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产品的包装形式可以影响顾客对企业所提供的产品或服务的感知、功能变化或消费时机。我们来看以下几个案例：
·巧克力：雀巢公司在不改变巧克力口味和形状的情况下，通过采用不同类型的包装盒来宣传旗下品牌Red Box。在一些报刊亭或糖果店的渠道中，雀巢公司采用精巧简单的纸盒包装来刺激冲动消费。这类产品的功能在于满足顾客一时的兴致或仅仅当作小吃。
在供应超市或大型连锁超市时，雀巢公司则推广较大纸盒包装的巧克力来满足家庭消费需求。
雀巢公司还开发了圆形金属罐装巧克力，用以在面包店、点心店内作为礼品装来销售。
针对特殊场合的理想馈赠礼物，雀巢公司所供应的巧克力包装是由高质量的金属盒配以建筑师安东尼·高迪的绘图，更为高档。
·银行：银行所提供的服务，还应该包括环境服务。例如，银行可以通过办公室的不同布局和装修风格来服务不同的目标市场，并提供不同的产品和服务。如银行可以设置VIP客户服务、中产阶级服务和年轻客户存款服务等。
·丁烷气：在能源部门，用不同规格集装箱承装的丁烷气，可以扩展至不同行业或个人使用。用气罐承装的丁烷气是理想的家用燃气；而用方形金属容器承装的丁烷气瓶可以供给出租车燃气；小型制造商则使用卡车运送的丁烷气用于工业生产；外出露营时，少量的丁烷气可以用于照明或其他类似的用途。
基于包装形式的创新指的是改变产品容器、包装和环境。
多数情况下，产品包装形式的变化与规格的变化是同时发生的。
有趣的是，基于改变产品包装或容器类型的创新而制造出的产品本身是完全相同的，然而企业通过改变产品的包装形式，无论是改变容量（与基于规格的创新相关）还是扩展产品销售的情境或机会，都可以帮助企业延伸更多顾客服务，并最大限度地开发和扩大潜在市场。