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第1章

服务营销是放大利润最强的法宝

“并不是最强大的物种生存下来,也不是最聪明的物种生存下来,而是最能适应改变的物种生存了下来。”达尔文在其巨著《物种起源》中这样说。

同理,在竞争日益激烈的市场经济中,对企业而言,最终的竞争优势是学习和改变的速度比竞争对手更快。移动互联网时代,随着新零售的发展及其对中国乃至全球商业形态的影响日渐增大,线上线下服务显得愈发重要,这就需要微商改变思路——重视服务,提升服务质量,让服务营销成为放大利润最强的法宝。不愿意改变的微商将被市场淘汰,而那些与时俱进、重视服务营销的微商将脱颖而出。 6LBo7ljdwWpVxKUPCYARAeWUZF086bN4941mHUHfVL4vsDY2kEBgN3v/AKu57IAT

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