解析创业过程：在4P中驰骋

在中文里，带“家”字的头衔通常都意味着某个领域内的翘楚、名流、成功人士，比如艺术家、歌唱家、阴谋家。这些领域或行业内一般的从业人员可以分别被称为艺人、歌手、搞阴谋的人。按照这种逻辑，企业家应该是创业者中的佼佼者，而一般的创业人士（大多数不甚成功者）也就只能被称为创业者，或者干脆就叫作小业主、小商贩、做小生意的、自我雇佣人士。但是，我们在各种媒体经常看到、听到的有关创业者的称谓，不管他们是否成功，则基本是清一色的“企业家”。或者说，媒体可能不大关注失败的创业者。一说到企业家，大家便想到成功的老板。于是有人便问，失败的企业家能算企业家么？曾经非常成功但后来极为惨败的又怎么论呢？这样看来，还是“创业者”的说法比较准确。创业的人有成功也有失败，有大红大紫，也有默默无闻，有人冒险创新，有人挣扎厮混。

也许，在语意上纠缠没有太大必要。“企业家”（entrepreneur）一词原是舶来品，主要指的是以盈利为目的的创业者或商人。在世代官本位的中国，纯粹的创业者以经商的成就名垂青史的应该说几乎闻所未闻。名商富贾如范蠡、吕不韦及胡雪岩者也都在不同人生阶段、不同程度上与官庭有染，亦不乏政治抱负与成就。所以也难怪中文里鲜有与“entrepreneur”意合神投、互相匹配之称谓。如果比照西语的说法，“entrepreneur”既可用来泛指普通创业者，也可专门用来溢美成就卓著的创业者，尤其是那些具有创新之举的成功人士。如果再发挥一下的话，我们可以说某个人非常有创新倾向（entrepreneurial），有点子，有创意。这时的说法已经不仅仅是创业，自己做业主，而是强调创新和活分机巧的一面。

还有，MBA课程中经常说的“entrepreneurship”，有时被翻译为“企业家精神”，强调的仍然是创新这一主旨。如果平铺直叙的话，“entrepreneurship”的意思其实就是企业家（创业者）所从事的活动、干的事情。因此，比较贴切的说法大概应该是“创业”，或者说是“与创业有关的方方面面”。而作为一门学科领域来说，“entrepreneurship”应该简单地叫作“创业学”，它研究的就是企业家如何创业。我们知道，无论是《追求卓越》还是《基业长青》，大家关注的焦点大都是成功者的风范和启迪，而不是失败者的下场和警示。因此，本文也无意冒天下之大不韪，而是试图以鼓励成功和赞赏先进为出发点，用一个4P框架来解析创业过程的主要构成要素：先锋人士（pioneer）、理念视角（perspective）、行动实践（practice）、绩效成就（performance）。

创业是一种特定的思维定式，是一种独特的世界观，是一种创造性的风雨历程，是自我实现和满足的终极载体。创业的精髓在于对成就的期欲、对创造的激情、对自由的渴望、对独立的诉求，并通过孜孜不倦的刻苦努力、慎重考虑后的勇于冒险、日益不断的创新和持之以恒的毅力，去实现创业的远见和梦想。

首先，先锋人士，以创新为己任，相信自己能够有所成就，有所创造。成功的先锋人士、企业家，往往以激情（passion）和毅力（perseverance）著称。很多人晚上睡觉之前都可能诱发某种梦想，擦出一些令人激情澎湃的火花，憧憬明天要去做大事情，改变世界。而实际情况是，大多数人第二天醒来该干什么干什么，激情被冷处理。三天打鱼，两天晒网。而毅力或恒心则要求无论成败，永不言弃，死心塌地，无怨无悔，近乎宗教般的执著，甚至充满盲目的坚信与笃诚。激情使人专注，毅力使人深入，也使激情得以持久。持久的激情是对创业者的有力支撑。本田先生和他的企业对小型发动机的完美追求便是成功一例。

其次，理念视角，以创造为本，力求出新，体现一种独特的思路和视线。“肯定有比现在更好的方法！”是指导行动的信条。不是见到什么游戏，就玩什么游戏，而是首先问：有没有可能改变现有的游戏；不是考虑如何在现有的发展轨道上更好地往前走，而是问：如何能够跳到更高更快的发展轨道上去；不是看大家如何博弈，而是问：那些独特的优势是否属于自己；不是比拼如何更高明地用搓板儿洗衣服，而是想着去发明洗衣机。这种创业理念和视角，清楚地显现在企业家强烈的使命感和目标导向性（purpose）以及战略政策（policy）上。目标是引发激情的对象，战略则是取胜的秘方。冯小刚的贺岁片功利目标明确，既似曾相识又觉得新颖，有配料和炮制方法的一致性。

再次，行动实践，乃创业的要核，落在实处，掷地有声。创业，不是梦中的激情憧憬，而是脚踏实地的作为和行动。耐克公司令人震慑的广告词可谓一语中的：“尽管干！”劝说（persuasion）和追求（pursuit）通常是创业实践和行动的主要内容。劝说就是兜售。兜售是创业的天然成分，其实质在于把企业家自己的远见清楚地、栩栩如生地描绘给大家，并使之信服，为之努力、卖命，恰如昔日孟德望梅止渴之典故，亦似近日盖茨（二十多年前）对PC前景之预测。追求指的是为吸引、祈求甚至强占有限的资源所进行的不懈活动和努力。上帝青睐自助者。林肯说：“等待者也许会有获得，只不过获得的是别人折腾剩下的。”松下在发迹之前，到处寻找机会，哪怕是非常细小的工作，点点滴滴地推行他的250年战略规划。

最后，绩效成就，是创业活动的最终评判结果：你究竟创造了什么？实现了什么？飞机、电视机、计算机、手机，火车、自行车、摩托车、汽车，如此等等。企业家的创新，造就了一代又一代的商业王国，改变了我们的世界，也改变了我们的生活、工作、学习和娱乐。创新，满足人（people）的某种需要；利润（profit），往往给创新者以相应回报。只图利润，大概难以持久。追求梦想，可能名利随之。企业家通过创业，不断提高人的生活水准，为他们带来方便和效用，这才是企业家长期获利的源泉，而获利是创新的原动力。无怪乎诺基亚倾情高呼“科技以人为本”。毛主席说得更确切：“为人民服务。”

（2005年10月11日于海淀上庄。本文曾由《经济观察报》精简编辑后于2005年12月5日以《创业解析：在4P中驰骋》为题刊登在商业评论版管理专栏上。） FXwblc8InkiTEXwuLvph4iWpe2LHUYKlohD6EL+eJ0mKlmaXg9Ae9FpXpzZ59jgW