前言

外向型企业人才需求调研表明，在商务活动现场拥有超强的英语口头表达能力可以驾轻就熟，从容应对局势，获得谈判主动权，那么怎样才能获得这种技能？《商务活动现场口语》可以帮助你！

经过不断跟外向型企业交流，我们依据工作过程系统化原则将商务活动现场口语表达分为四个模块，即商务接待现场口语表达模块、商务谈判现场口语表达模块、商务休闲现场口语表达模块和核心话题现场口语表达模块，前三个模块逐级递进，是完成一笔交易必须经历的三个阶段；最后一个模块穿插在前三个阶段中，是对前三个交流层次的补充。经过论证，我们将第一个模块分六个子环节，第二个模块分九个子环节，第三个模块分四个子环节，第四个模块分五个子环节，各子环节的交流内容以宁波服装进出口公司外贸业务员岗位为背景，以公司业务经理张涛先生及其助理马成小姐（兼任公司行政秘书）接待外商约翰逊先生的全过程为主线，其内容设计均以交易过程为顺序，同时又突出现场语言交流训练。第一部分：对话训练（按照交易步骤设置）；第二部分：话题阅读（与主题密切相关）；第三部分：有效句子（根据交易步骤设计）；第四部分：实战演练（根据交易步骤设置）；第五部分：课后作业（根据关键步骤设置）；第六部分：问题思考（与主题密切相关）。学生通过四个模块二十六个子环节口语表达的训练，完全可以轻松完成一笔对外交易。

《商务活动现场口语》的主要特色在于其吸收了国内外有关职业教育教材改革的经验，借鉴了“工作过程系统化”的高职教育前沿理论成果，在企业的参与下把任务分成必要模块和关键步骤，围绕这些必要模块和关键步骤编写教材，符合高等职业教育的特点，满足高职外语人才培养的规格要求。另外，《商务活动现场口语》精选主题，每一个主题都紧扣商务实践与生活技巧中的某一方面，都在一个模拟的真实场景中进行，学习者能即学即用，在学习英语的同时，提高商务操作能力；《商务活动现场口语》的编写尊重人的认知规律和需要，强调人的业务、心理、文化在商务活动和日常生活中的作用，充分调动学生在课堂中的参与性，改变国人学外语的思维方式，真正体验到地道的、轻松有趣的交际英语。

《商务活动现场口语》语言秉承生动、简洁、有效的原则，有丰富的固定搭配和短语帮助学生掌握口语表达法，信息丰富、观点独特、激发兴趣。具有科学性（遵循完成事件的过程顺序和高职学生的心理接受过程和知识水平，能结合行业和职业发展的实际）、组织严密性（各环节角度定位准确，紧紧依靠核心知识）和系统性（各环节自成一体，各自组合起来形成一个完整体）特点。本书无论用于课堂口语教学还是自学，都具有相当大的伸展度和灵活性。

在本教材的使用过程中，建议采用以下的学时安排，当然各院校也可根据自身的实际合理安排。

本教材主要针对高职高专应用英语专业的高年级学生，也可供希望提高商务英语沟通能力和掌握规范的商务口语技巧的有关人士、需要加强商务专业意识、提高商务英语口语交流能力的经理、主管和公司骨干人员、涉外相关行业从业人员、身处国际性商业环境中的中层管理者、需要具备一定商务英语知识的市场营销人员使用。我们希望，在学习完本教材以后，学员能够自信地用英语跟外籍人士进行商务沟通；能有效表达自己的工作思想和意图，提高商务工作效率和自身的职业形象；形成科学的商务英语学习方法和能力，全面提高商务技能和职业竞争力。

尽管我们已经尽了最大的努力，但是商务现场错综复杂，所涉及的知识和操作面广，再加上各国商人文化习惯、思维方式不一样，语言表达变数相当大，非我们的能力所能达到，所以书中一定存在各种不尽如人意之处，甚至还可能存在某些错误，我们恳切地希望得到所有读者的帮助，把你们所发现的问题反馈给我们，以便本教材再版时能够及时改正。另外，本教材在编写过程中受到以下项目的资助，它们分别是：人力资源与社会保障部教育培训中心2011年科研项目“商务英语口语训练系统化设计”;2010年度浙江省高校优秀青年教师资助计划项目“基于职业行动导向的英语专业课程教学研究”，文件编号：浙教办高科〔2010〕175号；宁波市2011年教育科学规划研究课题“工作过程系统化和职业行动导向框架下的高职英语专业教学改革路径研究”，课题编号：3GYH125；教育部高等学校高职高专文化教育类专业教学指导委员会2011年“十二五”规划课题“应用英语专业核心课程商务化和全英文课堂教学实验”课题编号：WJI25YB161；教育部高等学校高职高专英语类专业教学指导委员会第三期全国高职高专英语类专业教学改革课题“职业行动导向下的英语口语交互式训练平台开发”、浙江省高教学会高职分会2009年教改项目“语言模因模型在高职商务英语教学中的应用研究”文件编号：浙高职[2009]2号；课题编号：YB09032和浙江工商职业技术学院2010年精品课程项目《英语口语训练》，文件编号：浙工商教[2010]126号。

编者

2011年10月于宁波