI第二级的思想就可以了。第二级的要求有需求管理、项目计划、项目监督和控制、供应商合同管理、度量和分析、过程和产品质量保证、配置管理7个过程关键域,下面相应地分7个小节进行讨论。

1.4.1 需求管理

采购笔记本电脑前首先确定用笔记本电脑做什么,明确购买目的,然后根据自己的需求搜集相关硬件的信息,决定笔记本电脑的配置。一般学生购买笔记本电脑都是用来学习计算机的,偶尔会上网,课余时间用于玩玩游戏娱乐一下。

如果是用来学习计算机及编程,最好选配置双核处理器的,因为现在流行用Java和.NET平台,开发环境要求1GB的内存和1.5GHz以上的CPU,如果开发后台有大型数据库和应用程序服务器的J2EE(Java企业级应用)程序,则要求的内存更多。

如果是用来学习平面设计和Photoshop图像处理,同样要求内存大一些,内存速度高一些;而且CPU的速度比编程机器要求更高,最好为2~2.5GHz,甚至更高,这样才能在处理2m见方左右的大型海报时得心应手。

用来上网和进行文字处理的机器有一点要注意,因为现在的网站大量使用JavaScript和Ajax程序,导致了CPU消耗很大,而且一个网页有时候会占100MB以上的内存,比大型的三维游戏需要的资源还要多,而且微软的Word 2010软件也需要100MB左右的内存才能比较流畅地运行,所以若是用于这种用途,也要至少1GB的内存和多核的CPU。

如果想在课余时间玩游戏,则需要笔记本电脑有独立的显卡。

因此,一般一台拥有2GHz左右主频的多核CPU、2GB的内存、独立显卡的笔记本电脑就能满足性能上的需求了,这对学生来说是一种适合各种应用的配置。

1.4.2 项目计划

在决定购买笔记本电脑以后,应该根据实际情况制订项目计划。在时间上,一般节假日商家会进行打折促销,笔记本电脑价格会有所下降,所以如果对笔记本电脑的需求不是特别紧迫,可以选择在节假日采购;如果比较紧迫,不能选择在周末购机,一般周三和周四比较便宜。

采购前要安排好行程,最好上午就去,主要是因为有时经销商为了达到让客户按他的建议购买的目的以调货等借口有意拖延时间。尽量在出发前写好自己需要的配置,准备花多少钱,最多花多少钱。为了防止经销商说市场上没有存货,还要多列几种配置,最好能了解一下市场上的存货情况。要提前了解这些配置的产品当前的市场价格,了解的方法主要有如下几种。

(1)在电子购物网站上查询,如淘宝网或者eBay,一般从这些网站询问价格时要看平均价格。

(2)登录电子和计算机产品相关门户网站查询当日报价。

(3)到硬件采购论坛上询问,但一般在论坛上询问的价格要比实际价格便宜,因为论坛报的购买价格并不真实,有一定的炫耀和虚假成分,实际购买时很难与经销商成交。

1.4.3 项目监督和控制

根据自己的需求和市场的情况制订了采购计划以后,要非常坚决地按照自己的计划执行,千万不能因为经销商或者某些人的推荐,而更改自己的预算和所要采购的笔记本电脑。如果确实发现自己的计划存在问题,则应重新调查,重新制订计划和确定笔记本电脑配置,绝不能马上更改计划,要对购买过程进行自我控制和自我监督。

由于笔记本电脑利润越来越低,经销商说的每一句话往往都是有目的的,他们会用各种手法来推荐利润高的产品,并千方百计地干扰客户原来制订的计划,不让客户按照计划进行采购。他们采取的手法一般有以下几种。

1. 报价低转型

相信去电脑城询问过价钱的消费者都有这种经历:不论消费者咨询哪款产品,卖家都一口咬定有货,并请消费者到他们“附近”的店里体验样机。通常,电脑城按照职能的不同划分为展示区、仓库、客户交易区和电脑城管理处,大多数展示区位于电脑城的一、二层,而客户交易区则在比较高的楼层,有的甚至在二十多层,但经销商只会对消费者说“就在附近”“就快到了”这样的话。

消费者在询问机器的时候,导购们都会报出一个比较低的价格(这个价格通常是买不到笔记本电脑的)。当消费者被低价吸引“长途跋涉”到达“客户交易区”后,经销商就可能开始诋毁消费者要购买的产品,如“做工不好”“天天有送修的”等。这时消费者购买意愿已被干扰,然后建议消费者买他推荐的产品,但这款产品的价格比市场价高出几百元,这就称为转型。

为应对这种情况,大家要多咨询产品价格,不要过分贪图低价,如果在上楼后10分钟内货还调不过来就要马上离开。另外,建议千万不要考虑经销商推荐的机型,因为那种机型往往是他们利润最大的产品。

2. 低配机高价卖

产品型号也是经销商常用的推销手段。“您好,有联想Y470吗?”这样问不但没有效果,还会给经销商可乘之机,他们会认为消费者对要购买的产品并不了解,会随便报一个高价。另外,某些品牌的机型并不是型号越大配置越高,有些经销商就会借此迷惑消费者,使消费者花高配置机型的价钱购买低配置机型。

要应对这种情况,首先应该了解产品,不仅要搞清楚心仪机型的型号,还要对该系列其他型号的配置有所了解,必要时最好将它们的详细配置抄下来,并随身携带各种验机工具。咨询经销商时要描述产品的具体型号,让经销商觉得消费者不是菜鸟,降低因型号而受骗的概率。

3. 销售样机

不论是手机、数码相机,还是笔记本电脑,电脑城柜台前都摆满了可供试用的样机。这些样机长时间处于开机状态,并时不时地被路过的消费者使用,因此其寿命可能会大打折扣。

为了避免购买到样机,消费者应拒绝由经销商进行拆箱,因为电脑城大部分经销商都懂得如何伪造和修复包装封条。有时,经销商热情地帮消费者拆机就是在掩饰重新包装的封条。因此,在拆开产品包装时,消费者应首先检查封条是否有打开过的痕迹。此外,拿出机器后还要仔细检查机器的外观是否为全新,如检查采用钢琴烤漆顶盖的机器上是否有手印、产品底部的螺丝是否有拆过的划痕等。

4. 赠品变相转卖

为了促进消费,不少厂商或者经销商有些时候会附带一些诸如笔记本背包、鼠标、外置音箱、U盘等小礼品,作为购买笔记本电脑的赠品送给消费者。

一般来说,这些周边外设都是厂商作为购买笔记本电脑的赠品免费送出的,很多情况是经销商不告诉消费者购机有赠品,而留下赠品自己单独出售。因此,人们经常可以看到不少网上商城有贩售厂商赠品的店铺。另一种情况是消费者选择少花钱而不要赠品,但往往节省的钱绝对没有赠品贵。

5. 私自捏造“排行榜”

有些小公司会在店面里设置一个展示“热卖产品排行榜”的小黑板,有些大的公司甚至会自己印刷一本热销产品的资料供消费者查阅。这些小黑板或者自制宣传单上的资料不一定可靠,有些经销商坦言称自己的销量排行榜是给消费者看的,经常把难卖的机型或者利润较大的机型排在不错的位置。因此,建议消费者在选择好一款产品后不要相信经销商推荐热销排行榜上的机型。

除了以上介绍的常见手段,在现实生活中经销商常将老手段进行组合,诞生出新的手段,并且熟练地使用它们,即便被当面揭穿也不会面有难色。作为一名理智的消费者,不仅要了解市场上流行的这些手段,还要不断提高自身的基础知识,知己知彼才可百战不殆。

1.4.4 供应商合同管理

发票作为经销商与消费者双方交易的凭据,也有其法律效力。目前国内有两种情况,如果消费者在3C卖场购买产品,大多都会给消费者开发票;而如果消费者在电脑城购买产品,则可以选择是否要开发票。实际上,按照国家法律,发票是国家工商部门为经营者制定的票据,是经销商与消费者交易时必须开具的。在卖场中常看到不少经销商给消费者开出的低价其实是不含发票的价格。

相关部门对厂商售后服务的调查结果表明,大部分厂商都非常人性化地提供了免票保修服务,对于消费者而言,督促支持国家税收是每个公民的义务,经销商不给开发票是违法的行为,并且可能为日后与商家交涉带来不必要的麻烦。因此,即使去电脑城购买产品,也一定要坚持索要发票,重视发票的作用。

1.4.5 度量和分析

购买笔记本电脑以后,应该整体检测一下硬件的运行情况和速度,可以通过3DMark和PCMark等软件对计算机整体性能做一个评价,查看硬件性能是否达到了自己的要求。

统计一下实际支出和预算之间的差额,不能一笔糊涂账。对于购买过程中自己的表现做一个评价,注意从中总结经验或吸取教训。

1.4.6 过程和产品质量保证

采购笔记本电脑的时候一定要注意质量,不能买了一台又便宜又快的高性能笔记本电脑,却用几天就坏掉了。新机买回来以后,性能就不是最主要的问题了,关键还是质量如何,能用多少年。然而,笔记本电脑的质量和可靠性与各个组成部件都有一定关系。

1. 处理器

处理器可以说是笔记本电脑最核心的部件,是许多用户最为关注的部件,也是笔记本电脑成本最高的部件之一(通常占整机成本的20%)。现在市场上主流的CPU处理器是AMD和Intel两个品牌,所以很多用户在购买笔记本电脑的时候都是考虑在这两个品牌中选择。

(1)Intel的桌面级CPU,命名举例:i7-4770K。

Intel的CPU主要看四位数字的前两位和英文字母后缀,数字第一位代表第几代CPU,一般越大,架构更优;第二位代表处理器等级,数字越大,性能越好;最后一个英文字母代表功耗等级,一般来说字母越靠前,功耗越高,比较典型的有K表示不锁频率,H表示带核芯显卡(笔记本CPU),U表示超低电压等,具体可以登录Intel的官网查询。

(2)AMD的桌面级CPU,命名举例:Ryzen 5 1600X。

AMD目前的命名规则类似Intel,第一个数字代表处理器代数,越大架构越好;之后的三位代表性能等级,最后的后缀X表示这是一块默认主频更高的CPU,目前也只有这一个后缀。AMD的CPU产品线更多一些,具体也可以登录AMD的官网查询。

2. 显卡

显卡主要分为集成显卡和独立显卡两大类,独立显卡性能上要好于集成显卡。

集成显卡是将显示芯片、显存及其相关电路都做在主板上,与主板融为一体。集成显卡的显示芯片有单独的,但大部分都集成在主板的北桥芯片中。一些主板集成的显卡也在主板上单独安装了显存,但其容量较小,显示效果与处理性能相对较弱,不能对显卡进行硬件升级,但可以通过CMOS调节频率或刷入新BIOS文件实现软件升级来挖掘显示芯片的潜能。集成显卡的优点是功耗低、发热量少,部分集成显卡的性能已经可以媲美入门级的独立显卡,而且不用花费额外的资金购买显卡。

独立显卡是指将显示芯片、显存及其相关电路单独做在一块电路板上,自成一体,作为一块独立的板卡存在,它需占用主板的扩展插槽(ISA、PCI、AGP或PCI-E)。独立显卡单独安装有显存,一般不占用系统内存,在技术上也较集成显卡先进得多,比集成显卡能够得到更好的显示效果和性能,更容易进行显卡的硬件升级。其缺点是系统功耗有所加大,发热量也较多,需额外花费购买显卡的资金。

独立显卡主要分为两大类,为NVIDIA通常说的N卡和AMD通常说的A卡。通常,N卡主要倾向于游戏方面,A卡主要倾向于影视图像方面。显卡性能可以从型号、性能标示、显存大小、显存频率等方面辨别。

这里也简单介绍一下NVIDIA的命名规范,N卡产品线比较简单,后两个数字代表性能等级,前一个或者两个代表代数,均为越大性能越好;如果末尾带有M,则代表是移动显卡,没有则是桌面级产品。

3. 硬盘

笔记本电脑目前普遍采用的是机械式硬盘,大多数笔记本电脑标配硬盘容量基本为320~500GB,多数价格较低的笔记本电脑都是用320GB硬盘。市面上的主流品牌有希捷、HGST、西部数据、三星、东芝等。下面来简要介绍一下笔记本电脑硬盘的现状。

(1)500GB硬盘的现状。现在单碟500GB盘片大规模应用在笔记本电脑硬盘上,第一次达到与台式机硬盘的盘片容量对等,首次达到台式机硬盘的性能。单碟500GB笔记本电脑硬盘得到迅速推广已成为主流,并且已细化分为5400转和7200转产品。其中单碟500GB/5400转笔记本电脑硬盘性价比非常高。

(2)1TB硬盘的现状。双碟1TB笔记本电脑硬盘可替代双碟500GB产品,并且它的价格同样很有优势,无论从性价比和容价比上看,它都是相当诱人的。1TB笔记本电脑硬盘暂时还没有应用高转速伺服马达,因此双碟1TB/5400转笔记本电脑硬盘成为用户的单项选择。

(3)1.5TB硬盘的现状。随着盘片容量的提升,三碟装笔记本硬盘容量可提高到1.5TB。由于大多数笔记本硬盘的高度为标准的9.5mm,而三碟装2.5寸硬盘则达到了12.5mm,这也决定了1.5TB笔记本硬盘不能应用于普通笔记本电脑。同时,1.5TB硬盘因受到技术限制,同样无法应用高转速伺服马达,所以它只能增大容量而无法提高性能。

4. 内存

笔记本电脑的内存具有和台式机内存完全不同的规格,价格也较一般台式机的内存贵很多,但是其体积小,有利于笔记本电脑内部的设计。目前的笔记本电脑内存大多使用DDR3规格,单条容量1GB、2GB、4GB、8GB,主流品牌有金士顿、三星、威刚等。对计算机专业的学生而言,4GB容量的内存基本可以达到平时的使用需求。

5. 显示屏

笔记本电脑的显示屏可以说是最重要的部件之一,显示屏的尺寸直接影响了笔记本电脑体积的大小。目前的笔记本电脑类型可以分为8.9寸的迷你型、10.6寸的超轻薄型、12.1寸的轻薄型、14.1寸的全尺寸型以及15寸和17寸的大尺寸型。因此,屏幕的大小也是用户选购笔记本电脑时需要考虑的一个重要因素,主要看需要什么类型的笔记本电脑。而显示屏还是笔记本电脑的耗电大户,它的功耗也决定了笔记本电脑的使用时间,而它的画面质量直接影响着笔记本电脑使用者的心情,因此出色的显示屏是用户选购笔记本电脑时要首先考虑的。

6. 网络设备

笔记本电脑的网络设备已经成为笔记本电脑很重要的一个配置。大部分笔记本电脑都配置了无线网卡,这给用户带来了很大的方便。随着无线网络的普及,很多公共场合都覆盖了无线局域网,这给带有无线网卡的笔记本电脑提供了巨大的便利。

7. 外壳

笔记本电脑的外壳既是保护机体的最直接的屏障,也是影响其散热效果、“体重”、美观度的重要因素。笔记本电脑常见的外壳用料有合金外壳(铝镁合金与钛合金)和塑料外壳(碳纤维、聚碳酸酯PC和ABS工程塑料)。

(1)铝镁合金。一般主要元素是铝,再掺入少量的镁或是其他金属材料来加强其硬度,是便携型笔记本电脑的首选外壳材料,大部分厂商的笔记本电脑产品均采用铝镁合金外壳技术。

(2)钛合金。渗入碳纤维材料,散热、强度、表面质感都优于铝镁合金材质。钛合金机即使配备15英寸的显示器,也不用在面板四周预留太宽的框架,因为钛合金厚度只有0.5mm,是镁合金厚度的一半。

(3)碳纤维。既拥有铝镁合金高雅坚固的特性,又有ABS工程塑料的高可塑性。碳纤维的强韧性是铝镁合金的2倍,而且散热效果相对于其他材质最好。但碳纤维成本较高,成型没有ABS外壳容易,着色也比较难。如果接地不好,碳纤维外壳会有轻微的漏电感,因此IBM在其产品的碳纤维机壳上覆盖了一层绝缘涂层。

(4)聚碳酸酯PC。散热性能比ABS工程塑料较好,热量分散比较均匀,但比较脆,一跌就破。不管从表面还是从触摸的感觉上,这种材料感觉都像是金属。如果笔记本电脑内没有标识,单从外表面去观察,可能会以为是合金物。

(5)ABS工程塑料。应用在薄壁及复杂形状制品上,能保持其优异的性能,保持塑料与一种酯组成的材料的成型性。但其重量较重,导热性能欠佳。由于其成本低,被大多数笔记本电脑厂商采用,多数塑料外壳的笔记本电脑都是采用ABS工程塑料做原料。

笔记本电脑产品和其他事物一样,没有十全十美的,但是每个用户的需求都不同,而每台笔记本电脑的定位、功能也不相同。只有充分了解自己对产品的需求和产品特点后,选购产品才会有的放矢,进而用最合理的金钱买到最适合自己的机器。

1.4.7 配置管理

购买笔记本电脑以后,自己查阅的资料、购买过程中产生的票据,都应该整理和存放起来,一方面保管好票据可以便于以后的售后服务和维权,另一方面把自己在采购笔记本电脑的过程中学到的知识和经验总结记录,也是一笔宝贵的财富,若以后需要再次升级或者帮助别人选购笔记本电脑,这些都是非常好的参考资料。

总之,购买笔记本电脑是一个斗智、斗勇、斗耐心的过程,希望读者不但能在这个过程中购买到一台自己满意的笔记本电脑,还能增加社会经验,并能学到很多计算机硬件和组装原理方面的知识。

本实验作为选做实验,读者可以按照上面所介绍的知识,亲自到电子市场去体验一下如何购买笔记本电脑,看一看实际情况是怎样的。 cU5aR0mPehvDVKejUVU8NC8QvaWCzc7syT7rvSOP9+W7wG78Wr/ZYDkSHcBGQau1

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