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第三章
察言观色:破译客户的“情绪密码”

心理学家相信,人类内心的情绪变化会通过一些细微的动作表现出来。如果我们仔细观察过微表情,就会发现一个很有趣的现象,那就是虽然每个人都有自己独特的思维方式,但是他们的微表情是相似的。学会察言观色,利用微表情探寻对方的深层次心理变化,将会使我们的谈判能力突飞猛进。 aZA4+BAzv0wOk2c830waj15+0gmYCnUqMGWPSQL+/HGYAtkQJDzol2vOqhOrfSbG

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