销售就是要会谈判最新章节_陆冰著

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第四章
仔细倾听：听到要点才能化被动为主动

和一个人谈判，不要听他说了什么，而要听出对方的话外音。倾听是沟通的一部分，在商务谈判中至关重要。试想一下，如果我们不知道客户需要什么，又如何能够让客户心服口服呢？

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