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广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络包括Internet信息系统。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。它主要涉及3个方面的内容：信息、电子数据交换(Electronic Data Interchange, EDI)和电子资金转账。
电子商务的交易过程一般可分为3步：交易各方在网上发布和寻找交易机会，比较价格和条件，选择交易对象；进行银行、运输、税务、海关等方面的电子数据交换，即EDI；将商品交付运输公司起运，银行按照合同约定，依据提供的单据进行支付。由此可见，电子商务的整个交易过程都涉及支付问题，支付是电子商务的中心环节。
国家“十一五”期间将着重发展信息产业等高新技术产业，通过推广信息技术应用促进经济结构调整和增长方式转变，而企业是实现转变的主体。电子商务作为企业实施信息化改造的主要手段，在未来5年乃至10年将得到重点发展。
从客观环境和主观条件来看，随着政策环境的不断完善，行业、企业对应用电子商务的高度重视以及电子商务盈利模式的日渐成熟，在“十一五”期间，电子商务将掀起新一轮发展热潮。
2007年6月，国家发展改革委员会和国务院信息办联合发布了《电子商务发展“十一五”规划》。该规划首先分析了我国电子商务目前发展的状况。
(1) 电子商务应用初见成效。电子商务逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2005年，全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，占采购总额的比重约8.5%，企业网上销售商品和服务总额为9095亿元，占主营业务收入的比重近2%。中小企业成为电子商务的积极实践者，经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的2%。面向消费者的电子商务模式日益创新，基于网络的数字化产品与服务不断涌现，丰富了人民群众的物质和文化生活。
(2) 电子商务支撑体系建设取得重要进展。电子认证、电子支付、现代物流、信用、标准等电子商务支撑体系建设逐步展开。19家电子认证机构获得电子认证服务许可，近20家商业银行开办电子银行服务，第三方电子支付业务稳步上升，物流专业化、社会化和信息化程度逐步提高，信用信息服务体系建设步伐加快；40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。
(3) 电子商务创新能力不断提高。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升，自主发展态势日渐显现。在线交易、电子支付、电子认证、现代物流等领域关键技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，基础电信运营商、软件供应商等涉足电子商务服务，新型业务模式不断涌现。300多所院校开设了电子商务专业，继续教育和在职培训陆续展开，培养了一批电子商务专业人才。
(4) 电子商务发展环境进一步改善。国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位，电子商务发展若干意见明确了发展方向和重点，电子签名法为电子商务发展提供了法律保障。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。
该规划在肯定取得成绩的同时，也指出了我国电子商务发展仍然面临一些突出问题。比如电子认证、在线支付、现代物流、信用、安全防护和市场监管体系建设尚不能适应电子商务快速发展的需要，发展环境有待进一步完善；电子商务标准规范的完整性、配套性和协调性不足，市场适用性需要进一步加强；企业信息化发展不平衡，电子商务公共服务滞后，普及应用水平亟待提高；电子商务在加速经济增长方式转变、提高经济运行效率等方面的促进作用尚未充分发挥。
阅读案例1-1
首例银行自营跨行线上支付结算平台亮相
2009年1月，国内著名家居连锁企业“好百年”家居网上商城“好百年家居e购网”正式上线运营，成为国内首家采用银行独立运营的跨行网络支付结算平台的网上商户。“好百年家居e购网”的创新性在线支付结算模式也开创了商户、银行、第三方支付在B2C领域合作的新范式。
随着电子商务的急剧升温，越来越多的传统企业开始着手打造自己的网络直销终端。之前企业建设网上商城，在支付环节上，通常会采取直接与多家银行建立支付通道或与第三方支付平台合作间接接入各家银行的方式。但前者往往存在花费时间长、系统连接工作量大等问题；而后者则可能诱发第三方支付过程中的各类欺诈风险。
为给在线交易过程提供更为高效、安全的资金结算保障，“好百年家居e购网”率先引入了兴业银行(601166，股吧)的跨行网络支付结算系统。该系统是由兴业银行与国内著名第三方支付企业环迅支付合作开发完成，上线后交付兴业银行独立运营。作为技术提供方，环迅支付是国内唯一一家通过 PCI-DSS 认证的第三方支付企业，拥有丰富的在线支付风险控制经验和完善的支付产品线。在此次跨行网络支付结算系统的设计中，环迅支付将多年第三方支付平台的运营经验与现代企业网络化经营中的具体要求相结合，为兴业银行提供了有力的技术支持，双方最终共同构建完成了这一具有首创意义的线上结算平台。
兴业银行跨行网络支付结算平台不仅较好地解决了网上交易的支付问题，与既有的在线支付方式相比，它还具有多重优势：首先，它基于兴业银行网上银行的支付系统和良好的信用背景，为网上交易提供了更可靠的信用保证；其次，兴业银行的跨行网络支付结算平台简化了交易流程，为企业提供了快捷、安全的资金划拨渠道，其中的实时结算系统更实现了跨行转账的即时到账，帮助企业实现了资金的统一汇集，提高了资金的使用效率；此外，该系统为网上交易提供了最大的技术安全保证。网上交易对支付平台的信息保密性提出了很高要求，兴业银行与环迅支付在平台设计中综合考虑了支付过程可能发生的信息泄露问题，完备的认证系统能有效扼杀网络支付过程中用户信息被盗取的可能性，保证支付信息的万无一失。
据了解，作为国内最大的家具行业垂直网上商城之一，“好百年家居e购网”可提供的各类家居商品逾8万种，相当于数十万平方米的大型实体商场。仅网站上线首日，浏览人数已达上万人，网上销售额超过600万元。
资料来源：http://www.chinaz.com/News/co_media/hexun/0112612442009.html.
问题：
1．传统行业与电子商务相结合的好处在哪里？
2．实行网络支付结算后有什么好处？
3．企业为何要自己打造网络直销终端？
从阅读案例1-1可以看出，很多传统行业都已介入到电子商务中，并着手解决网络销售中的支付问题。鉴于现有的支付模式与企业本身对接时往往会产生这样或那样的矛盾，案例中的“好百年家居 e 购网”率先采用了新型的网络支付平台——兴业银行独立运营的跨行网络支付结算平台，更好地完成网上交易的支付环节。
电子商务的支付问题是随着电子商务本身的快速发展而衍生的。单纯就它们的关系而言，电子商务需要电子支付，支付体系是开展电子商务的必备条件。同时，电子商务的发展也促使电子支付的发展，使电子支付方式向多样性发展。具体来说，就是电子商务的发展已经突破增值网络(Value-Added Network)，更为大众所显见的是基于互联网这一开放网络环境下的商务形式。这样的转变带来了一系列的问题：开放程度史无前例的高，网络安全及网络支付安全问题凸现出来；新的环境需要新的协议来规范；新的形式需要相应的法律及法规去约束；与网络环境下的电子商务相对应的就要有合适的支付方式去实现交易双方的终极目的。
随着计算机、网络、信息技术的发展和日益融合，Internet已进入人们社会生活的各个领域和环节，无论是机关、单位还是家庭、个人，以及企事业单位，都可以通过 Internet获取资源，共享信息。全新的电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动，这种基于Internet的电子商务给传统的交易方式带来了一场革命。通过在网上自由传输的一串串字节，基于广泛互联和完全开放式平台，Internet实现了低成本、高效率的经营模式，包括各种金融业务。
电子商务中参与商务活动的各方，包括商家、顾客、银行或金融机构、信息卡公司或证券公司和政府等都通过计算机网络完成各自的作业流程，全面实现网上在线交易过程电子化。电子商务包括两个基本环节，即交易环节和支付结算环节，主要涉及的是企业及个人的对外交易部分。电子商务不可避免地要发生支付、结算和税务等对外的财务往来业务，势必要求企业与企业之间、企业与银行之间能够通过网络进行直接的转账、对账、代收费等业务往来，而支付结算业务绝大多数是由金融专用网络完成的。因此，离开了银行，便无法完成网上交易的支付，也谈不上真正的电子商务。
电子商务的应用普及必须有金融电子化作保证，即通过良好的网络支付与结算手段提供高质高效的电子化金融服务。信息技术和网络为金融电子化创造了条件，电子银行、电子钱包、电子付款以及智能信用卡等已开始应用。但是，要真正发挥金融电子化对电子商务的保证作用，还需要建立完整的网络电子支付系统，提供验证、银行转账对账、电子证券、账务管理、交易处理、代缴代付、报表服务等全方位的金融服务和金融管理信息系统。
电子商务的发展要求信息流、资金流和物流3流畅通，以保证交易的速度。随着越来越多的商家计划进入电子商务新时代，支付问题就显得越来越突出。如果在电子商务的交易中依赖传统的支付方法，就不可能完成在线的支付。用传统支付方式实现的是“在线贸易，离线结算”，如采用电话、电传或邮政等方式付款。传统支付方式无法体现电子商务方便快捷、低成本的优越性。在此情况下，在线电子支付应运而生，它是电子商务得以顺利发展的基础条件。如何配套世界范围内电子商务活动的支付问题，如何处理每日通过计算机网络产生的成千上万个交易流的支付问题，答案就是利用电子支付。
电子商务以及电子支付系统将会改变人们的生活方式以及贸易方式。在世界各地，电子支付系统正在运行当中并取得了极大的成功，得到众多用户和系统运营商的青睐。
阅读案例1-2
《电子商务十一五发展规划》期待后期B2B发力
根据国家《电子商务十一五发展规划》介绍，十一五期间，应用电子商务的企业将从现在的2%增长到30%，将有1200万企业使用B2B服务。
我国电子商务市场在近几年保持了持续高速增长的势头，其中尤以B2B(企业间电子商务)市场的增长最快，2008年甚至达到100%。
尽管电子商务在中国的发展已经有了比较成熟的模式，像阿里巴巴一样的 B2B 电子商务平台甚至在全球 B2B 电子商务领域中都属于佼佼者，然而面对中国企业和用户多样化的需求，商业模式和服务模式的创新一直都是电子商务服务商不懈的追求，对于市场的新进入者而言尤其如此。于是，一批专注于行业细分的B2B网站涌现出来。中国电子商务正在从以往“大而全”的模式转向专业细分的行业商务门户。
对此，中国电子商务研究中心研究员曹磊表示，行业电子商务平台能为投资者带来巨额的增值服务利润，迅速提升自身在行业内的核心地位，并直接增加投资者主产业的效益。目前，行业电子商务平台的投资者一般是位于某个行业的上游、中游或下游，致力于打造该行业电子商务平台的政府管理机构、协会组织或企业。如：零售业、旅游行业、机械行业、汽车行业、化工行业、纺织服装行业、医药行业、造纸行业以及科技信息领域等。而服务于供应链已经成为这些行业商务网站的目标。
资料来源：转载自中国电子商务研究中心：http://b2b.toocle.com/detail/4836180.html.
问题：
1． 举例说明，行业电子商务应用领域有哪些？
2． 结合本例，行业电子商务与综合行电子商务平台比较起来，优势有哪些？
从阅读案例1-2中，可以看出未来的电子支付必然涉及与金融领域相关的银行、证券、保险、邮电、医疗、文体娱乐和教育等众多行业，市场潜力巨大。而随着计算机和通信技术的发展，未来将通过因特网构造更加快捷灵活的电子支付系统。实施电子货币、提供安全中介服务和金融卡加密都是目前的技术热点。
今后一段时期内，市场走向将主要基于现有架构，扩充新功能、开展新业务，进一步引进Internet技术和网络银行，这就要求厂商能够提供完整的基于电子商务的高效而安全的电子支付系统，并能同时提供高质量的咨询服务。伴随着电子货币的快速普及，电子支付已成为新兴发展领域。在不断前进的信息时代、网络时代、个性化时代，电子支付、网络支付必然走进千家万户。