组织启动项目集以交付效益,并达成约定的目标,这些目标往往会对整个组织产生影响。实施项目集的组织考虑并平衡各组件间的不同需求、变更、相关方期望、要求、资源和时间冲突。项目集在整个持续期间都要引入变更。这种变更可体现在新产品、服务或组织能力的引入。可在各种业务流程(例如,流程需要提供一项新服务或改进的服务)中,通过项目集经理在五个项目集管理绩效领域中实施的行动、指导和领导力来引入变更。这些绩效领域对于项目集的成功都是至关重要的。项目集管理绩效领域的定义如下:
◆ “项目集战略一致性” ——识别项目集输出和成果,以便与组织的目标和目的保持一致的绩效领域。
◆ “项目集效益管理” ——定义、创建、最大化和交付项目集所提供的效益的绩效领域。
◆ “项目集相关方参与” ——识别和分析相关方需求,管理期望和沟通,以促进相关方支持的绩效领域。
◆ “项目集治理” ——促进和执行项目集决策,为支持项目集而制定实践,并维护项目集监督的绩效领域。
◆ “项目集生命周期管理” ——为促进有效的项目集定义、项目集交付和项目集收尾,从而管理所需项目集活动的绩效领域。
这些绩效领域在项目集持续期间同时存在。项目集经理和项目集团队就在这些领域中开展各自的工作。正在实施的项目集的性质和复杂性决定了某个特定领域在特定时间点所需的活跃程度。在项目集的整个过程中,每个项目集都需要在这些绩效领域中进行一些活动。这些领域中的工作在本质上是迭代的,并且经常重复。本标准将在相应章节中详细描述各个绩效领域。