逻辑力是所有影响力要素中最强大有力的一种。只要能让别人相信你有自己的一套思维逻辑,而且你从来不会背离自己的原则,你就会对你周围的人产生一种强大的影响力。
——美国白宫首席谈判顾问 罗杰·道森
现在你有两个选择:
(1)直接拿走500万元。
(2)今天只许拿1分钱,但是此后一个月里可以连续翻倍,最后的金额都归你。
很多人或许会毫不犹豫地选择第一个,也会有人犹犹豫豫地选第二个。
其实这个问题很好回答,我们只需要对两种选择的数额进行比较,问题就非常简单了。第一个选择,500万元是确定的数额,不会再变,也就是说,只要算出第二个选项的数额就行了。当算出结果时,我们会惊讶地发现,这个数字是如此之大,竟然会达到1000多万元。从1分钱开始,翻倍到1000万元,你能想象吗?
数学中有两个概念,分别叫直线形增长和几何级增长。没有学过这个概念的人,很可能就会选择500万,他们会在头脑里算:1分钱,2分钱,4分钱,8分钱,16分钱,32分钱……然后,他们就会停止计算,并且得出结论:最后结果肯定不会比500万更大的。原因是,他们认为第二个选项中的钱数是呈直线增长的;但其实它是呈非线性增长的,也就是几何级增长。这个数字一开始增加很缓慢,但是它会一直成倍增长,最后以很大的幅度增加。
进入现代化以后,商业社会的发展越来越呈现出非线性增长的趋势,以前的经验似乎已经过时了。老一辈的企业家做事都是踏踏实实的,讲究一步一个脚印,所以企业的成长很缓慢,却也很稳定,不会出现太大的起伏,而是一步一步走出来的。现在的形势完全不一样了,很多人只是拿出了一个概念,以及一个产品的初创原型,就有立即超越所有人的可能性。比如,腾讯2010年10月才开始研发微信,几个月后推出测试版,用户增长到400万,结果到2011年年底,用户增长至5000万;2012年9月,用户突破2亿;2013年1月,用户突破3亿。这种增长速度是过去人们想也不敢想的,就像前面所说的“线性与非线性”之间的区别。
在这样一个时代,销售的谈判方式是否会发生变化呢?我的结论是肯定的。整个社会的商业逻辑正在改变,我们不能再用原有的价值体系评判今天的行为,而应该以未来决定现在。很多销售在与客户谈判的时候,仍然在用旧思维、线性思维,把数据分析全部列出来,不敢突出重点,也不敢对未来做出更夸张的预测。我们说,作为一个领导者,必须要全面考虑,稳步前进,但是作为一个销售人员,如果也用这样的方式去谈判,不肯做出改变的话,恐怕未来真的是与我们无缘了。
非线性思维具有跳跃性和不可预测性。从本质上来说,它仍旧是逻辑思维的一种。逻辑思维能力强大的人,更容易接受非线性思维。
事实上,人们一直很重视逻辑思维。最初是外企,他们把哲学家的学术理论引入商业应用中,那时我们还在坚守传统,与他们的差距简直无法跨越。
后来,我们开始向西方人学习,学习他们的先进管理、先进技术。那时候大家都说日本人的管理,德国人的技术,美国人的创新,每个人都充满了渴望。我曾经参加大学开办的企业管理研究课程,后来也为其他企业提供过研修服务,其中一个重要的点就是逻辑思维。这说明大家都已经意识到了逻辑思维的重要性,大家不再只是重视技术,也开始重视哲学了。
就我个人的经历而言,逻辑思维可以说是一切商务工作的基础,包括产品制造和商业谈判。尤其是在麦肯锡、波士顿、贝恩这样的战略性咨询公司里,这三家公司的谈判能力是业内顶尖的,逻辑思维能力也是它们的根基。
人的思维具有跳跃性,尤其是非线性思维,更加难以掌握。人的思维是对外界事物的反映,当外面的世界变化速度太快时,人的思维也会加速适应。在这个过程中,我们要学会掌握自己的思维动态,确保它不会出错。在销售行为中,只有对思维过程进行动态控制,及时纠正思维偏差,才能避免积小错为大错,提高思维效率,缩小思维的目标差。