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这些年的工作经历让我明白一个道理：任何事都是给有准备的人准备的，任何事都不是争来的，只要自己兢兢业业、一丝不苟地把工作做好，别人一定会认可的，自己也一定会得到肯定与嘉奖。
1994年10月，我和表姨来到北京，下车就到天安门转了一圈。当时我心情非常激动，高兴得在广场上蹦蹦跳跳玩了一天。到了第二天，怀揣着满腔的喜悦找工作，没想到那么难。表姨给一位阿姨家做保姆，她也给我找了几家到别人家做保姆，但都嫌我年龄小，后来表姨托人找关系给我找了前门总后招待所（部队招待所）的前新饭店。前来面试我的是饭店客房部总经理田志学，他简单介绍了一下饭店的情况：饭店是国企，占地面积5800平方米，南楼三层，北楼六层，员工工资每月250元，奖金每月450元。一听到工资我高兴坏了，但是又听说不包食宿，试用期为7天，还要考试，如果考试不合格是不要的，我一下子又傻了眼，心想这可咋办呀，干还是不干？租房也需要几百元，吃饭还得自己带饭，算算也剩不了多少钱，原来出来找工作也这么不容易，还是上学好，可是上学家里又没钱，还有个侄女需要吃奶粉。算了，我必须行！我在心里告诉自己，我一定要努力工作，珍惜这份来之不易的工作机会。想到这，我就连忙点头说“中”，田总笑着说：“说普通话。”
既不能给介绍人丢脸，又不能给阿姨家添麻烦，在阿姨家住了几天，这也不是个办法，自己还是出去租房子吧。问了好几家都是几百块，自己手里也没多少钱了。当时天也不算冷，发现宣武门有个小公园，晚上人也不多，我就睡到树底下，一睡就是一个多月，冷了就用树叶盖盖，有一位经常去公园散步的阿姨，每次走到我跟前都会多看我几眼。有一次她的钱包丢了，我捡到了，里面还有一千一百多块钱。第二天她来问我：“小姑娘，你昨天晚上看见谁捡到钱包了吗？”我说我捡到了，并赶快从包里拿出来给她。她说主要是钱包里的卡比较多，办理起来比较麻烦，钱无所谓，我说我看到了，什么都没动。她当时对此很是惊讶，并问我怎么住在这个地方。我就把我找工作的情况给阿姨说了，阿姨说正好她没孩子，老公去世四十多年了，一个人住，并问我是否愿意两人凑合住互相帮忙，每天下班给她洗洗衣服，搞搞卫生，晚上回来做顿饭，每月给我100元钱，只是只有一间房子、一张大床，条件也比较差。我连忙答应说“好好”，条件再差最起码是屋里，便跟着阿姨到了她家。她说这几十年自己都过独了，我说我横着躺一头就行。我把她家的方凳子放到床边，睡觉时头占一个角，脚放凳子上。后来听手帕胡同77号院的其他人对我说：“你面子够大的，她从来不让别人去她家。”
刚到前新饭店时自己做事笨手毛脚的。进入饭店的职工先培训，后上岗，前几天的培训是理论加实操，主要是素质培训、知识培训、技能培训。当时在想真是要干什么就得学什么，在饭店搞个卫生、铺个被子也这么多讲究。老师讲要在工作实践中掌握岗位技能，要将所学的知识转化为实际工作能力，提高自身素质，才能有自己的实力，提高劳动效率。当时讲的时候还真没觉得有多大压力，一到实操就傻眼了，每人每天从上午8点至12点四个小时一个人做14间房，那是一分钟都不能闲着。第一天我心里非常紧张，手忙脚乱的也没按照流程去做，给房间补消耗品的时候丢三落四，不是拖鞋没上，就是牙刷没上。一上午做了5间房，班长查出60个问题，当时真想不干了，可是再想想找份工作不容易，家里还需要钱养侄女呢，别人能干我也能干，也不能给介绍人丢脸，我必须认真去学。别人下班了我就跟着晚班的同事练习，第二天我7点钟就来了，先找退房的房间去清理。班长一看我来得这么早，对我说：“是不是怕做不完呀？别着急，慢慢来，熟练了速度自然就快了，而且流程和消耗品都不会忘了，到那时候不到12点都会完成任务的。”我笑了笑，拿着工具和水桶干活去了，第三天我真的14间房12点之前全做完了。班长夸我适应得比较快，说新员工基本上都在7天才能完成任务，但是也不要骄傲，还要继续努力。班长告诉我，我们每月的奖金是和做房间的数量挂钩的，还有平时的表现，每月15日饭店内部几个部门联合大检查，会评出优秀职工并戴大红花的。听了班长这些鼓励的话，我就每天5点起床，给阿姨热点奶和馒头就出发了。为了省一角钱的车费，从手帕胡同走到前门需要40分钟，自己一天吃1.5元的馒头，怕其他小姑娘瞧不起，自己每天中午跑到开水间吃着馒头喝着水，因为饭店的其他服务员是成批招来的，她们是管吃管住的，我是走后门进来的，干同样的活不能得到同样的待遇。于是我就努力工作争取做个优秀员工，争取能来到宿舍住。我每天早来晚走，饭店每次到广安门货运站进货，领导都会安排我去，每次最少大纸箱177件，自己装车用绳子系牢，到单位卸车都是我。因为客房部没有男士，单位就把我当男劳力用了。别的小姑娘两人抬一箱送到六层库房还得歇几次，我自己扛着一箱一气扛到六层，别人跑一趟我跑两趟。每月15日的卫生联合大检查都会检查我负责的房间，每月我们组都能得到小红旗，每月月底发工资，我是我们小姐妹中最高的一个。
为了干好工作，我就利用晚上休息时间到培训学校学习，把酒店管理的初级职称和中级职称都拿到手。那些年工资和奖金能拿到八九百块钱对打工妹来说那是天文数字，我每月把钱给我父母邮回去，每次父母都让别人捎信让我自己照顾好自己，一定干正事，踏踏实实做人做事，有点不太相信我怎么能挣那么多钱，好像我在做坏事似的。有一次母亲来北京看我，到单位里看看挺正规，就给我们领导说：“孩子小下学就出来打工了，做不到的您多说说她，不听话您就揍她，让她在您这好好干，我也放心。”我们客房部的刘经理说我表现不错，能吃苦又懂事，田总已经给我们下命令了，要把蔡凤辉的吃住解决了，也可以搬饭店宿舍了。当时我高兴得要跳起来，这可是一件大喜事，心里在想我不用躺凳子了，下雨时也不怕把工作鞋弄湿了，也不用担心光着脚丫子走在大街上被别人看着的那个眼神了。从那以后刘经理特别照顾我，在生活上把她家里不穿的衣服还有吃的都拿给我，在工作中给我帮助指导，还教我怎么去跟客人沟通、怎么去排班，给我一些管理的书，经常找我聊工作上的事，慢慢地我也成为一个小班长，后来又走上了主管的岗位。
1997年，饭店改革减员增效，客房部总经理1个、经理2个、主管3个、班长6个、职工45人，共计57人，要减到37人，而且还要安排北京本地3个45岁左右的下岗职工。这可是个大难题，几个主管和班长都在下面议论，减完人活怎么干呀，下岗职工能干得动吗？所有的人员都要调整，区域重新划分，经理让我们三个主管每人上交一份方案。其他两个主管是正式工又是北京人，唯独我是外地的又是临时工，我就琢磨关键是要有思路，思路关系到出路，出路要从更新观念开始，观念创新，才能实现工作创新，只有思想上的创新，才能带来企业管理、技能、形象上的创新。
我们三个人的方案交上去后，领导班子讨论后觉得我的方案比较适合现状，指派我为这次减员增效的执行负责人。工作任务虽然艰巨，但我心中还是掩饰不住喜悦，面对领导的信任和器重，我虽感担子沉重，却也信心满满。这些年的工作经历让我明白一个道理：任何事都是给有准备的人准备的，任何事都不是争来的，只要自己兢兢业业，一丝不苟地把工作做好，别人一定会认可的，自己也一定会得到肯定与嘉奖。回想在前新饭店工作这四年中，我每年都被评为“先进工作者”，每年都会奖励我出去参观学习，还享受了正式工待遇。感谢各位领导在工作上的帮助、支持和信任，尤其是在工作和生活遇到压力和委屈时，得到了领导和同事们的指点和鼓励。