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第一篇
理论篇

欲成方圆而随其规矩,则万事之功形矣,而万物莫不有规矩,议言之士,计会规矩也。

——韩非子

世界上的一切都必须按照一定的规矩秩序各就各位。

——莱蒙特(Reymont)

规矩,方圆之至也;圣人,人伦之至也。

——孟子

人法地,地法天,天法道,道法自然。

——老子

【学习章节】

第一章 绪论

第二章 标准

第三章 标准化的原理

第四章 标准化的经济效果

第一章
绪论

【学习要点及目标】

1.了解标准化发展各阶段的主要特征/特点

2.理解标准化的作用

3.熟悉标准化的产生和发展历程

4.掌握标准化的基本内涵、层次、系统

5.掌握标准化是一门新学科的基本内涵

6.学会分析我们身边的标准化现象

【关键概念】

标准化、标准化层次、标准化系统、国际标准化、国家标准化、行业标准化

引导案例
标准化:德国人的日常生活

豆角包装标出弯曲度,主妇做饭像做化学实验,聚会事先通知邻居,车站标明抵站时间……在德国生活的时间久了,你会发现自己对精确的生活指标十分依赖,因为世界上很少有像德国人那样用数字衡量一切。

厨房工作如做化学实验

在德国超市买东西的时候,那些标准化的蔬菜、瓜果让记者怀疑它们是否来自同一模具:黄瓜、西红柿、茄子、菜花……几乎都是一样的长度、粗细、重量,连超市售货员也说,其中的偏差绝不会超过5%。有的豆角包装上还标出弯曲度,从90°、75°到60°不等,以区别其产地、成熟度等特点。所以,德国人买东西从不挑三拣四,拿起就走。

在德国人的厨房里,各种规格的锅、碗、瓢、盆成打成套,厨房用具更是花样繁多,光刀具就分切肉、切火腿、削水果、切面包、切奶酪等十余种。最绝的要数各种厨房“小助手”,从称配料的秤、量杯、定时器到带刻度和温度表的锅,一应俱全。德国主妇做饭的时候,一边看着菜谱,一边用秤称料、用量杯倒水,还要看看温度计,那副专心致志的劲头就像做化学实验。

其实,德国家庭的“标准化”已经深入到生活各处。倒垃圾时,他们的垃圾桶分为废纸、包装垃圾、生活垃圾、生物垃圾等七八种类别。包装盒、塑料袋、铁罐要倒入包装垃圾桶,菜叶、剩饭、蛋壳等投入生活垃圾桶,自家花园中清理出来的枯草、树叶等投入生物垃圾桶。准备扔掉的玻璃瓶还要根据颜色分别投入不同的废玻璃垃圾桶中。

德国法律对邻里关系也有专门规定:在自家花园里聚会,应该事先通知邻居,而且要按时结束;早上7点前、晚上10点后得息声敛气,洗澡时绝对不能引吭高歌;每季度至少修剪自家草坪一次,每5年要粉刷外墙一次。如果违反规定,轻者会招致邻居抗议,严重的还得缴纳5 000欧元左右的罚款,并要登报公开道歉,甚至还会蹲牢房。

日常工作生活精确量化

前不久,有位来自非洲的朋友对记者说起他在德国的“重大发现”——德国的公共汽车不仅清洁干净、准时进站离站,而且排队乘车的乘客也必定在汽车进站前一两分钟内陆续到达,仿佛事先都约好了似的。其实,这不过是因为乘客们遵守了公交时间表而已。在德国,无论大城市还是小村镇,其公交车站的站牌上都会清楚地标明车辆的行车路线和途中到达各站的准确时间。这种公交时刻表可以在交通网站上查到,网民还可以根据实际需要,让交通网站自动设计出铁路、地铁、汽车等多种交通工具的最佳线路组合。

记者曾抱怨自己住所前的马路铺设没完没了。后来才发现,德国工程师们在工作中总会不时用尺子去量,以保证每一层砖的厚度绝对符合规定,并在开始修建马路时就将排水系统、电路设施等都预留好。这样铺出来的马路,多少年都不用翻修。

无论建筑还是吃药,德国人都是有板有眼的。德国医生开的药方,会将用药量明确到毫克,并明确说明是在饭前还是饭后的5分钟或10分钟服用,而不会笼统地说“饭前或饭后服用”。

不安导致量化生活

一位历史学家曾告诉记者,德国人这种在外人看来略显呆板僵化的性格形成与德国的历史密不可分。第二次世界大战虽然已过去数十年,但德国人内心深处仍存在着不安和恐惧。他们不相信陌生的、不可估量的人和事,认为一切人和事都必须是可以量化、可以预测的。为此,德国制定了8 000多部法律法规,各种规定更是多如牛毛。即使怎么煮鸡蛋,德国人也能写出一本厚厚的说明书来。

每个德国人在日常生活中都自觉遵守着国家制定的各种条例,即使某些规定有些苛刻,他们也很少投机取巧。也许,正因为这种严格要求,德国人才能生产出精益求精的“德国制造”,使之成为精确与高品质的代名词。难怪有人说,一个民族能够如此步调一致,和谐运转,就没有战胜不了的困难。

资料来源:http://www.redcrossol.com/sys/html/lm_8/2010G10G18/091042.htm,有修改。

思考

1.从本案例中的标准化现象,试总结标准化在日常生活中发挥的作用。

2.从本案例中,你得到哪些方面的启示?

客观世界的事物是纷繁复杂的,但都有一定的规律性。这种规律性为标准化的产生与发展提供了土壤。

随着社会文明的进步和发展,标准化也经历了一个从不自觉到自觉,从一种单纯的技术和管理优化方法到一门有其特有领域学科的发展历程。作为一门学科,标准化与具体的标准化工作有所不同,它是人类数千年来从事标准化实践活动的科学总结和理论提炼,来自成千上万项标准化实践,但又高于实践,指导着人们当前和今后的标准化活动。 mQF7go65nn/fOjxYPA6HGSFa928qNsDY6UDUn+BhUNJFehNUq+U+aLGDVkvfqwdQ

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