再版前言

什么是新媒体？答案可谓见仁见智。综合各方观点，对新媒体的理解主要有四个方面：（1）新媒体是相对于期刊、报纸、广播、电视等传统媒体而言的，强调相对性；（2）新媒体是个时间概念，强调当前之“新”；（3）新媒体是不断发展完善、用户不断扩展的新兴媒体，强调发展性；（4）新媒体发展始终离不开数字技术、网络技术、信息通信技术等新兴科技，强调技术性。但是，无论新媒体如何发展，它仍然只是个载体、平台。如果没有内容呈现，其存在的价值就要大打折扣。因此，“内容为王”的生存法则不会过时；也就是说，无论新媒体如何发展，其对内容的需要不可或缺。而在各种各样的内容表现方式中，视听节目形式非常重要。随着制作视听节目工具的普及、移动互联网的快速发展、播出平台的增多，广大民众对视频的喜爱、社会发展的需要与国家文化产业政策的推动，我国视频产业蓬勃发展。

据中国互联网络信息中心发布的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2018年12月底，我国网民规模达8.29亿，普及率达到59.6%，其中网络视频用户规模达6.12亿，占网民总体的73.9%。手机网络视频用户规模达到5.9亿，占手机网民的72.2%。2019年7月11日，中国互联网协会发布了《中国互联网发展报告（2019）》，报告指出2018年我国在线视频行业市场规模达到2016.8亿元，同比增长39.1%，短视频行业市场规模达118.1亿元，直播行业市场规模达363.3亿元，53.1%的用户愿意付费观看网络视频。网络视频行业移动化、精品化、生态化进程持续推进。智能手机的摄影摄像、即拍即传与视频直播功能的应用，使得全民步入影像狂欢的时代。

目前，网络视听节目生产主要有两种模式：专业生产内容（Professionally-Generated Content，即PGC）模式与用户生产内容（User-Generated Content，即UGC）模式。一般来说，专业生产内容的主体有视频网站、电视台、节目制作公司等专业机构的专业人员；用户生产内容的主体是网民、视频制作爱好者等非专业人员。近年来，越来越多的网络综艺节目、网络剧亮相电视屏幕。其中输出规模最大的是网络综艺节目。优酷制作的《晓说》先后输出到浙江卫视和东方卫视，《侣行》先后输出到旅游卫视和中央电视台；腾讯视频制作的《我们15个》输出到东方卫视；爱奇艺制作的《爱上超模》第一季输出到湖北卫视，《我去上学啦》输出到东方卫视；乐视网制作的《十周嫁出去》输出到安徽卫视；等等。除了网络综艺节目，网络剧也是反向输出的重要内容，搜狐视频制作的网络剧《他来了，请闭眼》输出到东方卫视，爱奇艺制作的网络剧《奇异家庭》输出到江西电视台影视频道，《蜀山战纪》输出到安徽卫视，等等。视频网站的发展从最初充当电视台的“二传播手”，到现在自制内容并反向输出到电视台，这一现象的出现，证明视频网站在视频产业的发展中占有重要一席。对于UGC系统来说，用户编辑内容这一部分很容易涉嫌侵权。无论是YouTube还是国内的优酷、土豆等，都曾经陷入版权纠纷的官司中。YouTube的UGC内容面临的另一个压力是广告营收。UGC虽然能为视频网站带来流量，但是因为它的偶然性和片段性，加之制作质量良莠不齐，没有广告商愿意在这些内容上有所投入，这部分流量自然很难变现。 2017年6月，国家新闻出版广电总局印发《关于进一步加强网络视听节目创作播出管理的通知》，对网络视听节目的创作播出提出进一步要求。网络视听节目要坚持与广播电视节目同一标准、同一尺度，把好政治关、价值关、审美关，实行统筹管理。未通过审查的电视剧、电影，不得作为网络剧、网络电影上网播出。因此，无论是用户生产内容还是专业生产内容，均要确保节目内容符合新闻出版广电总局对节目创作与播出的要求。

移动互联技术革命方兴未艾，智能移动终端持续迭代创新，视频用户快速向移动端聚集，伴随着视频直播等应用的蓬勃实践，手机视频成为移动端极具潜力的业务。前段时间，笔者对手机视频用户使用行为与满意度进行了研究，通过实证研究方法得出以下结论。

1.手机视频用户使用行为表现与其满意度密切相关。用户对视频内容偏好表现明显，“内容为王”的生存法则依然奏效。数据分析结果显示，时长、频次、时段、场所、广告等因素均会正向影响用户满意度，但是“能否进行互动”与其满意度不相关，多数用户在观看视频时基本不互动。相比手机视频形式，对视频内容的喜爱和偏好与用户满意度有更强相关性，多种多样的移动视频应用经残酷竞争与大浪淘沙，对优质内容的坚守和挖掘或成为手机视频制作机构和运营平台的核心竞争力。

2.手机视频用户对碎片化视频的观赏黏性逐步形成，短视频成为赢得用户的关键。根据数据分析结果，搞笑短片、微电影、微新闻等短视频节目深受用户欢迎，这正验证了用户“放松、打发时间、获取娱乐和资讯”等动机，且多数手机用户偏爱5分钟以下的短视频。鉴于短视频行业的持续碎片化发展，“PUGC+分发模式”和“UGC+社交模式”等多种模式长期并存，以及短视频社群化发展趋向。短视频不仅成为制作机构赢得用户的关键，而且其在视频产业发展中具有十分重要的地位，这从蓬勃发展的“梨视频”“二更”等短视频平台以及快手、秒拍等短视频APP可见一斑。

3.选准最佳时机推送原创视频以尽可能多地争取用户与流量，是视频平台运营者着重要考虑的问题。从调查结果来看，近八成用户选择在晚上观看手机视频，可见傍晚是发布与推送手机视频的最佳时间。在这个时间点推送，或结合相应主题的时间节点适时推送，才能有效契合用户观赏习惯，提升平台影响力。

4.费用与手机视频用户满意度密切相关，提速降费是用户的迫切需求。根据分析结果，流量和费用问题与用户是否观看、何时何地观看手机视频紧密相关。虽然电信部门陆续进行了两轮提速降费，但结果并不尽如人意。费用与网速不仅使得快速发展的手机视频行业步履维艰，而且影响“互联网+”的发展进程。加大网络基础设施投入、强化共享共建等是运营商提高用户满意度的努力方向。

5.广告与手机视频用户观赏体验紧密相关，去广告、优化广告内容是破除瓶颈的关键。数据分析结果显示，广告虽非影响手机用户是否观看视频的决定性因素，但与用户的观感体验相关。由此，减少插播广告、优化去广告功能对用户产生直接裨益，并且随着手机视频商业模式的深入探索，还要面对朋友圈视频广告等新广告形式的冲击。探索广告新形式、寻求广告新出路，或能成为进一步厘清广告与视频界限、探索二者新商业模式的有益方式。

6.当前手机视频性价比不高，这与手机视频的质量与价值不高密切相关。手机视频用户在服务、功能、流畅度、清晰度、定制等多方面均预期不高，一方面，由于当前手机视频质量良莠不齐，整体价值水平偏低；另一方面，也说明手机视频在内容价值和质量等方面仍有较大提升空间。需秉持价值内涵，坚持创作和推广实用、观点独到、故事有趣、能够引发情感共鸣的优质手机视频节目，为此，内容制作方与运营方需要作出长期不懈的努力。

以手机、PC、平板电脑等新兴媒介为播出平台的视频产业正对传统电视产业产生挑战，无论是台网融合还是网台联动，都是视频网站与电视台共存共赢的最佳选择，在促进视频产业持续健康发展方面产生新的动力。网络视频产业将朝着“运营管理平台化、节目生产自制化、节目传播智能化、传播渠道跨屏化、消费体验沉浸化、节目评估多元化”的态势发展。

周建青
2019年4月于广州