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美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基告诉人们：“如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用自己的热情和生机去应对别人。”而接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
柯达公司的CEO乔治·伊斯曼决定在曼彻斯特建造剧院、音乐厅和纪念馆。美国优美座位公司的经理亚当森得知这一消息后，希望自己能争取到这笔生意，便决定去拜访伊斯曼。
到达柯达公司总部后，亚当森获得了5分钟的谈话时间，当他走进伊斯曼的办公室时，对方正忙着处理文件。亚当森扫视了一圈周围的环境，说道：“伊斯曼先生，很抱歉打扰您的工作。说实话，我一直从事室内木工装修的工作，不得不说，您的办公室装修得太精致了。”
这话让伊斯曼很高兴：“这间办公室是我自己设计的，我很喜欢它。”亚当森又走到墙边，用手指敲了敲模板说：“如果我没有猜错的话，这是英国橡木吧？”伊斯曼更加惊喜：“是的，的确是从英国进口的橡木，一位朋友专程去英国为我订的货，他是专门研究室内细木的。”
见伊斯曼如此高兴，亚当森深知自己的话题引起了对方的兴趣。之后，伊斯曼放下了手里的文件，开始向他介绍办公室的所有装饰，甚至谈起了自己当初设计、装修的过程。结果，两人足足聊了几个小时才结束谈话。
最后，亚当森不仅成功得到了那笔订单，还和伊斯曼结下了深厚的友谊。
在交谈的过程中，如果我们能引出对方感兴趣的话题，让对方来主导这场谈话，那我们就能了解对方的真实想法，从而达到自己想要的效果。而与素不相识的人交谈，更应该找到对方喜欢的话题，才能让对方侃侃而谈。
通常情况下，我们可以通过提起对方的主要爱好，如体育运动、娱乐方式等话题，来引起对方的兴趣。比如对方在工作上曾取得了一些成就，那我们就可以谈论对方的工作。又比如说，对方如果习惯在早上浏览一遍报纸，那我们与对方沟通时就可以先说说最新的时事新闻。包括对方的孩子几岁了、父母的身体是否健康、时下的房价如何、怎样节约资源等，通过巧妙的询问和认真的观察与分析，总能找到对方感兴趣的话题。
因此，我们在与对方进行沟通之前，要花费一定的时间和精力，对这个人的特殊喜好和品位等进行研究。如此才能保证我们在与对方的沟通过程中，能够有的放矢。
马海波是某汽车公司销售人员，在一次汽车展示会上，他结识了一位潜在客户。一番观察后，他发觉对方对越野型汽车非常感兴趣，而且品位极高。但当马海波把公司的产品手册交给对方后，对方却一直没给他任何回复。试着电话联系两次后，对方却表示自己平时工作很忙，周末则要和朋友到高尔夫球场打球。
后来经过多方打听后，他得知对方酷爱高尔夫球。所以马海波查了大量有关高尔夫球的资料，还掌握了一些打高尔夫球的基本技巧。再一次打电话时，马海波对销售汽车的事只字不提，只告诉对方“我无意中发现了一家设施特别齐全、环境十分优美的高尔夫球场”。然后，马海波在那里顺利地见到了客户。
期间，马海波对高尔夫球的了解，让对方对他刮目相看，大叹自己“找到了知音”。回程的路上，对方主动表示自己喜欢驾驶装饰豪华的越野型汽车。一场有着良好开端的销售沟通，就这样形成了。
在寻找对方感兴趣的话题时，我们要注意一点：要想让对方对某种话题感兴趣，我们最好对这种话题同样感兴趣。因为整个交流的过程必须是互动的，如果只有对方对这话题感兴趣，而我们却表现得兴味索然，或者内心排斥却故意做出喜欢的样子，那对方的谈话热情和积极性必定会被冷却，如此就很难达到良好的沟通效果。
所以，我们应该在平时多积累各方面的知识，或培养一些比较符合大众口味的兴趣，比如体育运动和其他积极的娱乐方式等。这样，等到和别人交流时，双方的话题就不至于捉襟见肘，也不至于让对方感到与我们的沟通寡淡无味了。